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お客さまサービスセンター

最終更新日 2019年10月16日

水道に関するお問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへ                                                   (24時間365日いつでも受付)

電話:045-847-6262
※おかけ間違いのないようご注意ください。
ファクス:045-848-4281

よくあるお問い合わせは、こちら(よくあるご質問Q&A)からご確認いただけます。
 

※お客さまサービスセンターでは、電話応対の品質向上のため、通話を録音させていただいております。
※時間帯によっては、電話が混み合ってつながりにくい時がありますので、ご了承ください。
 なお、ご使用開始・中止については、インターネットでも受け付けています。
※令和元年6月1日から、電話受付時の自動音声応答装置の内容を変更しています。

 
水道料金等のお支払いは口座振替・クレジットカード払いが便利です。
お問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへご連絡ください。

業務案内

  • お引っ越しの際などの水道使用開始・中止手続き
  • 使用水量・水道料金のお問い合わせ
  • 口座振替など、料金支払方法についてのご照会
  • ペットボトル水「はまっ子どうし The Water」・「災害備蓄用水缶」の配達申し込み受付
  • 水質検査の申し込み
  • 水道施設見学の受付
  • 水源状況・水道工事・断水などのお問い合わせ
  • その他、水道に関するすべてのお問い合わせ

  ※お問い合わせの内容によっては、担当部署から折り返しご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。

インターネットによる水道のご使用開始・中止のお申し込み

お客さまサービスセンターでは、インターネットによる水道のご使用開始・中止の受付をしています。

水道に関するお問合せは、水道局お客さまサービスセンターへ

水道局お客さまサービスセンター

電話:045-847-6262 ファクス:045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

このページへのお問合せ

水道局給水サービス部サービス推進課

電話:045-633-0163

電話:045-633-0163

ファクス:045-664-6779

メールアドレス:su-sabisu@city.yokohama.jp

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