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郵送・オンライン等で行える区役所の手続のご案内

最終更新日 2021年5月7日

区役所窓口の混雑を緩和するため、郵送・オンライン等で行うことができる手続についてお知らせします。
手続の詳細については、各手続の内容ページをご確認ください。

※各区のウェブページに、より詳細な情報を掲載している場合もあります。
  必要に応じて、本ページの情報とあわせてご覧ください。(各区のページはこちら

総務課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号
土地の名称変更証明 各区総務課
市民局区連絡調整課

各区総務課
045-671-2067


区政推進課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号
行政文書の開示請求 市民局市民情報課 045-671-3882
個人情報の本人開示請求 市民局市民情報課 045-671-3882
開示決定等に不服があるとき(審査請求) 市民局市民情報課 045-671-3859

戸籍課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号 備考

転出届(郵送)

各区戸籍課

各区戸籍課登録担当


転出届のオンライン手続 市民局窓口サービス課 045-671-2176 お問合せ内容によっては、各区戸籍課をご案内する場合があります。
戸籍謄・抄本など戸籍証明書、住民票の写しなど住民登録関係証明書の請求(郵送) 横浜市郵送請求事務センター 045-222-4900  
コンビニ交付サービス 市民局窓口サービス課 045-671-2176  
新築・建替え時等の住所設定について(郵送・オンライン) 各区戸籍課 各区戸籍課登録担当  
改葬(遺骨の移動)の手続き(郵送) 各区戸籍課 各区戸籍課戸籍担当  

税務課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号
税証明(全体) 各区税務課 各区税務課 連絡先一覧(PDF:272KB)
市民税・県民税課税(非課税)証明書 各区税務課 市民税担当
固定資産に関する証明書 各区税務課 土地担当
納税証明書 各区税務課 収納担当
市民税・県民税申告書 各区税務課 市民税担当
軽自動車税(種別割)申告書 各区税務課 軽自動車担当
納期限の延長の申請 各区税務課 収納担当
徴収猶予の申請 各区税務課 収納担当
換価の猶予の申請 各区税務課 収納担当

福祉保健課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号
被爆者の方への援護費の支給 健康福祉局保健事業課 045-671-2453
被爆者の方へのはり・きゅう・マッサージ療養費 健康福祉局保健事業課 045-671-2453
被爆者のこども医療費助成 健康福祉局保健事業課 045-671-2453

生活衛生課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号 備考
飲食店等の営業許可等廃業届、廃止届 各区生活衛生課 各区生活衛生課食品衛生関係担当 ・オンラインでの手続は対応しておりません。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・控えの返送を希望される場合やその他の郵送手続については、個別にお問い合わせください。
薬局等の廃止届 各区生活衛生課 各区生活衛生課薬務担当 ・オンラインでの手続は対応しておりません。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・控えの返送を希望される場合やその他の郵送手続については、個別にお問い合わせください。
医療法に基づく診療所の申請・届出 健康福祉局医療安全課 045-671-2414 ・今後、オンラインでの手続も予定しています。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・手数料の納付やその他ご不明な点については、お問い合わせください。
医療法に基づく助産所の申請・届出 健康福祉局医療安全課 045-671-2414 ・今後、オンラインでの手続も予定しています。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・手数料の納付やその他ご不明な点については、お問い合わせください。
環境衛生関係営業(旅館・興行場・公衆浴場・理美容業・クリーニング等)の廃止の届出 各区生活衛生課 各区生活衛生課環境衛生関係担当 ・オンラインでの手続は対応しておりません。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・控えの返送を希望される場合やその他の郵送手続については、個別にお問い合わせください。
特定建築物年間管理計画書の提出 各区生活衛生課 各区生活衛生課環境衛生関係担当 ・オンラインでの手続は対応しておりません。
・「特定記録郵便等」の記録が残る方法で送付をお願いします。
・控えの返送を希望される場合やその他の郵送手続については、個別にお問い合わせください。
簡易専用水道・小規模受水槽水道開始、変更、廃止の届出
受検結果・自己点検結果報告の提出
各区生活衛生課 各区生活衛生課環境衛生関係担当 掲載している手続以外にも郵送での手続が可能なものがありますので、詳しくは各区生活衛生課にお問い合わせください。
動物取扱業廃止届 各区生活衛生課 各区生活衛生課環境衛生関係担当 掲載している手続以外にも郵送での手続が可能なものがありますので、詳しくは各区生活衛生課にお問い合わせください。

