代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードの申請者ご本人が、病気、身体の障害等やむを得ない理由により来庁が困難であると認められる場合に限り、代理人に受け取りを委任することができます。
注意：仕事の多忙や通勤といった理由は、やむを得ない理由に該当しません。

マイナンバーカードの申請後、約１か月～１か月半で区役所から交付通知書（はがき）をお送りします。交付通知書が届きましたら、インターネットまたは電話で受け取り日時の予約をお願いします。

• 西区にお住まいの方で、区役所で受け取る場合は予約不要です。（区役所開庁時間：平日８時45分～17時、第２・４土曜日９時～12時）混雑のためお待ちいただく場合もあります。
• 申請から約１か月半経っても交付通知書が届かない場合は、 お住まいの区の区役所戸籍課登録担当までお問い合わせください。

• お住まいの区を管轄するマイナンバーカード特設センター※
• お住まいの区の区役所

※マイナンバーカード特設センターは、初回交付または更新・追記欄の満欄など（旧カードの返納が必須）による受取に限ります。

1. 交付通知書（はがき）
2. 通知カード（お持ちの方）
3. 申請者本人の本人確認書類（顔写真付きが必須）
4. 代理人の本人確認書類（顔写真付きが必須）
5. 代理権を証する書類
6. 申請者ご本人がお越しになれないことを証明する書類
7. 元々のマイナンバーカード（更新・再交付でお持ちの方）

• 代理受取の場合の持ち物チェックリスト
  • ［申請者：15歳未満（法定代理人の受取）］（PDF：936KB）
  • ［申請者：成年被後見人等（法定代理人の受取）］（PDF：933KB）
  • ［申請者：長期入院されている方］（PDF：900KB）
  • ［申請者：要介護・要支援認定者（在宅）］（PDF：847KB）
  • ［申請者：障害のある方］（PDF：913KB）
  • ［申請者：施設に入居されている方］（PDF：896KB）
  • ［申請者：15歳の中学生］（PDF：878KB）
  • ［申請者：高校生・高専生］（PDF：889KB）

裏面の回答書欄及び委任状欄をご記入の上、窓口にお持ちください。

交付通知書の記入例（任意代理人による受け取り）（PDF：825KB）

• 交付通知書がないと委任できませんので、紛失した場合はお住まいの区の区役所戸籍課登録担当に再発行を依頼してください。

交付通知書の記入例（法定代理人による受け取り）（PDF：965KB）

• 交付通知書を紛失してしまっていても、その他の必要書類が揃っていれば、受け取りが可能です。
  ※受け取りの予約前に交付通知書を紛失した場合は、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当に再発行を依頼してください。

交付通知書の記入例（復代理人による受け取り）（PDF：1,157KB）

• 交付通知書がないと委任できませんので、紛失した場合はお住まいの区の区役所戸籍課登録担当に再発行を依頼してください。

マイナンバーをお知らせする紙製のカードです。令和２年５月２５日で新規発行を終了し、新しく個人番号通知書（Ａ４サイズ）の発行が開始されました。
通知カードをお持ちの場合は、マイナンバーカードと引き換えに回収いたしますので、窓口にお持ちください。

窓口で「紛失届」をご記入いただきます。外出先で紛失した場合は、事前に警察署にて遺失物届を提出してください。

下記、【本人確認書類一覧】から次のいずれか

• Ａ区分から２点
• Ａ区分、Ｂ区分から各１点（計２点）
• Ｂ区分から３点（うち顔写真付きを１点以上）
• Ｂ区分から２点と「顔写真証明書」を１点

※申請時点で１歳未満のお子様のマイナンバーカードは、Ｂ区分から２点（例：母子手帳と小児医療証）でも受け取れます。

下記、【本人確認書類一覧】から次のいずれか

• Ａ区分から２点
• Ａ区分、Ｂ区分から各１点（計２点）

※顔写真付きのＡ区分の本人確認書類をお持ちでないと代理人になれません。

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）
• 旅券（パスポート）
• マイナンバーカード
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 身体障害者手帳　等

• 資格確認書
• 医療受給者証
• 介護保険証
• 年金手帳
• 母子手帳
• 社員証
• 学生証
• 診察券　等

本人確認書類のその他一覧など詳細はこちら（A区分、B区分の本人確認書類一覧（PDF：85KB））をご確認ください。

1. 「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致している必要があります。また、有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
2. マイナンバーカードの有効期限切れに伴う更新の場合、有効期限から６か月以内に限り、有効期限切れのマイナンバーカードもＡ区分の本人確認として使用できます。
3. 「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。
4. 一覧に記載のない書類の使用可否などは、事前にお住まいの区の区役所戸籍課登録担当にお問い合わせください。

未成年者（～17歳）・成年被後見人の方に限り、上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、法定代理人が署名をしてください。

上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、入所している病院・施設長等の署名又は記名・押印を受けてください。

上記様式に申請者ご本人の顔写真を貼付し、サービス提供を受けている介護支援専門員（ケアマネージャー）及びその所属する事業者の長の署名又は記名・押印を受けてください。

ページ最上部の「来庁が困難であるやむを得ない理由と疎明資料」の一覧をご確認ください。

• 疎明資料は、窓口で原本の提出またはコピーを取らせていただきます。
• 一覧に記載以外の理由により来庁が困難な場合は、申請者ご本人のお住まいの区の区役所戸籍課登録担当へご相談ください。

有効期限到来による更新や追記欄満欄による再交付で、元々のマイナンバーカードをお持ちの場合は必ずご持参ください。

紛失による再交付となり、手数料（1,000円）がかかります。また、マイナンバーカード特設センターをご利用いただけません。

病気、身体の障害等やむを得ない理由により外出が難しい方向けに、訪問サービスを実施しています。（初めてカードをつくる方に限ります。）詳しくは、【外出が難しい方へ】マイナンバーカードの申請・受取を訪問してお手伝いします！のページをご覧ください。

マイナンバーカード特設センターでは、窓口で本人確認等を行い、後日マイナンバーカードをご自宅へ郵送するサービスを実施しています。（初めてカードを作る方に限ります。）詳しくはマイナンバーカード受取前本人確認サービスをご覧ください。なお、本サービスご利用にあたっての事前予約は不要です。

• マイナンバーカードガイドブック（PDF：3,108KB）

※区役所戸籍課の窓口でも配布しています。

新しいマイナンバーカードに対して、コンビニ交付サービスや運転免許証等の再紐づけが必要な場合があります。主な手続きにつきましては、マイナンバーカードや電子証明書を更新したら他に必要な手続きはありますか？のページをご確認ください。