電子証明書の新規発行・更新を任意代理人に委任できますか

電子証明書の新規発行・更新手続きも任意代理人へ委任できます。ただし、申請者ご本人の意志に基づく申請かを確認する必要があるため、事前に文書照会を行います。
任意代理人による手続き後、申請者ご本人宛てに照会回答書（確認の文書）を郵送し、照会回答書を任意代理人が持参したときに手続きが完了します。電子証明書の新規発行・更新までに数日はかかりますので、お時間には余裕をもってお手続きください。
なお、有効期限３か月前に届く「有効期限通知書」をお持ちの方は、同封されている照会回答書を記入して代理人に預けていただければ、手続きは１度だけで完了します。

• 平日：午前８時45分～午後５時
• 第２・第４土曜日：午前９時から～正午

• 平日（月・火・金）：午前11時30分～午後７時15分
• 土・日・祝日：午前９時～午後４時45分

※水・木曜日と第３土曜日翌日の日曜日は休所です。
※特設センターの所管区については、マイナンバーカード特設センターのページをご覧ください。

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の官公庁発行の顔写真付き本人確認書類
• 照会回答書

※照会回答書に暗証番号を記入後、必ず暗証番号が見えないよう封筒に入れて封をする等して代理人に分からないようにしてください。暗証番号が分かる状態だと窓口で受付ができません。
※代理人が窓口に照会回答書を提出後、電子証明書の発行のため横浜市職員が暗証番号を代行してシステムに入力しますので、あらかじめご了承ください。