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市民の皆様向けの情報(新型コロナウイルス感染症関連)

 このページでは、新型コロナウイルス感染症に関する市民の皆様向けの情報(支援メニュー、相談窓口など)を掲載しています。

このページの目次

支援メニュー(市民の皆様向け)

支援メニュー一覧(市民の皆様向け)

市民の皆様向けの支援策を一覧にまとめています。ダウンロードしてご活用ください。


給付・貸付等について

特別定額給付金(給付対象者1人につき10万円)に関する横浜市からのお知らせを掲載しています。

児童手当(特例給付を除く)を受給する世帯に対して臨時特別給付金(対象児童1人あたり1万円)を支給します。

児童扶養手当受給世帯に対して、臨時特別給付金(1世帯あたり2万円)を給付します。

この給付金は、横浜市が独自に行う2万円給付の「ひとり親世帯等への臨時特別給付金」とは別に支給される給付金です。申請書や手続きに関するご案内は、8月に掲載予定です。

新型コロナウイルス感染症の影響により休業させられた中小企業の労働者のうち、休業中に賃金(休業手当)を受けることができなかった方に対して、新型コロナウイルス感染症対応休業支援金・給付金を支給します。

国民健康保険の加入者が新型コロナウイルス感染症に感染し、又は発熱等の症状があり感染が疑われることにより会社等を休み、事業主から十分な給与等が受けられない場合に支給されます。

後期高齢者医療制度の加入者が新型コロナウイルス感染症に感染し、又は発熱等の症状があり感染が疑われることにより会社等を休み、事業主から十分な給与等が受けられない場合に支給されます。

新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえ、休業や失業等により生活資金でお悩みの方々に向けた特例の貸付を、各区社会福祉協議会が窓口となり実施しています。

新型コロナウイルス感染症の影響により収入が減少した勤労者に向け、利子1.0%(別途保証料0.7~1.2%)で御利用いただける特例の貸付を実施しています。

学生の皆様がご利用いただける各種支援制度や情報サイトへのリンクをご案内しています。

住まいの確保について

離職や廃業により住居を失った、又は失う恐れのある場合に支給される住居確保給付金の支給対象の拡大に関する横浜市からのお知らせを掲載しています。

住まいの確保にお困りの方から、住まいに関する相談を受け付けています。(無料)

新型コロナウイルス感染症の拡大の影響に伴う解雇等により、住まいの確保が困難となった方へ市営住宅の一時提供を行います。

収入が減少した方が入居する「家賃補助付きセーフティネット住宅」のオーナーに対する家賃減額補助の上限額を引き上げ、入居者の家賃の負担を軽減します。

公共料金等の支払猶予・減免について

新型コロナウイルス感染症の影響により、支払いが困難な方向けの支払い猶予についてご相談をお受けしています。

新型コロナウイルス感染症の影響により、納税が困難な方向けの市税における猶予制度について掲載しています。

申告所得税、贈与税、個人事業者の消費税を期限内に申告することが困難な方は、申告期限の延長が認められる場合があります。

新型コロナウイルス感染症の影響により、支払いが一時的に困難な方向けの水道料金・下水道使用料の支払い猶予について掲載しています。

新型コロナウイルス感染症の影響により保険料の納付が困難となった場合等について、国民健康保険料の減免が受けられる場合があります。

新型コロナウイルス感染症の影響により保険料の納付が困難となった場合等について、介護保険料の減免が受けられる場合があります。

新型コロナウイルス感染症の影響により、国民年金保険料の納付が困難となった場合の臨時による特例免除申請の受付手続きをご案内しています。

電気・ガス料金の支払いに困難な事情がある方は、支払いの猶予を受けられることがあります。

通信料金の支払いに困難な事情がある方は、支払いの猶予を受けられることがあります。

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う融資や貸付、各種支援制度等の手続きに必要な証明書の交付手数料については無料とします。

新型コロナウイルス感染症に係る融資や貸付、各種支援制度等の手続きに使用する目的で申請されたすべての税証明書について、証明書の発行手数料を減免し、無料とします。

会計年度任用職員の緊急雇用について

新型コロナウイルス感染症の影響により職を失った方などを対象に、会計年度任用職員の緊急雇用を実施します。

相談窓口(市民の皆様向け)

「感染症コールセンター」の詳細は、「新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について(コールセンター)」のページをご覧ください。

「感染症帰国者・接触者相談センター」の詳細は、「新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について(コールセンター)」のページをご覧ください。

「特別定額給付金コールセンター」の詳細(「聞こえない方のお問合せ用FAX番号」や「多言語専用ダイヤル」などの情報を含む)は、「特別定額給付金について」のページをご覧ください。

その他の相談窓口・こころの健康

神奈川県ではLINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」を開設しています。アカウントと友だちになり、ご自身の状態を入力いただくことで、ご本人の状態に合わせた、新型コロナウイルスに関する情報提供が受けられます。

LINEを活用した親子関係や家族の悩み、子育ての不安など、子どもにかかわる相談を無料でお受けします。

新型コロナウイルス感染症の対策で、これまでの生活が一変し、家族の皆さんが自宅で過ごす時間が増えていることと思います。そのような中、家族や親子関係、子育てに関することなど、心配や悩みが多くなっていませんか?ひとりで抱え込まず、相談してください。

