区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダー【区役所窓口は混雑しますので、オンライン手続、コンビニ交付やWEB発券の利用をおすすめします】

市外へのお引っ越し（転出届）はオンラインで、証明書の取得（住民票の写しや戸籍謄抄本など）はコンビニで、お手続いただけます。
詳細は、「区役所戸籍課へ来庁せずにできる手続」のページをご覧ください。

窓口では業務の迅速化に努めておりますが、手続の際、時間がかかる場合があります。そのため、時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご理解、ご協力をお願いします。

■WEB発券
当日の来庁前に、窓口の受付番号札をウェブで発券できるサービスを順次導入しています。
対応区については、各区の窓口混雑状況・WEB発券からご確認いただけます。ぜひ、ご利用ください。

■届出書・申請書等の事前作成
ご自宅で事前に届出書や申請書等を印刷、作成のうえご持参いただくと手続がスムーズです。
各届出・申請書はこちら（外部リンク）からダウンロード頂けます。引っ越しに伴う各手続で必要なものや方法については、引越しページをご確認ください。
住民異動届（転入・転居・転出・世帯変更など）様式ダウンロード（外部サイト）
住民票の写し等の請求（窓口用請求書様式ダウンロード）（外部サイト）

各区役所戸籍課の例年の手続件数や待ち時間を参考に、混雑予測を掲載しています。(※証明発行窓口とは異なります。)

受付時間

• 平日：午前８時45分から午後５時まで
• 第２・第４土曜日：午前９時から正午まで

１日の中で特に混雑する時間（※当日の天候などにより、実際の窓口の状況と異なる場合があります）

• 平日：午前10時～午後２時
• 土曜日：午前11時～正午

注意：マイナンバーカードの受取りについては、原則予約制（西区を除く）で、下記の混雑予測とは異なります。
マイナンバーカードの受取りについては、「マイナンバーカードの受取方法について」をご覧ください。

• 混雑度は５段階（０から４）で表しています。「多い」の日は区により１時間から２時間ほどお待ちいただく可能性があります。
• （春の引っ越しシーズンや連休明け等、3時間以上お待ちいただく場合もあります。）
• 当日の天候や時間帯、各区の人口などにより、実際の窓口の状況と異なる場合があります。
• あくまで目安であり、個々の手続内容や来庁日により待ち時間は異なりますので、あらかじめご了承ください。
• 区によっては、独自の詳細な混雑状況等を各区の混雑状況ページに掲載しています。

現在の混雑状況やWEB発券についてご案内しています。
春の引っ越しシーズン期間は、駐車場（有料）も大変混雑します。ご来庁の際は公共交通機関をご利用ください。

• 青葉区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 旭区の戸籍課窓口混雑情報サイト（外部サイト）　（アクセス・駐車場）
• 泉区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 磯子区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 神奈川区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 金沢区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 港南区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 港北区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 栄区の窓口混雑状況（外部サイト）（アクセス・駐車場）
• 瀬谷区の窓口混雑状況　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 都筑区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 鶴見区の窓口混雑状況（外部サイト）　※WEB発券実施中（アクセス・駐車場）
• 戸塚区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 中区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 西区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 保土ケ谷区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 緑区の窓口混雑状況（アクセス・駐車場）
• 南区の窓口混雑予想（アクセス・駐車場）