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区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダーについて

最終更新日 2020年7月13日

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、不急の来庁はお控えくださいますようお願いいたします。なお、住民票の写しの請求など一部の手続きについては郵送でも可能ですので、ご検討ください。
なお、ご来庁の際は、「こまめな手洗い」や「咳エチケット」といった感染防止の取組をお願いいたします。

重要なお知らせ
7月25日の土曜日開庁について

7月25日(土曜日)は、地方公共団体情報システム機構(※)による全国的なシステムメンテナンスのため、マイナンバーカード(電子証明書を含む)及び住民基本台帳カードに関する業務を行うことができません。
本手続きが必要な方(マイナンバ―カード・住民基本台帳カードをお持ちで、お引越しをなさる方など)は、別日での来庁をお願いします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いします。
※マイナンバ―制度関連システム構築等の業務を行っている法人
詳細は第2・第4土曜日の区役所窓口開庁についてをご確認ください。

マイナンバーカードの受取に関する手続きにお時間をいただいております

マイナンバ―カードの令和2年5月の申請数が通常期の5倍以上(昨年度月平均値比)と急増したことにより、マイナンバ―カードの受取に関する案内通知書の発送ご予約にお時間をいただいております。
詳しくはマイナンバーカードの受取に関する案内通知書の発送やご予約にお時間をいただいておりますをご確認ください。

お知らせ

区役所(戸籍課)への転入・転居・世帯変更等の届出期間の延長

転入・転居・世帯変更等の住民票の異動に関する手続きは、法令により、届出の事由が生じた日(引越し等の日)から14日以内に手続きを行う必要がありますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するために外出を控えている場合等の取扱いとして、当分の間、14日を過ぎても、手続きいただけます。

【届出期間の延長を行っている手続き】
  • 転入の届出:市外・横浜市内の他区・国外からのお引越しによる住民票の手続き
  • 転居の届出:横浜市内の同一区内でのお引越しによる住民票の手続き
  • 世帯変更の届出:世帯主の変更、世帯の分離・合併等の手続き
  • 外国人の方の住居地届出の手続き

※下の「ご注意いただきたい点」についても、必ずご確認をお願いします。

【ご注意いただきたい点】

転入の届出等、届出の事由が生じた日(引越し等の日)から14日を過ぎて届出をする場合、児童手当、小中学校の転校、保育園関係、各種健康保険、介護保険、福祉サービス、年金などの手続きに関し、影響がある場合がありますので、あらかじめ担当課に確認をお願いします。
また、運転免許証や銀行口座など、区役所以外での住所変更手続きについては、手続き先にご確認ください。
マイナンバーカードや住民基本台帳カードをお持ちの方が転入するケースで、カードを転入後も継続して利用したい場合は、転出届の際に届け出た転出日(転出予定日)から60日以内に手続きをしない場合は自動で失効してしまいます。ご注意をお願いします。

区役所戸籍課窓口の混雑予測カレンダー

各区役所戸籍課の「引越し等に伴う届出や手続き、マイナンバーカードや電子証明書の手続き窓口(※)」について、例年の手続き件数や待ち時間を参考に、混雑予測を掲載しています。
(※証明発行窓口とは異なります。)
なお、特別定額給付金の申請開始に伴い、マイナンバーカードの電子証明書の手続きで、窓口が非常に混雑しております。
オンライン申請以外に郵送での申請もできます。郵送申請の場合は、マイナンバーカードは必須ではありませんので、電子証明書の暗証番号が不明な場合等は郵送申請のご利用をお願いいたします。
(詳しくは特別定額給付金についてのページをご確認ください。)
窓口では業務の迅速化に努めておりますが、手続きの際、時間がかかる場合があります。
時間に余裕を持ってお越しくださいますようま、ご理解、ご協力をお願いします。

  • 混雑度は5段階(0から4)で表しています。「多い」の日は区により1時間から2時間ほどお待ちいただく可能性があります。
  • 区によっては、独自の詳細な混雑状況等を各区役所の混雑予測・混雑状況に掲載しています。

受付時間

  • 平日:午前8時45分から午後5時まで
  • 第2・第4土曜日:午前9時から正午まで

混雑予測カレンダー

混雑度の説明。混雑度は0から4までの5段階で、4が最も混雑する予測。

令和2年7月
   混雑度:2混雑度:2

閉庁日

閉庁日

混雑度:3混雑度:1混雑度:110混雑度:211混雑度:3

12

閉庁日

13混雑度:3

14混雑度:115混雑度:11617混雑度:1

18

閉庁日

19

閉庁日

20混雑度:3

21混雑度:1

22混雑度:3

23

閉庁日

24

閉庁日

25混雑度:4
マイナンバーカード関連業務休止※

26

閉庁日

27混雑度:3

28混雑度:1

29混雑度:2

30混雑度:1

31混雑度:1

 

