マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を忘れた又はロックした場合はどうすればいいですか

マイナンバーカードや電子証明書の暗証番号を忘れた又はロックしてしまった場合は、お住まいの区の所管のマイナンバーカード特設センター又はお住まいの区の区役所で暗証番号の初期化申請が必要です。予約制ではありませんので、直接お越しください。
※元々設定していた暗証番号の調査はできません。

• 平日：午前８時45分～午後５時
• 第２・第４土曜日：午前９時から～正午

• 月・火・金曜日（祝日除く）：午前11時30分～午後７時15分
• 土・日・祝日：午前９時～午後４時45分

マイナンバーカードのみ

マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の変更について
※15歳未満又は成年被後見人の手続きをする場合や、手続きを任意代理人に委任したい場合は、必ず上記のWEBサイトをご確認ください。