【開催報告】まちのデジタル応援隊養成講座～ロールプレイングで学ぶスマホの教え方～（全３回）

最終更新日 2026年5月13日

開催概要

日時

第１回　令和７年10月22日(水曜日)　14時から16時まで

導入編　　　　　～横浜市の取組みの紹介～
関係構築のコツ　～相談者との良い関係性の築き方を学ぼう～

第２回　令和７年11月５日(水曜日)　14時から16時まで

話し方のコツ　　～相談者が聞き取りやすい発声方法を学ぼう～
講座進行のコツ　～相談者のやる気の引き出し方を学ぼう～

第３回　令和７年11月19日(水曜日)　14時から16時まで

伝え方のコツ　　～デジタル機器に不慣れな方への伝え方を学ぼう～
先輩の体験談　　～すでに活動中の団体の体験談を聞こう～

講師紹介

講師

柴田(しばた) 和枝(かずえ) 氏
一般社団法人パソコープ理事

横浜市戸塚区・泉区で地域密着型のパソコン教室「パソルーム」を1996年より運営。現役講師として、パソコンやタブレット、スマートフォンなどの講座を行い、生涯教育型のコミュニケーションを重視した教室づくりに励む。2007年に一般社団法人パソコープを設立。理事として、講師育成や教材、テキストの開発など、身近なテーマで暮らしに役立つデジタル活用法の普及に尽力。2022年よりデジタル庁のデジタル推進委員。現在、コミュニティリーダーとして活動中

先輩団体

青葉スマホ・サポーター

青葉スマホ・サポーターは、青葉区区民活動支援センター主催のスマホ・サポーター養成講座の修了生が立ち上げたボランティアグループです。青葉区で地域活動をされている個人や団体・施設のスマートフォン活用をサポートしています。本講座では、これまでの活動で得られた気づきややりがい、体験談などをお話しいただきました。

開催報告

スマートフォンの使い方に困っている方を支援したいという思いを持つ方を対象に、相談者との信頼関係の築き方や、分かりやすい話し方・伝え方のコツについて、ロールプレイング形式で学ぶ講座を開催しました。
受講者同士が「教える側」と「教えられる側」の両方の役割を体験することで、実践的なノウハウを身につけることができました。
最終日には、すでに活動されている青葉スマホ・サポーターの方をお招きし、実際の活動を通じて得た気づきややりがいについてお話しいただきました。受講者からは多くの質問が寄せられ、関心の高さがうかがえました。
回を重ねるごとに受講者同士の交流も深まり、これからの活動がとても楽しみです。

講座風景１