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マイナンバーカード特設センター

平日夜間・土日祝もマイナンバーカードの新規交付を行う「マイナンバーカード特設センター」を順次オープンします。(予約制)

最終更新日 2021年4月13日

マイナンバーカード特設センターでマイナンバーカードを受け取れる方

お住まいの区のマイナンバーカード特設センターでマイナンバーカードを受け取れます。

令和3年5月14日(金曜日)にオープンする横浜駅西口マイナンバーカード特設センターでは、鶴見区、神奈川区、西区、中区、保土ケ谷区、旭区、泉区、瀬谷区にお住まいの方がご利用いただけます。
※令和3年6月に、上記以外の区にお住まいの方がご利用いただけるマイナンバーカード特設センターを、センター北駅及び上大岡駅付近にオープン予定です。詳細な日時・場所は決まり次第お知らせします。

手続可能なマイナンバーカード特設センター
お住まいの区手続きができるマイナンバーカード特設センター
鶴見区、神奈川区、西区、中区、保土ケ谷区、旭区、泉区、瀬谷区

横浜駅西口マイナンバーカード特設センター
令和3年5月14日(金曜日)オープン

港北区、緑区、青葉区、都筑区

センター北駅付近に令和3年6月オープン予定

南区、港南区、磯子区、金沢区、戸塚区、栄区

上大岡駅付近に令和3年6月オープン予定


マイナンバーカードを初めて受け取る方が、マイナンバーカード特設センターをご利用いただけます。

マイナンバーカード特設センターでは、初めて申請したマイナンバーカードを受け取れます。申請がお済みでない方は、郵送やインターネットから申請をお願いします。詳細はマイナンバーカードの申請方法のページをご覧ください。
有効期限到来、表面の追記欄の満欄、紛失等の理由による再交付の場合は、お住まいの区の区役所でお受け取りください。区役所で受け取る場合の詳細はマイナンバーカードの受取方法についてのページをご覧ください。

マイナンバーカード特設センターでは、ご本人にのみマイナンバーカードをお渡しします。

マイナンバーカード特設センターでは、原則(※)、申請をしたご本人にのみマイナンバーカードをお渡しします。任意代理人に受け取りを依頼する場合は、お住まいの区の区役所でお受け取りください。なお、任意代理人が受け取る場合に必要な書類がありますので、必ず代理人によるマイナンバーカードの受取りについてをご確認ください。

※15歳未満の方と成年被後見人の方のマイナンバーカードは、その法定代理人(親御さん又は成年後見人)にお渡しします。法定代理人が受け取る場合に必要な書類がありますので、必ず15歳未満及び成年被後見人の方のマイナンバーカードの受取りについてをご確認ください。

マイナンバーカード特設センターでの受け取りは完全予約制です。

事前にお住まいの区の区役所からマイナンバーカードを輸送しますので、マイナンバーカード特設センターでの受け取りは完全予約制となっております。マイナンバーカード特設センターで受け取る場合は、マイナンバーカード交付予約サイト又は横浜市マイナンバーカード専用ダイヤルで受取日時をご予約の上、お越しください。
予約について詳細は、 マイナンバーカードの受取及び電子証明書の更新手続きの予約についてのページをご覧ください。

開所日・開所時間

月曜日・火曜日・金曜日

午前11時30分から午後7時30分まで(最終受付は午後7時15分まで)

土曜日、日曜日、祝日

午前9時から午後5時まで(最終受付は午後4時45分まで)

休所日

  • 毎週水曜日、木曜日
  • 毎月第3土曜日の翌日の日曜日
  • 年末年始(12月29日~翌年1月3日)

※祝日が水曜日、木曜日に重なった場合は休所となります。
※上記以外にシステムメンテナンスに伴い臨時休所する場合があります。その場合は本ページでお知らせします。

曜日毎の開所時間
曜日 開所時間
月曜日 午前11時30分から午後7時30分まで(最終受付は午後7時15分まで)
火曜日 午前11時30分から午後7時30分まで(最終受付は午後7時15分まで)
水曜日 休所
木曜日 休所
金曜日 午前11時30分から午後7時30分まで(最終受付は午後7時15分まで)
土曜日 午前9時から午後5時まで(最終受付は午後4時45分まで)
日曜日 午前9時から午後5時まで(最終受付は午後4時45分まで)

臨時休所のお知らせ

令和3年5月23日(日曜日)はシステムメンテナンスのため、臨時休所します。誠に申し訳ございませんが、別日でのご予約をお願いいたします。

アクセス

横浜駅西口マイナンバーカード特設センター

令和3年5月14日(金曜日) 午前11時30分 オープン

所在地:横浜市西区北幸一丁目6番地1 横浜ファーストビル15階

※横浜駅行政サービスコーナーとは異なります。

※駐車場はございませんので、公共交通機関でお越しください。

    横浜駅西口マイナンバーカード特設センター地図

    受取予約

    予約について詳細は、 マイナンバーカードの受取及び電子証明書の更新手続きの予約についてのページをご覧ください。

    予約受付開始日時
    マイナンバーカード特設センター 予約受付開始日時
    横浜駅西口マイナンバーカード特設センター 令和3年4月13日 午前8時30分

    ※令和3年6月開所予定の2か所については、決まり次第お知らせします。

    お問い合わせ

    マイナンバーカードに関する問い合わせは専用ダイヤルへお電話ください。

    電話番号
    0120-321-590(無料)

    ※一部IP電話等でつながらない場合は、045-550-5454へお電話ください。
    ※聴覚、言語に障がいのある方は、FAX:045‐350‐8484をご利用ください。

    専用ダイヤルの受付時間
    曜日受付時間
    月曜日から金曜日午前8時30分~午後8時00分
    土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日~翌年1月3日)午前9時00分~午後5時30分

    マイナンバーカードの受け取りに必要な持ち物

    • 横浜市から届いたハガキ(個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書)
    • マイナンバー通知カード(お持ちの方のみ。マイナンバーカードの交付時に回収します。)
    • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
    • 本人確認書類2点(運転免許証、健康保険証等。有効期間内で現在の住所、氏名が記載されたものをお持ちください。)

    その他、持ち物の詳細は、マイナンバーカードの受取方法についてのページの後半にある持ち物の項目をご覧ください。

    また、マイナンバーカードの受取時に4種類の暗証番号を設定します。あらかじめ決めておいていただくと窓口での手続きがスムーズです。暗証番号の詳細は、マイナンバーカードで設定する暗証番号についてのページをご覧ください。

    このページへのお問合せ

    市民局区政支援部窓口サービス課(お問合せの前に、「よくある質問」のご確認をお願いします。)

    電話:045-671-2176

    電話:045-671-2176

    ファクス:045-664-5295

    メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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    ページID:573-976-677

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