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マイナンバー制度に関するお問合せ先

最終更新日 2020年4月3日

マイナンバー制度全般に関するお問合せ

マイナンバー総合フリーダイヤル(国)
電話:0120-95-0178

受付時間

平日(月曜日から金曜日まで):午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日:午前9時30分から午後5時30分まで(年末年始:12月29日から1月3日までを除く。)
※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

関連リンク

新規申請・更新手続を行ったマイナンバーカードの受取、電子証明書の更新について

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル
電話番号:0120-769-706(無料)
※一部IP電話などでつながらない場合は、045-550-5454へご連絡ください。
※聴覚、言語に障がいのある方は、ファクス(045-350-8484)をご利用ください。

受付時間

月曜日から金曜日:午前8時30分から午後8時
土・日曜日、祝日、休日及び年末年始(12/29~1/3):午前9時から午後5時30分

【お詫び】
次の時間帯において、横浜市マイナンバーカード専用ダイヤルに電話いただいた際に、業務時間外の自動音声が流れ、電話をお受けしない状態となる設定ミスがありました。
・令和2年4月1日(水曜日)午前8時30分から午前9時まで、午後5時から午後8時まで
・令和2年4月2日(木曜日)午前8時30分から午前9時まで
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

その他、通知カード・マイナンバーカードに関するお問合せ

その他、お住まいの区の区役所戸籍課
連絡先は各区役所戸籍課お問合せ先をご確認ください。

受付時間

平日(月曜日から金曜日まで):午前8時45分から午後5時まで
第2・第4土曜日:午前9時から正午まで(詳細は「第2・第4土曜日の区役所窓口開庁について」をご確認ください。)
※日曜・祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)は休庁です。

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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