マイナンバーカードの予約について

9月の区役所の最終カード受取日は、9月29日（金曜日）、事前予約は9月28日（木曜日）8時30分まで（先着順）となります（西区民の方が区役所で受け取る場合は、予約不要）。９月30日（土曜日）は、区役所閉庁日となりますので、ご注意ください。
　
※マイナンバーカード特設センターでの９月末までの受取予約は、既に終了しています。
※マイナポイントの一部決済サービスでは、９月29日以前に申込が終了している場合があります。ご注意ください。

国によるシステムメンテナンスのため、次の期間中、マイナンバーカードの受取及び電子証明書の更新のご予約を承ることができません。ご迷惑をおかけいたしますが、当該期間外の日時でのご予約をお願いいたします。

• 令和5年10月6日（金曜日）午後5時～10月9日（月曜日・祝日）終日
• 令和5年11月2日（木曜日）午後5時～11月5日（日曜日）終日

予約制
※初回申請のマイナンバーカードを本人（法定代理人含む）が受け取る場合のみご利用いただけます。詳しくはマイナンバーカード特設センターのページをご覧ください。

予約制。ただし、以下の区役所で手続きをする場合は予約不要です。直接窓口にお越しください。

• マイナンバーカードの受け取り
  • 西区役所
• 電子証明書の更新
  • 西区役所、保土ケ谷区役所、旭区役所、金沢区役所、緑区役所、青葉区役所、都筑区役所、栄区役所、泉区役所

予約制（港北区民に限り利用可能）
詳しくは新横浜臨時窓口についてのページをご覧ください。

マイナンバーカードの受け取り又は電子証明書の更新手続きの予約には、予約IDが必要です。区役所から郵便でお送りしている交付通知書（ハガキ）又は予約ID通知書に記載されていますので、お手元にご用意の上、ご予約ください。
なお、先頭に手書き文字が記載されている場合は、その文字も予約IDに含まれますので、ご注意ください。

• （見本）マイナンバーカード交付通知書（はがき）（PDF：117KB）
• （見本）電子証明書有効期限通知書（PDF：111KB）

※通知書を紛失してしまった場合やログイン画面でログインができない場合は、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当へお問い合わせください。

下記の表の区にお住まいで、2021年3月中旬以前にマイナンバーカードを申請した方は、予約IDの先頭に数字を追加していただく必要があります。誠に恐れ入りますが、下記の表で予約IDをご確認ください。
電子証明書の更新手続きは、予約ID通知書に記載の予約IDをそのままご利用いただけます。

例：磯子区にお住まいで予約IDが「123-456789」の方は「60123-456789」と入力

西区にお住まいで2021年3月中旬以前にマイナンバーカードを申請した方は、予約IDの先頭に「申請をした年の西暦の下2桁」（はがきに手書き文字がある場合を除く）の追加が必要です。誠に恐れ入りますが、文字を追加してログイン画面で入力をお願いいたします。
例：予約IDが「123-456789」の方で、2020年に申請をした場合は、「20123-456789」と入力

交付通知書の印字された文字の周囲に赤のスタンプで英数字が押されている場合は、その英数字を予約IDの先頭に追加してログイン画面で入力してください。
例：予約IDが「123-456789」の方で「21」の赤スタンプが押されている場合は、「21123-456789」と入力

https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/（外部サイト）

0120-321-590（無料）
※一部IP電話等でつながらない場合は、045-550-5454へお電話ください。
※聴覚、言語に障がいのある方は、FAX:045‐350‐8484をご利用ください。

次の内容をマイナンバーカード専用ダイヤルFAX（045‐350‐8484）へ送信してください。印刷ができる方は、下記のFAX送信票をご利用ください。

• 予約ID（交付通知書に記載）
• 生年月日（西暦）
• 予約希望場所（区役所又は特設センター）
• 予約希望日時
• FAX番号
• メールアドレス（任意）

予約希望日時は、満員となっている可能性があるため、なるべく複数の日時をご記入ください。
メールアドレスをご登録いただくと、予約が完了したことや予約日前日のメールを受信できます。

• FAX送信票（マイナンバーカード用）（エクセル：26KB）
• FAX送信票（電子証明書用）（エクセル：24KB）

• 予約受付は、30日前の8時30分から開始します。
• 同じ時間帯に複数名分の予約枠を設けているため、当日、窓口でお待ちいただくことがあります。順番にご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。
• 特設センターに予約時間より早い時間にお越しになった場合、混雑による入場規制のため、再来所をお願いする場合があります。予約時間の5分前を目安にお越しください。また、最終受付時間（平日：午後7時15分、土日祝日：午後4時45分）を過ぎると入場できなくなってしまいますので、必ず最終受付時間までに入場をお願いいたします。
• 西区役所は予約不要ですが、特設センターを予約したあとに区役所の受け取りに変更する場合は、必ず特設センターの予約をキャンセルしてから区役所窓口にお越しください。キャンセルができない場合はカードを輸送していますので、特設センターでのお受け取りをお願いいたします。

※受取窓口によってご予約いただける時間が異なります。ご予約時にご確認ください。