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代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードは原則、申請者ご本人にお渡ししますが、やむを得ない理由により来庁できない場合、代理人に受け取りを委任できます。

最終更新日 2022年9月5日

代理人による受け取りについて

マイナンバーカードの申請者ご本人が、病気、身体の障害等やむを得ない理由により来庁が困難であると認められる場合に限り、代理人に受け取りを委任することができます。主なやむを得ない理由は次のとおりです。

  • 病気、身体の障害等により交付申請者の来庁が困難であると認められるとき
  • 長期(国内外)出張者、長期に航行する船員など仕事の内容、勤務場所、勤務形態等の客観的状況に照らして交付申請者の来庁が困難であると認められるとき
  • 申請者ご本人が未就学児の場合

注意:仕事の多忙や通勤・通学といった理由は、やむを得ない理由に該当しません。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う外出自粛について

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため申請者ご本人が外出自粛を行っている場合は、当面の間、緊急措置としてやむを得ない理由として認められます。この場合は、交付通知書(はがき)裏面の回答書欄の周囲に、「新型コロナウイルスの感染防止に伴う外出自粛のため」と記載してお持ちください。

本人の顔写真証明書のダウンロード

本人確認書類についての詳細は、以下の項目をご覧ください。

受け取り窓口

お住まいの区の区役所
※申請者ご本人が未就学児の場合に限り、マイナンバーカード特設センターもご利用いただけます。

予約

マイナンバーカードの受け取りには予約が必要です。詳しくはマイナンバーカードの受取及び電子証明書の更新手続きの予約についてのページをご覧ください。
なお、西区役所又は栄区役所での受け取りに限り、予約は不要です。

持ち物

  1. 交付通知書(はがき)
  2. 通知カード(お持ちの方)
  3. 住民基本台帳カード(お持ちの方)
  4. 申請者ご本人の本人確認書類(顔写真付きが必須)
  5. 代理人の本人確認書類(顔写真付きが必須)
  6. 代理権を証する書類
  7. 申請者ご本人がお越しになれないことを証明する書類
  8. 元々のマイナンバーカード(更新や満欄による再交付の場合)

交付通知書(はがき)

任意代理人による受け取り

裏面の回答書欄及び委任状欄をご記入の上、窓口にお持ちください。なお、交付通知書がないと委任できませんので、紛失した場合はお住まいの区の区役所戸籍課登録担当に再発行を依頼してください。

法定代理人による受け取り

裏面の回答書欄をご記入の上、窓口にお持ちください。
※交付通知書を紛失してしまっていても、その他の必要書類が揃っていれば、受け取りが可能です。

本人確認書類

各区分の主な本人確認書類
区分 主な本人確認書類
A区分 運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード
B区分 健康保険証、介護保険証、社員証、診察券

A区分、B区分の本人確認書類詳細(PDF:74KB)
※「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載され、記載されている情報が住民票の最新の情報と一致している書類を本人確認書類として使用できます。また、有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
※「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。ご注意ください。

申請者本人の本人確認書類

次のいずれかの本人確認書類の持参が必要です。(顔写真付きの本人確認書類が必須)
パターン

持参例

顔写真付きのA区分の本人確認書類1点と
その他の本人確認書類1点

  • 運転免許証と健康保険証

顔写真付きのB区分の本人確認書類1点と
その他の本人確認書類2点

  • 顔写真証明書(施設等入所者用・在宅介護の方用)と介護保険証と後期高齢医療証
  • 顔写真証明書(15歳未満の方用)と健康保険証と母子手帳
  • 社員証(顔写真付き)と健康保険証と年金手帳

上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、病院・施設長等の署名又は記名・押印を受けることで本人確認書類の1つ(顔写真証明書)にできます。

上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、介護支援専門員(ケアマネージャー)及びその所属する事業者の長の署名又は記名・押印を受けることで本人確認書類の1つ(顔写真証明書)にできます。

上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、法定代理人が署名をすることで本人確認書類の1つ(顔写真証明書)にできます。

代理人の本人確認書類

A区分の本人確認書類1点を含む本人確認書類2点の持参が必要です。顔写真付きのA区分の本人確認書類をお持ちでないと代理人になれません。
持参例:運転免許証と健康保険証

代理権を証する書類

区役所で受け取る場合

次のいずれかの書類をご用意ください。
申請者本人の年齢 代理人 必要な書類
未成年 法定代理人
  • 【日本国籍の方】戸籍全部事項証明書等
    (本籍地が横浜市内の場合は不要)
  • 【外国籍の方】出生証明書及び訳文
15歳以上 任意代理人
  • 委任状(交付通知書※)

※交付通知書裏面の「回答書」「委任状」「暗証番号」をご記入の上、暗証番号欄に目隠しシールを貼付して代理人に預けてください。目隠しシールが貼付されていないと、受け取り手続きができない場合があります。

マイナンバーカード特設センターで受け取る場合

  • 【日本国籍の方】戸籍全部事項証明書等
  • 【外国籍の方】出生証明書及び訳文

※申請者ご本人が未就学児の場合のみマイナンバーカード特設センターをご利用いただけます。

申請者ご本人がお越しになれないことを証明する書類

申請者ご本人(未就学児を除く)が窓口にお越しにならずに受け取る場合、その理由を証明する書類(入院・入所証明書、診断書等)の提示が必要です。主な理由として、病気、身体の障害により申請者ご本人の来庁が困難である場合等があります。
具体的に必要な書類については、申請者ご本人のお住まいの区の区役所戸籍課登録担当へご相談ください。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う申請者ご本人の外出自粛について

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため申請者ご本人が外出自粛を行っている場合は、当面の間、緊急措置としてやむを得ない理由として認められます。この場合は、交付通知書(はがき)裏面の回答書欄の周囲に、「新型コロナウイルスの感染防止に伴う外出自粛のため」と記載してお持ちください。

リンク

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このページへのお問合せ

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル

電話:0120-321-590

電話:0120-321-590

ファクス:045-350-8484

市民局区政支援部窓口サービス課(メールでのお問合せ)

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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