高齢・障害支援課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号 備考
各種申請関連:高齢者福祉の案内 各区高齢・障害支援課 介護保険担当  
自立支援医療(更生医療)支給認定申請 各区高齢・障害支援課 各区高齢・障害支援課  
自立支援医療(精神通院医療)の申請 健康福祉局こころの健康相談センター 045-671-3623(精神通院医療・手帳事務処理センター) 受診日が近く至急医療機関の変更等が必要な際は、各区高齢・障害支援課をご案内する場合があります。
精神障害者保健福祉手帳の申請 手帳の交付は各区高齢・障害支援課の窓口となります。
敬老特別乗車証(敬老パス)の申請 各区高齢・障害支援課 各区高齢・障害支援課  
特定医療費(指定難病)助成事業新規申請 健康福祉局保健事業課 045-671-4040 ・認定された場合、横浜市特定医療費(指定難病)受給者証の有効期間開始日は保健事業課で書類を受理した日となります。(区役所で申請された場合は区役所で書類を受理した日となります。)
特定医療費(指定難病)助成事業変更申請 健康福祉局保健事業課 045-671-4040 ・手続きの基準となる「申請日」は保健事業課で必要な書類を受理した日となります。(区役所で申請された場合は区役所で書類を受理した日となります。)
特定医療費(指定難病)助成事業更新申請 健康福祉局保健事業課 045-671-4040 ・更新対象者の方へ例年6月の上旬までに更新申請のご案内をお送りしています。
特定医療費(指定難病)の払い戻し 健康福祉局保健事業課 045-671-4040  
特定医療費(指定難病)再交付申請 健康福祉局保健事業課 045-671-4040  
特定医療費(指定難病)返納届 健康福祉局保健事業課 045-671-4040  

こども家庭支援課

郵送・オンライン等で行える手続
内容 担当 問合せ先電話番号 備考
児童手当の請求と届出 こども青少年局こども家庭課 045-641-8411  
児童扶養手当の認定請求と届出 各区こども家庭支援課 お住まいの区の区役所こども家庭支援課 窓口または郵送で受付
特別児童扶養手当の請求と届出 各区こども家庭支援課(西区は高齢・障害支援課) お住まいの区の区役所こども家庭支援課(西区は高齢・障害支援課) 窓口または郵送で受付
小児慢性特定疾病医療給付 各区こども家庭支援課 各区こども家庭支援課  
自立支援医療(育成医療)支給認定申請 健康福祉局医療援助課 045-671-4115  

認可外保育施設(施設型)の設置、変更、運営状況報告、休止・廃止

こども青少年局保育・教育運営課 045-671-3564 窓口または郵送で受付。
認可外保育施設特定子ども・子育て支援施設等確認の申請(施設型) こども青少年局保育・教育運営課 045-671-3564 窓口または郵送で受付。
認可外保育施設(居宅訪問型)の設置、変更、運営状況報告、休止・廃止 こども青少年局保育・教育運営課 045-671-3564 窓口または郵送で受付。
認可外保育施設特定子ども・子育て支援施設等確認の申請(居宅訪問型) こども青少年局保育・教育運営課 045-671-3564 窓口または郵送で受付。
バス・地下鉄等の特別乗車券交付について 各区こども家庭支援課 各区こども家庭支援課 窓口または郵送で受付。

保険年金課

各区別 郵送での手続を推奨する事業等の一覧ページ

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