マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を忘れたりロックした場合はどうすればいいですか

マイナンバーカードや電子証明書の暗証番号を忘れたりロックしてしまった場合は、暗証番号再設定の手続が必要です。
暗証番号の再設定手続は窓口のほか、署名用電子証明書の暗証番号（英数字混在６桁～16桁）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字４桁）に限り、もう片方の電子証明書の暗証番号を把握されていれば、コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）から暗証番号を再設定することも可能です。
詳しくは、コンビニ等での暗証番号の再設定を確認いただき、ご検討ください。
※元々設定していた暗証番号の調査はできません。

• 月・火・金曜日（平日）：午前１１時３０分～午後７時１５分
• 土・日曜日、祝日：午前９時～午後４時４５分

※水・木曜日と第３土曜日翌日の日曜日は休所日です。

• 平日：午前８時４５分～午後５時
• 第２・第４土曜日：午前９時～正午

※特設センターの詳しい所在地等は、マイナンバーカード特設センターのページをご覧ください。

マイナンバーカードのみ

マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の変更について
※15歳未満又は成年被後見人の手続をする場合や、手続を任意代理人に委任したい場合は、必ず上記のWEBサイトをご確認ください。