【記者発表】横浜市消費生活総合センターのホームページでアクセス・アシスト機能（チャットボット）の運用を開始します

横浜市消費生活総合センターでは、消費者の皆様が、知りたい項目にスムーズに到達できるよう、ホームページアクセス・アシスト機能（※）として「チャットボット」の運用に向けた試験を、令和２年12月１日より実施してまいりました。
令和３年４月から運用を開始し、一層のサービス向上を図っていきます。
※相談者をホームページ上の適切な情報(相談事例、助言・アドバイス等)に誘導し、問題の自己解決や早期解決を目指す機能です。