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お客さまサービスセンター

最終更新日 2020年7月1日

水道に関するお問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへ                                                   (24時間365日いつでも受付)


よくあるお問い合わせは、こちら(よくあるご質問Q&A)からご確認いただけます。

インターネットによる水道の使用開始・中止の申込みページ(外部サイト)

電話:045-847-6262
※おかけ間違いのないようご注意ください。
ファクス:045-848-4281

※お客さまサービスセンターでは、電話応対の品質向上のため、通話を録音させていただいております。
※現在、新型コロナウイルス感染症感染防止対策に伴い、電話がつながりにくい時間帯が発生しております。
※運営形態:民間委託(委託先 株式会社KDDIエボルバ)
 
水道料金等のお支払いは口座振替・クレジットカード払いが便利です。
お問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへご連絡ください。

業務案内

  • お引っ越しの際などの水道使用開始・中止手続き
  • 使用水量・水道料金のお問い合わせ
  • 口座振替など、料金支払方法についてのご照会
  • ペットボトル水「はまっ子どうし The Water」・「災害備蓄用水缶」の配達申し込み受付
  • 水質検査の申し込み
  • 水道施設見学の受付
  • 水源状況・水道工事・断水などのお問い合わせ
  • その他、水道に関するすべてのお問い合わせ

  ※お問い合わせの内容によっては、担当部署から折り返しご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。

インターネットによる水道のご使用開始・中止のお申し込み

お客さまサービスセンターでは、インターネットによる水道のご使用開始・中止の受付をしています。

水道に関するお問合せは、水道局お客さまサービスセンターへ

水道局お客さまサービスセンター

電話:045-847-6262 ファクス:045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

このページへのお問合せ

水道局給水サービス部サービス推進課

電話:045-671-3073

電話:045-671-3073

ファクス:045-212-1168

メールアドレス:su-sabisu@city.yokohama.jp

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