マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードの申請後、約１か月～１か月半で区役所から交付通知書（はがき）をお送りします。
申請から約１か月半経っても交付通知書が届かない場合は、お住まいの区の区役所戸籍登録担当までお問い合わせください。

交付通知書が届きましたら、インターネットまたは電話で受け取り日時の予約をお願いします。
※西区にお住まいの方で、区役所で受け取る場合は予約不要です。（区役所開庁時間：平日８時45分～17時、第２・４土曜日９時～12時）混雑のためお待ちいただく場合もあります。

交付通知書（はがき）や本人確認書類などをご用意の上、窓口へお越しください。

法定代理人の同行が必要です。詳しくは15歳未満の方及び成年被後見人等のマイナンバーカードの受け取りについてのページをご覧ください。

やむを得ない理由がある場合に限り、代理人が受け取れます。詳しくは代理人によるマイナンバーカードの受け取りについてのページをご覧ください。

• お住まいの区を管轄するマイナンバーカード特設センター※
• お住まいの区の区役所戸籍課

※マイナンバーカード特設センターは、初回交付または更新・追記欄の満欄など（旧カードの返納が必須）による受取に限ります。

1. 交付通知書（はがき）
2. 通知カード（お持ちの方）
3. 本人確認書類（氏名、住所が最新のもの）
4. 元々のマイナンバーカード（更新、再交付でお持ちの方）（※）
   ※マイナンバーカード特設センターでの受け取りには必須です。

［申請者本人が窓口で受け取る場合］持ち物チェックリスト（PDF：666KB）

裏面の回答書の氏名・住所欄を記入して、窓口にお持ちください。

交付通知書がなくても必要な本人確認書類が揃っていれば、お受け取りいただけます。詳しくは本人確認書類の項目をご確認ください。
※受け取りの予約前に交付通知書を紛失した場合は、お住まいの区の区役所戸籍登録担当に再発行を依頼してください。

マイナンバーをお知らせする紙製のカードです。令和２年５月２５日で新規発行を終了し、新しく個人番号通知書（Ａ４サイズ）の発行が開始されました。
通知カードをお持ちの場合は、マイナンバーカードと引き換えに回収いたしますので、窓口にお持ちください。

窓口で「紛失届」をご記入いただきます。外出先で紛失した場合は、事前に警察署にて遺失物届を提出してください。

「Ａ区分から１点」または「Ｂ区分から２点」お持ちください。

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）
• 旅券（パスポート）
• マイナンバーカード
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 身体障害者手帳　等

• 資格確認書
• 医療受給者証
• 介護保険証
• 年金手帳
• 母子手帳
• 社員証
• 学生証
• 診察券　等

本人確認書類のその他一覧など詳細はこちら（A区分、B区分の本人確認書類一覧（PDF：85KB））をご確認ください。

1. 「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致している必要があります。また、有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
2. マイナンバーカードの有効期限切れに伴う更新の場合、有効期限から６か月以内に限り、有効期限切れのマイナンバーカードもＡ区分の本人確認として使用できます。
3. 「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。
4. 一覧に記載のない書類の使用可否などは、事前にお住まいの区の区役所戸籍課登録担当にお問い合わせください。

次のいずれかをお持ちください。どの書類もお持ちでない方は、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当まで交付通知書（はがき）の再発行を依頼してください。

• Ａ区分から２点
• Ａ区分、Ｂ区分から各１点（計２点）
• Ａ区分から１点と、通知カードの提出または個人番号通知書の提示（加えて窓口で照会・回答書を記入いただきます）
• Ｂ区分から２点と、通知カードの提出または個人番号通知書の提示（加えて窓口で照会・回答書を記入いただきます）

有効期限到来による更新や追記欄満欄による再交付で、元々のマイナンバーカードをお持ちの場合は必ずご持参ください。

紛失による再交付となり、手数料（1,000円）がかかります。また、マイナンバーカード特設センターをご利用いただけません。

マイナンバーカードには暗証番号を設定します。事前にお決めいただくとスムーズにお手続きいただけます。

• 住民基本台帳用：数字4桁
• 券面事項入力補助用：数字4桁
• 利用者証明用電子証明書用：数字4桁
• 署名用電子証明書用：英数字混在6桁～16桁

数字４桁の暗証番号は、同じ番号を設定することができます。暗証番号について詳しくは、マイナンバーカード（電子証明書）の概要についてのページをご覧ください。

• マイナンバーカードガイドブック（PDF：3,108KB）

※区役所戸籍課の窓口でも配布しています。

新しいマイナンバーカードに対して、コンビニ交付サービスや運転免許証等の再紐づけが必要な場合があります。主な手続きにつきましては、マイナンバーカードや電子証明書を更新したら他に必要な手続きはありますか？のページをご確認ください。

• 受け取り前に区外にお引越しをされた方は、新しい住所で再申請が必要です。
• 交付通知書は転送不要郵便でお送りします。郵便局の転送サービスを利用されている場合はお住まいの区の区役所戸籍課登録担当までご相談ください。

マイナンバーカード特設センターでは、窓口で本人確認等を行い、後日マイナンバーカードをご自宅へ郵送するサービスを実施しています。詳しくは マイナンバーカード受取前本人確認サービスをご覧ください。なお、本サービスご利用にあたっての事前予約は不要です。

申請後、未受取のまま一定期間が経過したカードについては、順次廃棄を行っております。

• 令和７年１月末日以前に申請したカード：廃棄済
• 令和７年２月以降に申請したカード：受け取り可能

廃棄後にマイナンバーカードの発行を希望される場合は、再申請が必要です。申請方法の詳細については、マイナンバーカードの新規・更新申請についてをご覧ください。