療養生活の中で起こり得るこころの変化やその対処法など、こころの健康を保つためのヒントになることをまとめました。

様々な活動の自粛を求められるなど生活の変化に伴い、私たちは心身ともにストレスを受けています。こころの健康を守るために、気を付けるポイントをまとめました。

自粛などの生活の変化により、アルコールや薬物などの摂取量が増えている可能性があります。依存の問題を抱える方が、日々の生活の中で気を付けるポイントをまとました。

青少年やそのご家族が抱えている様々な問題について、ご相談をお受けしています。(無料)

思春期・青年期の本人及びご家族の総合相談を行っています。(無料・eメール相談可)

神奈川県の子ども・若者(おおむね39歳まで)からの様々なご相談をお受けしています。(無料)

新型コロナウィルスに関連した労働相談を受け付けています。(無料)

新型コロナウイルス感染拡大の影響で職を失った方々の早期就職を支援するため、就労相談を受け付けています。(無料・ウェブ相談可)

支援メニュー以外の情報(市民の皆様向け)

感染症対策

感染を防ぐためには、「こまめな手洗い」「咳エチケット」といった基本的な予防対策が有効です。こちらのページでは、新型コロナウイルス感染症の予防対策をまとめています。

感染が疑われる方が速やかにPCR検査をうけることができるように、一般社団法人横浜市医師会のご協力をいただき、簡易検体採取所を市内10か所程度に設置します。

学校・保育所(休業・再開に関すること)

横浜市立の小学校・中学校・高等学校・特別支援学校等の段階的な教育活動の再開に関する情報を掲載しています。

新型コロナウイルス感染症対策に係る放課後事業(放課後キッズクラブ・特別支援学校はまっ子ふれあいスクール・放課後児童クラブ)の対応について掲載しています。

新型コロナウイルス感染症への保育所等の対応について掲載しています。

区役所でのお手続き・対応について ※「支援メニュー(市民の皆様向け)」に掲載された内容を除く

毎年3月から5月は引越しに伴う手続き等により、区役所戸籍課の窓口が大変混雑します。新型コロナウイルス感染症の拡大防止のためにも、混雑の集中緩和などにご協力をお願いします。区役所引越し窓口(戸籍課登録担当窓口)の混雑予測カレンダーや来庁以外の手段による転出手続きについて掲載しています。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、税務窓口にご来庁いただかなくても可能な手続きをご案内しています。

各区役所で受付している令和2年度個人市民税・県民税の申告期限を延長し、令和2年4月17日(金曜日)以降も市民税の申告を受け付けることとします。

新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、国民健康保険、国民年金、小児医療費助成、ひとり親家庭等医療費助成、重度障害者医療費助成、介護保険に関する郵送による手続きについて掲載しています。

施設・イベント(閉館・再開・中止・延期等の情報)

緊急事態宣言の解除に伴い、市民利用施設等について段階的に再開していきます。再開の予定日などを掲載しています。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、市・区が主催・共催するイベント・会議・研修などの中止・延期の情報を掲載しています。情報は随時更新します。

令和3年「成人の日」を祝うつどい(以下、成人式)については、7月6日にオンライン成人式に変更する旨発表いたしましたが、新成人や保護者の皆様から多数の意見をいただき、再度検討した結果、7月15日に会場で開催することを判断いたしました。

妊娠されている方へ

・新型コロナウイルス流行下における妊産婦等総合対策事業

感染症のリスクが続く状況でも安心して妊娠・出産・子育てができるよう、国制度に基づく「分娩前のウイルス検査」や「育児等支援サービス」など、妊産婦などへの支援を実施します。

ひとり親家庭の方へ

ひとり親家庭の方々に向けた支援制度やご相談先を掲載しています。

生活にお困りの方へ

新型コロナウイルス感染症の影響により収入が減少するなど、生活にお困りの方のご相談についてご案内しています。

正しい情報に基づいた適切な対応のお願い

SNS等での真偽不明の情報に関する注意喚起を掲載しています。

人権侵害に関する注意喚起、人権相談窓口の情報を掲載しています。

マスクや消毒液の供給に関する情報や、トイレットペーパーやティッシュペーパーに関する注意喚起の情報が掲載されています。

災害時における対応のお願い

台風や大地震の際の避難所・避難場所では「密閉・密集・密接」の3条件がそろいやすく、感染爆発が懸念されることから、新型コロナウイルス感染のリスクを減らすための対応についてまとめています。

その他の暮らしの情報

テイクアウト(持ち帰り)やデリバリー(宅配・配達)を行う市内飲食店を紹介します。

新型コロナウイルス対策として、横浜マイスター・横浜の地域密着事業者が、その技能を生かした布マスクを製作・販売しています。

新型コロナウイルス感染症の拡大に対応するにあたって、消費者庁などからの注意喚起などを掲載しています。

横浜市営交通の感染拡大予防の取組や新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴う運行の変更等のお知らせを掲載しています。

市の職員などを装って「水道管に新型コロナウイルスが付着しているので、除去にはお金がかかる」等の不審な電話・メール・訪問の事例が、他都市で報告されていますのでご注意ください。

市パスポートセンターでは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、延長受付を休止していましたが、このたび、感染拡大防止のために必要な措置を講じ、業務継続の体制が整いましたので、延長受付を再開します。

緊急事態宣言の発令により、外出自粛が要請されていることを踏まえ、市営自転車駐車場の定期利用の有効期間を無料で2か月延長しました。

マンションにおける新型コロナウイルスに関する注意事項を参考として掲載します。

くらし・経済対策

関連リンク

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