水道に関するメールでのお問い合わせ

令和６年４月26日（金曜日）から令和６年５月７日（火曜日）までは、休庁期間をはさむため、メールでのお問い合わせに対する回答にお時間をいただきます。
水質の異常や道路からの漏水等、お急ぎのご用件の場合は、お客さまサービスセンターに電話又はFAXでご連絡ください。
（なお、お客さまサービスセンターでも、お問い合わせの内容によっては担当部署から折り返しご連絡をさせていただくなど、お時間をいただく場合がございます。）

水道局お客さまサービスセンター
電話: 045-847-6262 ※おかけ間違いのないようご注意ください。
FAX: 045-848-4281

メールでのお問い合わせは、回答にお時間をいただく場合があります。
（土・日・祝日・年末年始は翌営業日以降の対応となります。）

「よくあるご質問Ｑ＆Ａ」もあわせてご確認ください。
※口座振替やクレジットカード払いに関するお問い合わせが増えています。
口座振替・クレジットカード払いに関するよくあるご質問はこちらです。

また、契約やお手続きに関するご用件は、契約者ご本人かどうかの確認が難しいため、メールでは承っておりません。
水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。
水道局お客さまサービスセンター
電話：045-847-6262 ファクス：045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

下記内容に関するお問い合わせについては、メールでの回答やご依頼を承りかねます。
水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。

水道局お客さまサービスセンター
電話：045-847-6262 ファクス：045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

水道事業に関する、ご意見・ご要望については、「市民からの提案」をご利用ください。

メールでのお問い合わせには、下記を明記のうえ送信してください。
匿名でのご質問には、回答できない場合があります。

• お名前（必須）
• ご住所（必須）
• ご連絡先（必須）
• お客様番号（検針のお知らせなどに記載の9桁の番号です。例：12-34-56789）
• お問い合わせの内容（必須）

いただいた個人情報は、適正に管理するとともに、お問い合わせへの回答の対応のみに使用します。
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