マイナンバーカードの交付通知書（はがき）を紛失してしまった場合はどうすればいいですか

交付通知書（はがき）の裏面左上に記載された予約IDを把握されている場合（予約が可能な場合）は、次のいずれかのもちものをお持ちいただければ、マイナンバーカードをお受け取りいただけます。

予約IDがわからない場合はご予約の受付ができなくなってしまうため、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当までお問い合わせください。なお、西区民の方が西区役所で受け取る場合に限り、予約は不要です。

• マイナンバー通知カード又は個人番号通知書と２種類の本人確認書類（顔写真なしのものでも可）

※窓口で照会・回答書という書類をご記入いただきます。

• 運転免許証等の官公署発行の顔写真付きを含む２種類の本人確認書類

上記いずれもお持ちでない場合は、交付通知書（はがき）の再発行が必要なため、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当までお問い合わせください。