マイナンバー制度に関するお問合せ先

マイナンバーカード・通知カードよくあるご質問もあわせてご確認ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル（国）
電話：0120-95-0178

平日（月曜日から金曜日まで）：午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始：12月29日から1月3日までを除く。）
※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル
電話番号：0120-769-706（無料）
※一部IP電話などでつながらない場合は、045-550-5454へご連絡ください。
※聴覚、言語に障がいのある方は、ファクス（045-350-8484）をご利用ください。

月曜日から金曜日：午前８時30分から午後８時
土・日曜日、祝日、休日及び年末年始（12/29～1/3）：午前９時から午後5時30分

【お詫び】
次の時間帯において、横浜市マイナンバーカード専用ダイヤルに電話いただいた際に、業務時間外の自動音声が流れ、電話をお受けしない状態となる設定ミスがありました。
・令和２年４月１日(水曜日)午前８時30分から午前９時まで、午後５時から午後８時まで
・令和２年４月２日(木曜日)午前８時30分から午前９時まで
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

その他、お住まいの区の区役所戸籍課
連絡先は各区役所戸籍課お問合せ先をご確認ください。

平日（月曜日から金曜日まで）：午前8時45分から午後5時まで
第2・第4土曜日：午前9時から正午まで（詳細は「第2・第4土曜日の区役所窓口開庁について」をご確認ください。）
※日曜・祝日・年末年始（12月29日から1月3日まで）は休庁です。