水道の故障

水道局お客さまサービスセンターにお電話ください。
特に冬季は、凍結が起こったりして大変危険です。ご協力をお願いします。

この場合、パッキンの劣化が原因と考えられます。
一般的な蛇口（１３mmの単水栓）のパッキン交換は、さほど難しいものではありませんので、ホームセンター等でお買い求めになり、交換してみてください。

• パッキンの取り替え方

トイレの水が止まらなくなった場合は、水道局では修繕できませんので、民間の水道工事店へ修繕を依頼してください。
メーター下流側漏水修繕事業者リスト
トイレが詰まってしまったときは、水道局では扱えません。トイレの設置・施工業者または横浜市排水設備指定工事店へご相談ください。

（※）漏水の有無の確認とは、掘削を伴わない目視等による確認のため、漏水場所を特定するものではありません。例として、使用水量がいつもより著しく多くなったが、水道メーターでの漏水の確認方法等が分からないお客さま宅で、水漏れの有無の確認を、お客さま立会いのもと無料で行います。
漏水調査（漏水場所の特定）や漏水修理については、民間の水道工事店（メーター下流側漏水修繕事業者リスト）へ修理を依頼してください。
詳細については、水道の修理のページを、ご確認ください。

【参考図】

給水装置の新設、改造、撤去等の水道工事は、横浜市指定給水装置工事事業者へお申込ください。
横浜市指定給水装置工事事業者リスト

現在は、漏水調査や水質調査などの出張費はいただいていません。