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区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダーについて

最終更新日 2020年4月1日

お知らせ

春の窓口混雑情報について

3月中旬から4⽉上旬はお引っ越し窓⼝が非常に混雑し、⻑時間お待ちいただく場合があります。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のためにも、混雑の集中緩和などにご協力をお願いします。
※4月上旬までの混雑予測カレンダーについては、春の引越しシーズンの窓⼝混雑情報をご確認ください。

区役所(戸籍課)への転入・転居・世帯変更等の届出期間の延長

転入・転居・世帯変更等の住民票の異動に関する手続きは、法令により、届出の事由が生じた日(引っ越し等の日)から14日以内に手続きを行う必要がありますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するために外出を控えている場合等の取扱いとして、当分の間、14日を過ぎても、手続きいただけます。
【届出期間の延長を行っている手続き】

  • 転入の届出:市外・横浜市内の他区・国外からのお引越しによる住民票の手続き
  • 転居の届出:横浜市内の同一区内でのお引越しによる住民票の手続き
  • 世帯変更の届出:世帯主の変更、世帯の分離・合併等の手続き
  • 外国人の方の住居地届出の手続き

※下の「ご注意いただきたい点」についても、必ずご確認をお願いします。

【ご注意いただきたい点】

転入の届出等、届出の事由が生じた日(引っ越し等の日)から14日を過ぎて届出をする場合、児童手当、小中学校の転校、保育園関係、各種健康保険、介護保険、福祉サービス、年金などの手続きに関し、影響がある場合がありますので、あらかじめ担当課に確認をお願いします。
また、運転免許証や銀行口座など、区役所以外での住所変更手続きについては、手続き先にご確認ください。
マイナンバーカードや住民基本台帳カードをお持ちの方が転入するケースで、カードを転入後も継続して利用したい場合は、転出届の際に届け出た転出日(転出予定日)から60日以内に手続きをしない場合は自動で失効してしまいます。ご注意をお願いします。

概要

各区役所戸籍課の「引っ越し等に伴う届出や手続(住所変更・印鑑の登録・マイナンバーカードの住所変更など)の窓口(※)」について、例年の手続件数や待ち時間を参考に、混雑予測を掲載しています。
(※証明発行窓口とは異なります。)
窓口では業務の迅速化に努めておりますが、手続の際、時間がかかる場合があります。
時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご理解、ご協力をお願いします。

  • 混雑度は5段階(0から4)で表しています。「多い」の日は区により1時間から2時間ほどお待ちいただく可能性があります。
  • 区によっては、独自の詳細な混雑状況等を各区役所の混雑予測・混雑状況に掲載しています。

受付時間

  • 平日:午前8時45分から午後5時まで
  • 第2・第4土曜日:午前9時から正午まで

混雑予測カレンダー

混雑度の説明。混雑度は0から4までの5段階で、4が最も混雑する予測。

令和2年4月
3月9日から4月11日までは1年で最も混雑する時期のため、特設ページ「春の引越しシーズンの窓⼝混雑情報ページ」でご案内しています。

12

閉庁日

13混雑度:3


14混雑度:215混雑度:216混雑度:217混雑度:2

18

閉庁日

19

閉庁日

20混雑度:3

21混雑度:2

22混雑度:123混雑度:224混雑度:225混雑度:4

26

閉庁日

27混雑度:3

28混雑度:3

29
閉庁日

30混雑度:4  
令和2年5月
     混雑度:4

閉庁日

閉庁日

閉庁日

閉庁日

閉庁日

混雑度:4混雑度:3混雑度:4

10

閉庁日

11混雑度:2

12

131415混雑度:1

16

閉庁日

17

閉庁日

18混雑度:11920212223混雑度:3

24

閉庁日

25混雑度:2


26

272829混雑度:2

30

閉庁日

31

閉庁日

      
令和2年6月
 混雑度:2

閉庁日

閉庁日

10

111213混雑度:3

14

閉庁日

15混雑度:2

16

171819混雑度:1

20

閉庁日

21

閉庁日

22混雑度:223混雑度:1242526混雑度:127混雑度:3

28

閉庁日

29混雑度:2

30混雑度:1

    
  • 当日の天候や時間帯、各区の人口などにより、実際の窓口の状況と異なる場合があります。
  • あくまで目安であり、個々の手続内容や来庁日により待ち時間は異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • 区によっては、独自の詳細な混雑状況等を各区役所の混雑予測・混雑状況に掲載しています。
  • 駐車場については区役所駐車場の混雑予想等お知らせページをご確認ください。

特に混雑する時間帯・期間

婚姻届など、戸籍の手続窓口について

次にご紹介する日は、結婚に関する手続で混雑が予想されます。

婚姻届など、戸籍の手続窓口について
混雑が予想される日
クリスマスなどのイベントの日2月14日(バレンタインデー)、7月7日(七夕)、
12月24日・25日(クリスマス)など
語呂合わせで記念日となる日11月22日(いい夫婦の日)、
11月23日(いい夫妻の日)など
数字のぞろ目で記念日となる日1月11日、2月22日、8月8日、11月11日など

その他

混雑予測に関わらず、次の時間帯、曜日、時期では窓口が比較的混雑します。

  • 平日:午前10時~午後2時、土曜日:午前11時~正午
  • 月曜日、休日明けの開庁日、金曜日
  • 3月中旬から4月上旬までの春の引っ越しシーズン、5月のゴールデンウィークの前後の開庁日(1年の中で最も混雑します)
  • 民間企業の長期休暇時期(8月10日~20日頃、1月4日~10日頃)

区毎のページ

各区役所の混雑予測・混雑状況

区役所へ来庁せずにできる手続

市外へのお引越し(転出届のみ)

マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちの方

転出届等必要書類を引越し前の住所(横浜市)のある区の区役所戸籍課にあらかじめ郵送すれば、転出届出のために、来庁する必要はありません。引越し後、新しい市区町村窓口にて(来庁の必要あり)、転入手続のみを行ってください。
詳しくは、マイナンバーカード・住民基本台帳カードを所持している方の転出・転入手続(転入届の特例)をご覧ください。
※国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当など、来庁による手続が必要な場合があります。あらかじめご確認ください。

マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちでない方

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちでない方も、窓口だけでなく郵送による届出も可能です。
引越し前の住所(横浜市)の区の区役所戸籍課に、転出届等必要書類を郵送でお送りください。なお、区戸籍課で届出の確認を行い、その後転出証明書(引越し後の市区町村窓口での転入手続で必要な書類)をお送りしますので、お引越し前に、時間に余裕をもって手続をお願いします。
詳しくは、転出届(市外へのお引っ越し)をご覧ください。
※国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当など、来庁による手続が必要な場合があります。あらかじめご確認ください。

証明書の取得(住民票の写しや戸籍謄抄本など)

区役所以外にも、コンビニや郵送、行政サービスコーナーで取得できます。

このページへのお問合せ

市民局区政支援部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

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