7月25日(土曜日)は、全国的なシステムメンテナンスのため、マイナンバーカード(電子証明書を含む)及び住民基本台帳カードに関する業務を行うことができません。
詳細は第2・第4土曜日の区役所窓口開庁についてをご確認ください。

令和2年8月
      

閉庁日

閉庁日

混雑度:2

混雑度:1



混雑度:1

混雑度:3

閉庁日

10

閉庁日

11混雑度:3

12混雑度:213混雑度:114混雑度:2

15

閉庁日

16

閉庁日

17混雑度:3


18混雑度:1192021

22

混雑度:3

23

閉庁日

24

混雑度:3


25

2627混雑度:128混雑度:2

29

閉庁日

30

閉庁日

31

混雑度:3

     
令和2年9月
  

閉庁日

閉庁日

混雑度:2

10混雑度:211混雑度:112混雑度:4

13

閉庁日

14

15

161718混雑度:2

19

閉庁日

20

閉庁日

21

閉庁日

22

閉庁日

23混雑度:424混雑度:225混雑度:326混雑度:4

27

閉庁日

28混雑度:3

29混雑度:3

30混雑度:2   
  • 当日の天候や時間帯、各区の人口などにより、実際の窓口の状況と異なる場合があります。
  • あくまで目安であり、個々の手続き内容や来庁日により待ち時間は異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • 区によっては、独自の詳細な混雑状況等を各区役所の混雑予測・混雑状況に掲載しています。

特に混雑する時間帯・期間

婚姻届など、戸籍の手続き窓口について

次にご紹介する日は、結婚に関する手続きで混雑が予想されます。

婚姻届など、戸籍の手続き窓口について
混雑が予想される日
クリスマスなどのイベントの日2月14日(バレンタインデー)、7月7日(七夕)、
12月24日・25日(クリスマス)など
語呂合わせで記念日となる日11月22日(いい夫婦の日)、
11月23日(いい夫妻の日)など
数字のぞろ目で記念日となる日1月11日、2月22日、8月8日、11月11日など

その他

混雑予測に関わらず、次の時間帯、曜日、時期では窓口が比較的混雑します。

  • 平日:午前10時~午後2時、土曜日:午前11時~正午
  • 月曜日、休日明けの開庁日、金曜日、土曜日
  • 3月中旬から4月上旬までの春の引越しシーズン、5月のゴールデンウィークの前後の開庁日(1年の中で最も混雑します)
  • 民間企業の長期休暇時期(8月10日~20日頃、1月4日~10日頃)

区毎のページ

区役所の混雑予測・混雑状況

次の区については、日ごとの窓口混雑予測や現在の混雑状況についてご案内しています。(あいうえお順)
なお、記載がない区については本ページの情報をご確認ください。

区役所駐車場の混雑予測等

区役所へ来庁せずにできる手続き

市外へのお引越し(転出届のみ)

マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちの方

転出届等必要書類を引越し前の住所(横浜市)のある区の区役所戸籍課にあらかじめ郵送すれば、転出届出のために、来庁する必要はありません。引越し後、新しい市区町村窓口にて(来庁の必要あり)、転入手続きのみを行ってください。
詳しくは、マイナンバーカード・住民基本台帳カードを所持している方の転出・転入手続(転入届の特例)をご覧ください。
※国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当など、来庁による手続きが必要な場合があります。あらかじめご確認ください。

マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちでない方

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、マイナンバーカード・住民基本台帳カードをお持ちでない方も、窓口だけでなく郵送による届出も可能です。
引越し前の住所(横浜市)の区の区役所戸籍課に、転出届等必要書類を郵送でお送りください。なお、区戸籍課で届出の確認を行い、その後転出証明書(引越し後の市区町村窓口での転入手続きで必要な書類)をお送りしますので、お引越し前に、時間に余裕をもって手続きをお願いします。
詳しくは、転出届(市外へのお引っ越し)をご覧ください。
※国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当など、来庁による手続きが必要な場合があります。あらかじめご確認ください。

証明書の取得(住民票の写しや戸籍謄抄本など)

区役所以外にも、コンビニや郵送、行政サービスコーナーで取得できます。

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