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横浜市LINE公式アカウントの使い方

最終更新日 2021年10月27日

横浜市LINE公式アカウントで提供している各サービスの使い方をご紹介します。
利用したいサービスをトーク画面下のメニューよりお選びください。

提供しているサービス

「新型コロナ」メニュー

基本メニュー

「新型コロナ」メニュー

ワクチン接種情報

横浜市ウェブサイトの新型コロナウイルスワクチン接種について(特設ページ)にアクセスできます。

ワクチンplusキャンペーン

若い世代へのワクチン接種の促進を図り、感染抑止と経済との両立につなげていくため、「ワクチンplusキャンペーン」を実施します。詳細は、ワクチンplusキャンペーン特設サイト(外部サイト)をご確認ください。

ワクチン接種の予約

新型コロナウイルスワクチン接種の予約ができます。
【ご注意ください】予約に関するアカウント情報をLINE上で登録すると、予約専用サイト(外部サイト)での予約はできなくなります。

新型コロナ特設ページ

横浜市ウェブサイトの新型コロナウイルス感染症に関する情報について(特設ページ)にアクセスできます。
各種支援メニュー、相談窓口などを掲載しています。

新型コロナ各種データ

横浜市ウェブサイト

横浜市ウェブサイトのトップページにアクセスできます。

ワクチン接種よくある質問

新型コロナウイルスのワクチン接種に関するお問合せを、チャットボットがお答えします。

粗大ごみの申込(ごみ分別案内を含む)

粗大ごみの申込みやごみの分別方法の検索ができます。

  • 粗大ごみの手数料やごみの分別方法を調べる
  • 粗大ごみの申込みをする
  • 粗大ごみの収集日・搬入日を調べる
  • 申込内容の確認・変更・取消をする
  • オペレーターに相談する
  • 粗大ごみよくあるご質問(FAQ)

証明書申請(戸籍関係)

オンラインで住民票の写し、戸籍証明などの申請ができます。専用アプリとマイナンバーカードを使ったお手続きです。

転出届

オンラインで転出届(横浜市内から横浜市外の市区町村へお引越しをするときの手続)ができます。専用アプリとマイナンバーカードを使ったお手続きです。

道路の損傷通報

道路の穴ぼこなどの損傷を発見した際に、LINEで写真や位置情報を送信して通報することができます。


【通報の具体例】

  • 道路に穴ぼこができている
  • 道路側溝が壊れている
  • ガードレールが破損している
  • 街路樹が枯れている

使い方や注意事項については、道路損傷通報システムをご確認ください。

チャットで質問

市政全般のお問合せに、チャットボットがお答えします。使い方は、横浜市AIチャットボットの使い方ページをご確認ください。

広報よこはま 市版(カタログポケット)

動画ポータル

横浜市YouTube公式チャンネル(外部サイト)から動画をピックアップして、動画ポータルサイトでご紹介しています。

受信設定(情報配信サービス)

横浜市からのお知らせやイベントなどの各種情報を配信しています。
情報を受信するには、最初に受信設定が必要です。

配信しているカテゴリ

  • 新型コロナ(ワクチン接種関連情報、陽性患者の発生状況、各種支援策の情報 など)
  • 防犯(犯罪発生情報は、神奈川県警察が配信する「ピーガルくん子ども安全メール」の情報をもとに作成しています。)
  • 観光・イベント
  • お知らせ

情報配信サービスの受信設定手順

よくあるお問合せ(受信設定が完了しているか確認したい)

カテゴリの選択画面でボタンが「登録」から「変更」に変わっていたら、受信設定が完了しています。

ご利用にあたって

メンテナンスによるサービス停止や、サービスの追加・変更など、受信設定によらず、すべての利用者に情報を配信することがあります。あらかじめご了承ください。

友だち登録の方法

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関連リンク

このページへのお問合せ

市民局広報相談サービス部広報課(LINE公式アカウントに関すること)

電話:045-671-2349

電話:045-671-2349

ファクス:045-661-2351

メールアドレス:sh-web@city.yokohama.jp

ワクチン接種専用コールセンター(ワクチン接種に関すること)

電話:0120-045-070

電話:0120-045-070

ファクス:050-3588-7191

メールアドレス:kf-info-vaccine@city.yokohama.jp

感染症コールセンター(新型コロナウイルスに関する全般的なご相談)

電話:045-550-5530

電話:045-550-5530

ファクス:045-846-0500

経済局市民経済労働部商業振興課(ワクチンplusキャンペーンに関すること)

電話:045-671-3488

電話:045-671-3488

ファクス:045-664-9533

メールアドレス:ke-syogyo@city.yokohama.jp

資源循環局家庭系対策部業務課(粗大ごみの申込みに関すること)

電話:045-671-3815

電話:045-671-3815

ファクス:045-662-1225

メールアドレス:sj-gyomu@city.yokohama.jp

市民局区政支援部窓口サービス課(オンラインでの証明書申請・転出届に関すること)

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

道路局道路部管理課(道路の損傷通報に関すること)

電話:045-671-2770

電話:045-671-2770

ファクス:045-651-5443

メールアドレス:do-kanri@city.yokohama.jp

市民局広報相談サービス部広聴相談課(横浜市AIチャットボットに関すること)

電話:045-671-2117

電話:045-671-2117

ファクス:045-663-3433

メールアドレス:sh-call@city.yokohama.jp

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