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横浜市LINE公式アカウントの使い方

最終更新日 2024年2月7日

横浜市LINE公式アカウントで提供している各サービスの使い方をご紹介します。
利用したいサービスをトーク画面下のメニューよりお選びください。

提供しているサービス

トップ

生活情報、図書館、受信設定の各メニューにアクセスできます。

トップメニュー

生活情報

リッチメニュー生活情報

図書館

リッチメニュー図書館

生活情報

新型コロナ特設ページ

横浜市ウェブサイトの新型コロナウイルス感染症に関する情報について(特設ページ)にアクセスできます。
各種支援メニュー、相談窓口などを掲載しています。

ワクチン接種の予約

新型コロナウイルスワクチン接種の予約ができます。
【ご注意ください】予約に関するアカウント情報をLINE上で登録すると、予約専用サイト(外部サイト)での予約はできなくなります。

横浜DIGTAL窓口(オンライン手続案内)

横浜のDXの取組を体感できるポータルサイトです。
横浜DX戦略の取組発信や利用頻度が高いオンライン手続の案内をしています。

粗大ごみ申込(ごみ分別案内)

粗大ごみの申込みやごみの分別方法の検索ができます。

  • 粗大ごみの手数料やごみの分別方法を調べる
  • 粗大ごみの申込みをする
  • 粗大ごみの収集日・搬入日を調べる
  • 申込内容の確認・変更・取消をする
  • オペレーターに相談する
  • 粗大ごみよくあるご質問(FAQ)

道路の損傷通報

道路の穴ぼこなどの損傷を発見した際に、LINEで写真や位置情報を送信して通報することができます。
【通報の具体例】

  • 道路に穴ぼこができている
  • 道路側溝が壊れている
  • ガードレールが破損している
  • 街路樹が枯れている

使い方や注意事項については、道路損傷通報システムをご確認ください。

広報よこはま 市版(カタログポケット)

チャットで質問

市政全般のお問合せに、チャットボットがお答えします。使い方は、横浜市AIチャットボットの使い方ページをご確認ください。

図書館

蔵書検索

トーク画面上で、横浜市立図書館の蔵書検索ができます。

チャットで利用案内

トーク画面上で、横浜市立図書館に関するお問合せに、チャットボットがお答えします。

図書館カード

「デジタル図書館カード」を表示することができます。
※図書館の利用登録がお済みの方のみご利用いただけます。また、初回表示前に蔵書検索ページでの設定が必要です。
詳しくは、LINEでデジタル図書館カードを表示させるをご確認ください。

コレヨム?

6つのジャンルから、おすすめの本を1つご提案します。

開館日カレンダー

横浜市立図書館の開館情報にアクセスできます。(横浜市ウェブサイトに遷移)

最新情報

横浜市立図書館の最新のお知らせ情報にアクセスできます。(横浜市ウェブサイトに遷移)

受信設定(情報配信サービス)

情報配信サービスは、利用者が配信を希望するカテゴリの情報だけを受信することができる仕組みです。本サービスを利用する場合は、受信設定(「カテゴリ」や「配信対象地域」を選択すること)が必要となります。
※配信カテゴリは、「新型コロナ」「防犯」「観光・イベント」「お知らせ」「図書館」「子育て(港南区テスト版)」「ビジネス」の6種類です。
※「防犯」「観光・イベント」「お知らせ」「図書館」のカテゴリは、「配信対象地域」を選択することができます。

区役所からのメッセージ配信(対象カテゴリ:「観光・イベント」「お知らせ」)

配信するメッセージのカテゴリは、「観光・イベント」、「お知らせ」の2種類です。受信設定から「配信対象地域」を選択することで、関心のある区ごとにメッセージを受け取ることができます。
なお、現在、「観光・イベント」又は「お知らせ」を登録している場合は、市内すべての区役所からメッセージが届きます。必要に応じて、「配信対象地域」の変更をお願いします。

配信カテゴリ(7種類)

新型コロナ

横浜市からのワクチン接種関連情報、陽性患者の発生状況、各種支援策の情報などを配信しています。区ごとの受信設定はできません。

防犯

神奈川県警察が配信する「ピーガルくん子ども安全メール」の情報をもとに犯罪発生情報などを配信しています。区ごとに受信設定が可能です。

観光・イベント

横浜市や区役所からの観光・イベント情報を発信しています。区ごとに受信設定が可能です。

お知らせ

横浜市や区役所からのお知らせを発信しています。区ごとに受信設定が可能です。

図書館

中央図書館・地域図書館からのお知らせやイベント情報、親子向けイベント等の子育て関連の情報を発信しています。カテゴリーごとに配信対象地域の受信設定が可能です。

子育て(港南区テスト版)

港南区からの子育て情報を発信しています。

ビジネス

横浜市から補助金募集やセミナー、イベント開催などの中小企業支援に関する情報を発信しています。

「観光・イベント」と「お知らせ」の配信カテゴリの受信設パターン

情報の届き方

18区すべての区の情報がほしい場合は、「全域」を選択してください。
「市からのお知らせ」と「18区からのお知らせ」を受信できます。

情報の届き方

特定の区の情報がほしい場合は、「該当区」(例:青葉区と都筑区など)を選択してください。
「市からのお知らせ」と「該当区のお知らせ」を受信できます。
※「該当区」を1区でも選択すると、「市からのお知らせ」も届きます。

受信設定の手順

ご利用にあたって

メンテナンスによるサービス停止や、サービスの追加・変更など、受信設定によらず、すべての利用者に情報を配信することがあります。あらかじめご了承ください。

友だち登録の方法

スマートフォンから

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このページへのお問合せ

政策局シティプロモーション推進室広報課(LINE公式アカウントに関すること)

電話:045-671-2349

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ファクス:045-661-2351

メールアドレス:ss-web@city.yokohama.jp

中央図書館企画運営課(図書館に関すること)

電話:045-262-7334

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デジタル統括本部企画調整課(横浜DIGTAL窓口に関すること)

電話:045-671-2130

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ファクス:045-550-3610

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資源循環局家庭系対策部業務課(粗大ごみの申込みに関すること)

電話:045-671-3815

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ファクス:045-662-1225

メールアドレス:sj-gyomu@city.yokohama.jp

道路局道路部管理課(道路の損傷通報に関すること)

電話:045-671-2770

電話:045-671-2770

ファクス:045-651-5443

メールアドレス:do-kanri@city.yokohama.jp

市民局総務部広聴相談課(横浜市AIチャットボットに関すること)

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港南区福祉保健センターこども家庭支援課(子育てLINEサービスに関すること)

電話:045-847-8410

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ファクス:045-842-0813

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経済局中小企業振興部中小企業振興課(ビジネスLINEに関すること)

電話:045-671-4236

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新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター(ワクチン接種に関すること)

電話:0120-045-070 おかけ間違いにご注意ください

電話:0120-045-070 おかけ間違いにご注意ください

ファクス:050-3588-7191 耳の不自由な方のお問合せ用

メールアドレス:ir-info-vaccine@city.yokohama.jp

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電話:045-550-5530 または 0120-547-059

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