マイナンバーカードの追記欄の満欄や紛失等に伴う再交付について

1. マイナンバーカード表面の追記欄が転居や氏名変更により満欄となった場合
2. マイナンバーカードを持っている人が、国外に転出し、転入（入国）後に再発行する場合
3. マイナンバーカードを紛失、焼失した場合
4. マイナンバーカードが破損してしまった場合（ICチップの読み取り不良含む）
5. 市外からの転入の際、マイナンバーカードの継続利用の手続きができず、失効してしまった場合
6. 外国人の方でマイナンバーカードの有効期限が切れてしまった方（特別永住者及び在留資格が永住者、高度専門職第２号の方を除く）

※外国人の方でマイナンバーカードの有効期限が近くなった場合は、有効期限の延長手続きを承ります。詳しくは、在留期間を延長しました。マイナンバーカードの手続きも必要ですか？のページをご覧ください。（マイナンバーカードの有効期限を超過し、失効してしまった場合は再交付手続き（有料）が必要です。）

マイナンバーカードを紛失してしまった場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルで利用停止の手続きを承ります。紛失が発覚した場合はお早めにお電話ください。（２４時間３６５日受付）

• 電話：0120-95-0178
• 聴覚障がい者専用ファックス：0120-601-785
  ※聴覚障がい者専用のFAX用紙があります。詳細は、マイナンバーカード総合サイト（外部サイト）をご覧ください。

マイナンバーカードには個人情報が記載されていますので、自宅外で紛失された場合は区役所にお越しになる前に警察署や交番で遺失物の届出を行ってください。遺失物届の受理番号が発番されますが、マイナンバーカードの再交付手続きの際に必要になりますので、必ず控えておくようお願いいたします。

マイナンバーカードの再発行中に金融機関等でマイナンバーを証明する書類の提示を求められたときは、マイナンバー入りの住民票又は住民票記載事項証明書をご請求ください。
（請求方法は、住民票の写し・住民票記載事項証明書を窓口で請求するをご覧ください。）

廃止処理をしているため、古いカードが見つかってもご使用になれません。窓口で回収いたしますので、新しいカードの受取時に見つかったカードをお持ちください。

利用停止を解除いたしますので、見つかったカードを持ってお住まいの区の区役所戸籍課へお越しください。15歳未満の手続きや代理人による手続きをご希望の場合は、利用停止解除の持ち物（PDF：149KB）（ダウンロード）を必ずご確認ください。

• 平日：午前８時45分～午後５時
• 第２・第４土曜日：午前９時～正午

「Ａ区分から１点」または「Ｂ区分から２点」お持ちください。

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）
• 旅券（パスポート）
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 身体障害者手帳　等

• 資格確認書
• 医療受給者証
• 介護保険証
• 年金手帳
• 母子手帳
• 社員証
• 学生証
• 診察券　等

本人確認書類のその他一覧など詳細はこちら（A区分、B区分の本人確認書類一覧（PDF：85KB））をご確認ください。

1. 「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致している必要があります。また、有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
2. 「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。
3. 一覧に記載のない書類の使用可否などは、事前にお住まいの区の区役所戸籍課登録担当にお問い合わせください。