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水道の使用開始・中止に伴う手続き

最終更新日 2019年3月12日

インターネットによる水道のご使用開始・中止のお申し込み

お客さまサービスセンターでは、インターネットによる水道のご使用開始・中止の受付をしております。

・横浜市内での転居による使用開始・中止
・横浜市外への転居による中止
・市外から横浜への転居による使用開始

横浜市の水道は、「横浜市水道条例(外部サイト)」等に基づき、ご使用いただけます。
水道ご使用上の主な定めは次のとおりです→水道のご使用にあたって
あらかじめご了解のうえ、ご使用ください。

お電話またはFAXによる水道のご使用開始・中止のお申し込み

お客さまサービスセンターへお申し込みください。

お電話でお申込みの場合(水道局お客さまサービスセンター)
TELFAX
045-847-6262045-848-4281

FAXでのお申込みの場合、下記のアイコンをクリックし、PDFファイルを印刷して太枠の中を手書きでご記入いただくか、エクセルファイルをダウンロードして、太枠の中を直接ご記入ください。

FAXでのお申込みの場合
個人のお客さま個人のお客さま法人のお客さま
中止開始中止・開始

PDF(PDF:59KB)

PDF(PDF:115KB)

PDF(PDF:80KB)

エクセル(エクセル:19KB)

エクセル(エクセル:22KB)

エクセル(エクセル:15KB)

  • FAX番号をお間違えないようにお願いします。
  • お申し込み内容について、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
    (入力いただいた電話番号またはFAXに連絡させていただきます。)
  • 電子メールでのご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

横浜市内間での転居について

お客さまサービスセンターへお申し込みください。
お客さまサービスセンターにてご使用中止・ご使用開始の手続きを受け付けています。
旧使用場所の精算について(精算方法は下記のとおり)
現在、水道料金を口座から引き落としされている方のみ口座振替をご選択できます。
現在、水道料金をクレジットカードでお支払いの方のみクレジットカードによるお支払いをご選択できます。
現在、水道料金を納入通知書(払込用紙)でお支払いの方は、納入通知書でご精算となります。
新住所の請求方法は下記のとおり
※口座振替(継続払い)またはクレジッドカード(継続払い)の場合は水道の使用中止場所と同じ口座またはクレジットカードを、新しい使用場所で引き続きご利用になれます。
現地精算をご希望の方は、水道局お客さまサービスセンターにお問い合わせください。

横浜市外への転居について

お客さまサービスセンターへお申し込みください。
お客さまサービスセンターにてご使用中止の手続きを受け付けています。
横浜市外の転居先の手続きは、所轄の水道局にご連絡ください。
使用中止の際の立ち会いは、現地精算等特別な場合を除いて必要ありません。
現地精算をご希望の方は、水道局お客さまサービスセンターにお問い合わせください。

市外から横浜への転居について

お客さまサービスセンターへお申し込みください。

お客さまサービスセンターにてご使用開始の手続きを受け付けています。
口座振替およびクレジットカードでのお支払いをご希望の方は、使用開始手続き後に、手続きが必要になります。
なお、横浜以外からお引っ越しの場合、以前の口座振替およびクレジット払いを継続することができないので、新規にお申し込みとなります。
使用開始の際に、立ち会いは基本的に必要ではありませんが、オートロックマンションなどは、立ち会いが必要となる場合があります。

水道に関するお問合せは、水道局お客さまサービスセンターへ

水道局お客さまサービスセンター

電話:045-847-6262 ファクス:045-848-4281
※おかけ間違いのないようご注意ください

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このページへのお問合せ

水道局給水サービス部サービス推進課

電話:045-847-6262

電話:045-847-6262

ファクス:045-848-4281

メールアドレス:su-sabisu@city.yokohama.jp

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