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Q

マイナンバーカード(電子証明書)の暗証番号を忘れたりロックした場合はどうすればいいですか

最終更新日 2024年7月10日

マイナンバー
A

マイナンバーカードや電子証明書の暗証番号を忘れたりロックしてしまった場合は、お住まいの区の所管のマイナンバーカード特設センター又はお住まいの区の区役所で暗証番号再設定の手続きが必要です。予約制ではありませんので、直接お越しください。
※元々設定していた暗証番号の調査はできません。

受付時間

  • 月・火・金曜日(平日):午前11時30分~午後7時15分
  • 土・日曜日、祝日:午前9時~午後4時45分

※水・木曜日と第3土曜日翌日の日曜日は休所日です。

区役所

  • 平日:午前8時45分~午後5時
  • 第2・第4土曜日:午前9時~正午

    マイナンバーカード特設センターの所管区

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    ※特設センターの詳しい所在地等は、マイナンバーカード特設センターのページをご覧ください。

    もちもの

    マイナンバーカードのみ

    関連WEBページ

    マイナンバーカード(電子証明書)の暗証番号の変更について
    ※15歳未満又は成年被後見人の手続きをする場合や、手続きを任意代理人に委任したい場合は、必ず上記のWEBサイトをご確認ください。

    このページへのお問合せ

    市民局区政支援部窓口サービス課(個別の申請・届出についてのご相談は区役所戸籍課にお問い合わせください。)

    電話:045-671-2176

    電話:045-671-2176

    ファクス:045-664-5295

    メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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