郵送・オンラインでできる区役所の手続き一覧

窓口での混雑を避けるため、郵送・オンラインで手続きを行うことができる事務等についてお知らせします。掲載している事務以外にも郵送・オンラインでの手続きが可能な事務がありますので、詳しくは各課にお問い合わせください。

最終更新日 2023年12月22日

郵送・オンラインでの手続が可能な事務等
内容	種別	問合せ	備考
住民票の写しや戸籍関係証明書など	郵送・オンライン	・オンライン申請前　市民局窓口サービス課　電話：045-671-2176 ・オンライン申請後・郵送手続全般　横浜市郵送請求事務センター　電話：045-222-4900 　Eメール：sh-yusocenter@ml.city.yokohama.jp	送付先：〒231-8307 中区桜木町1-1-56 横浜市郵送請求事務センター ※印鑑証明は郵送請求できません。
旭区から市外への転出届	郵送・オンライン	・郵送申請　旭区役所戸籍課登録担当　電話：045-954-6034 ・オンライン申請　市民局窓口サービス課　電話：045-671-2176	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所戸籍課登録担当
私立・国立・県立の小・中学校に就学する新１年生の区域外就学届	郵送	旭区役所戸籍課登録担当電話：045-954-6034	送付先：241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所戸籍課学籍担当
新築・建替え時等の住所設定について	郵送・オンライン	旭区役所戸籍課登録担当電話：045-954-6034	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所戸籍課登録担当
改葬（遺骨の移動）の手続き	郵送	旭区役所戸籍課戸籍担当電話：045-954-6031	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所戸籍課登録担当
児童手当の請求と届出	郵送	こども青少年局こども家庭課手当給付係電話：045-641-8411	送付先：〒231-8771 こども青少年局こども家庭課手当給付係（児童手当担当）
児童扶養手当の請求・各種届出（ひとり親家庭等への手当）	郵送	旭区役所こども家庭支援課子育て支援担当電話：045-954-6117	お客様の状況に応じて提出書類が異なるため、担当課あてにご相談ください。 ※提出書類はリンク先に掲載されています。
妊婦健康診査費用の助成申請	郵送	こども青少年局こども家庭課電話：045-671-2455	送付先：〒231-0005 中区本町6-50-10 こども青少年局こども家庭課妊婦健診担当
新生児聴覚検査費用の助成申請	郵送	こども青少年局こども家庭課電話：045-671-2455	送付先：〒231-0005 中区本町6-50-10 こども青少年局こども家庭課新生児聴覚検査担当
特別乗車券（児扶・母子施設要件）	郵送	旭区役所こども家庭支援課こども家庭係担当電話：045-954-6151	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所こども家庭支援課特別乗車券（児扶・母子施設要件）担当
特別乗車券（福祉要件）	郵送	旭区役所こども家庭支援課こども家庭係担当電話：045-954-6151	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所こども家庭支援課特別乗車券（福祉）担当
タクシー券	郵送	旭区役所こども家庭支援課こども家庭係担当電話：045-954-6151	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所こども家庭支援課タクシー券担当
介護保険（要介護・要支援）認定申請手続き	郵送	旭区役所高齢・障害支援課介護保険担当電話：045-954-6061	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所高齢・障害支援課介護保険担当
精神障害者保健福祉手帳の申請	郵送	健康福祉局精神通院医療・手帳事務処理センター電話：045-671-3623 受付時間：9～17時 ※土日祝日、休日、年末年始を除く	送付先：〒231-0005 中区本町6-50-10 健康福祉局精神通院医療・手帳事務処理センター
自立支援医療（精神通院医療）の申請	郵送	健康福祉局精神通院医療・手帳事務処理センター電話：045-671-3623 受付時間：9～17時 ※土日祝日、休日、年末年始を除く	送付先：〒231-0005 中区本町6-50-10 健康福祉局精神通院医療・手帳事務処理センター
特定医療費（指定難病）助成の申請	郵送	旭区役所高齢・障害支援課高齢・障害サービス係電話：045-954-6115	送付先：〒231-0062 中区桜木町1-1-56 みなとみらい21・クリーンセンター健康福祉局健康推進課難病対策担当
国民健康保険資格喪失の届出（職場の健康保険や国民健康保険組合に加入したとき）	郵送	旭区役所保険年金課資格担当電話：045-954-6134	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所保険年金課資格担当 ※申請書の郵送もできますので、ご希望の場合は左記問合せ先にご連絡ください。
国民健康保険高額療養費の申請	郵送	旭区役所保険年金課給付担当電話：045-954-6138	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 お送りした申請書に必要事項を記載・押印の上、返信用封筒に封入して郵送ください。
介護保険高額介護サービス費の申請	郵送	旭区役所保険年金課給付担当電話：045-954-6138	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 お送りした申請書に必要事項を記載・押印の上、返信用封筒に封入して郵送ください。
高額医療・高額介護合算療養費の申請	郵送	旭区役所保険年金課給付担当電話：045-954-6138	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所保険年金課給付担当お送りした申請書に必要事項を記載・押印の上、郵送ください。
その他保険年金課（5番窓口）の申請	郵送	旭区役所保険年金課給付担当電話：045-954-6138	リンク先をご確認ください。
市税の証明	郵送・オンライン	旭区役所税務課 ①市民税担当電話：045-954-6041 ②土地担当電話：045-954-6047 ③収納担当電話：045-954-6071	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所税務課各担当 ①市民税担当市民税・県民税課税（非課税）証明 ②土地担当固定資産証明（評価証明、公課証明、名寄帳等） ③収納担当納税証明 ※オンラインは一部の税証明のみとなります。
個人市民税・県民税の申告	郵送	旭区役所税務課市民税担当電話：045-954-6041	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所税務課市民税担当
地域活動推進費補助金の申請と実績報告	郵送	旭区役所地域振興課地域活動係電話：045-954-6095	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所地域振興課
自治会町内会現況届、口座振替依頼書及び広報よこはま配送届	郵送	旭区役所地域振興課地域活動係電話：045-954-6095	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所地域振興課
旭区まちぐるみ地域防犯推進事業活動助成金交付申請書	郵送	旭区役所地域振興課地域活動係電話：045-954-6095	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所地域振興課
町の防災組織活動費補助金の申請と実績報告	郵送	旭区役所総務課庶務係防災担当電話：045-954-6007	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所総務課左記に電話で内容確認のうえ、必要書類を郵送ください。
行政文書開示請求	郵送・オンライン	・郵送申請　旭区役所区政推進課広報相談係　電話：045-954-6022 ・オンライン申請　市民局市民情報課　電話：045-671-3882	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所区政推進課広報相談係
個人情報本人開示請求	郵送	旭区役所区政推進課広報相談係電話：045-954-6022	送付先：〒241-0022 旭区鶴ケ峰1-4-12 旭区役所区政推進課広報相談係 ※左記に電話で必要書類を確認のうえ、郵送ください。

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