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横浜市LINE公式アカウントについて

最終更新日 2024年4月17日

 横浜市LINE公式アカウントでは、情報配信サービスや、図書館の蔵書検索、道路の損傷通報などのサービスを提供しています。ぜひ「友だち登録」してご活用ください。
 ご利用にあたっては、次の各ページもご参照ください。

友だち登録の方法

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横浜市LINE公式アカウントの概要

アカウント名

横浜市

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@cityofyokohama

ご利用いただけるサービス

  • 本市からのお知らせやイベントなどの情報配信(セグメント配信サービス)
  • 生活情報
    • 防災情報
    • 横浜DIGITAL窓口(オンライン手続き)
    • 粗大ごみの申込(ごみ分別案内を含む)
    • 道路の損傷通報 など
  • 図書館
    • 蔵書検索
    • チャットボット(図書館)
    • 図書館カード
    • コレヨム?(おすすめの本のご提案) など

詳しくは、次のページを参照ください。

アカウントの管理

政策経営局広報課

ご利用に際しての注意事項

サービスの利用には本アカウントのご利用前に、「横浜市LINE公式アカウント 利用規約」への同意が必要です。サービスの利用開始をもって利用規約に同意いただいたものとみなします。また、個人情報の取扱い等について定めた「横浜市LINE公式アカウント 運用ポリシー」についても、ご利用前に必ずご確認ください。

サービスのご利用方法

利用したいサービスをメニューから選択して、タップしてください。

各メニューの詳細は、横浜市LINE公式アカウントの使い方をご参照ください。


横浜市LINE公式アカウントの一部サービス変更について(令和3年6月1日更新)

 LINEの個人情報の取扱いに関する報道をふまえ、令和3年4月に、内閣官房等において、政府機関・地方公共団体等におけるLINE利用のガイドライン(内閣サイバーセキュリティセンター)(外部サイト)が示されました。

政府機関・地方公共団体等におけるLINE利用のガイドライン(関係箇所の概要)

  • 公表・公開することを前提とする情報や第三者が知り得ても問題のない情報などのみをLINEサービス上で取り扱うことが明確な場合、LINEサービスの利用は許容される。
  • 公式アカウントを利用した個人情報のやり取りを伴う相談業務や申請申込等は、個人情報がLINE社側に残らず、これらの情報は委託先等のデータベースに直接格納・保管されるシステム構成とすること。

横浜市LINE公式アカウントにおける対応

 横浜市LINE公式アカウントでは、このガイドラインに則り対応することとし、一部サービスの取扱いを変更します。
 サービスの変更内容・変更時期については、次のページをご確認ください。

 なお、横浜市LINE公式アカウントで提供しているその他のサービス(情報配信サービス、道路の損傷通報、横浜市ウェブサイト及び関連サイトへのリンク)は、ガイドラインを満たしているため、サービスを継続して提供していきます。

関連リンク

このページへのお問合せ

政策経営局シティプロモーション推進室広報課(LINE公式アカウントに関すること)

電話:045-671-2349

電話:045-671-2349

ファクス:045-661-2351

メールアドレス:ss-web@city.yokohama.jp

中央図書館企画運営課(図書館に関すること)

電話:045-262-7334

電話:045-262-7334

ファクス:045-262-0052

メールアドレス:ky-libkocho-k@city.yokohama.jp

総務局危機管理部緊急対策課(防災に関すること)

電話:045-671-3458

電話:045-671-3458

ファクス:045-641-1677

メールアドレス:so-kinkyu@city.yokohama.jp

デジタル統括本部企画調整課(横浜DIGTAL窓口に関すること)

電話:045-671-2130

電話:045-671-2130

ファクス:045-550-3610

メールアドレス:di-ki-kikaku@city.yokohama.jp

資源循環局家庭系対策部業務課(粗大ごみの申込みに関すること)

電話:045-671-3815

電話:045-671-3815

ファクス:045-662-1225

メールアドレス:sj-gyomu@city.yokohama.jp

道路局道路部管理課(道路の損傷通報に関すること)

電話:045-671-2770

電話:045-671-2770

ファクス:045-651-5443

メールアドレス:do-kanri@city.yokohama.jp

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ページID:943-866-443

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