お客さまサービスセンター

インターネットで次のお手続き、ご確認ができます。

• 水道のご使用開始・中止のお申し込み

• クレジット支払いのインターネット申込み

• Web口座振替受付サービス（水道料金等）

• 口座振替依頼書、クレジット支払い申込書の郵送申込み

• よくあるお問い合わせは、こちら（よくあるご質問Ｑ＆Ａ）からご確認いただけます。

お問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへご連絡ください。
なお、時間帯によってお電話がつながりにくいことがあります。
その場合は、大変恐縮ですが、時間をおいて再度お電話くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
電話：045-847-6262
ファクス：045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください。
※お客さまサービスセンターでは、電話応対の品質向上のため、通話を録音させていただいております。
※運営形態：民間委託（委託先アルティウスリンク株式会社）
※クレジットカードでのお支払い方法を選択いただいているお客さまで、納入通知書（お支払い用紙）が届いたお客さまについては次のページをご確認ください。
【クレジットカード払いで納入通知書（お支払い用紙）が届いたお客さまへお知らせ】

• お引っ越しの際などの水道使用開始・中止手続き
• 使用水量・水道料金のお問い合わせ
• 口座振替など、料金支払方法についてのご照会
• 水質検査の申し込み
• 水道施設見学の受付
• 水源状況・水道工事・断水などのお問い合わせ
• その他、水道に関するすべてのお問い合わせ

※お問い合わせの内容によっては、担当部署から折り返しご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。