横浜市LINE公式アカウントについて

　横浜市LINE公式アカウントでは、情報配信サービスや、粗大ごみの申込み・ごみの分別案内、道路の損傷通報などのサービスを提供しています。ぜひ「友だち登録」してご活用ください。
　ご利用にあたっては、次の各ページもご参照ください。

• 横浜市LINE公式アカウントの使い方
• 横浜市LINE公式アカウント 利用規約
• 横浜市LINE公式アカウント 運用ポリシー

@cityofyokohama

横浜市

@cityofyokohama

• 本市からのお知らせやイベントなどの情報配信（セグメント配信サービス）
• 横浜市ウェブサイト及び関連サイトへのリンク
• 各種オンライン申請
  • 粗大ごみの申込（ごみ分別案内を含む）
  • 証明書申請（戸籍・税関係）
  • 転出届
  • ワクチン接種の予約
• 道路の損傷通報

政策局広報課

サービスの利用には本アカウントのご利用前に、「横浜市LINE公式アカウント 利用規約」への同意が必要です。サービスの利用開始をもって利用規約に同意いただいたものとみなします。また、個人情報の取扱い等について定めた「横浜市LINE公式アカウント 運用ポリシー」についても、ご利用前に必ずご確認ください。

利用したいサービスをメニューから選択して、タップしてください。

各メニューの詳細は、横浜市LINE公式アカウントの使い方をご参照ください。

　LINEの個人情報の取扱いに関する報道をふまえ、令和3年4月に、内閣官房等において、政府機関・地方公共団体等におけるLINE利用のガイドライン（内閣サイバーセキュリティセンター）（外部サイト）が示されました。

• 公表・公開することを前提とする情報や第三者が知り得ても問題のない情報などのみをLINEサービス上で取り扱うことが明確な場合、LINEサービスの利用は許容される。
• 公式アカウントを利用した個人情報のやり取りを伴う相談業務や申請申込等は、個人情報がLINE社側に残らず、これらの情報は委託先等のデータベースに直接格納・保管されるシステム構成とすること。

　横浜市LINE公式アカウントでは、このガイドラインに則り対応することとし、一部サービスの取扱いを変更します。
　サービスの変更内容・変更時期については、次のページをご確認ください。

　なお、横浜市LINE公式アカウントで提供しているその他のサービス（情報配信サービス、道路の損傷通報、横浜市ウェブサイト及び関連サイトへのリンク）は、ガイドラインを満たしているため、サービスを継続して提供していきます。