水道の使用開始・中止、口座振替・クレジットカード払いの申し込み

１．メンテナンス日時
（１）令和８年８月30日(日曜日)午前３時から午前５時まで
（２）令和８年９月13日(日曜日)午前３時から午前５時まで
（３）令和８年10月25日(日曜日)午前０時15分から午前３時まで
※作業の進行状況により、開始・終了時間が前後する場合があります。
※気象警報が発令された場合や突発的な大規模災害が発生した場合等は、その状況により延期する場合があります。
２．メンテナンスによる影響
メンテナンス時間中、30分程度の利用不可が２回、発生します。
これにより、以下のサービスにおいて、ご利用・閲覧ができなくなります。
・インターネットによる水道の使用開始・使用中止のお申し込み
・WEB会員サイト新規会員登録・ログイン
・口座振替申込書、クレジットカード支払い申込書郵送のお申し込み
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※Web口座振替受付サービスおよびクレジットカード支払いのお申込みについては、メンテナンス対象外ですのでご利用いただけます。

インターネットによる水道の使用開始・使用中止のお申し込み（外部サイト）

※インターネットで使用中止を申込みの際は「お客様番号」が必須となりますので検針票等をご用意ください。
※精算を伴わない名義変更のみの場合は、お手数ですが水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。

Web口座振替受付サービス（外部サイト）
※利用可能な金融機関、詳細、注意事項等確認の上、お申込み手続きをお願いします。
※このサービスは、ヤマトシステム開発株式会社及び金融機関等の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。

※システムメンテナンスのため次の期間、ゆうちょ銀行からの口座振替申込みができない場合があります。

1. 令和８年８月４日（火）午前１時００分から午前６時００分まで
2. 令和８年８月７日（金）午前１時００分から午前６時００分まで
3. 令和８年９月20日（日）午前３時００分から午前７時００分まで
4. 令和８年９月21日（月）午前２時３０分から午前７時００分まで
5. 令和９年１月１日（金）午前３時００分から午前７時００分まで
6. 令和９年１月３日（日）午前４時００分から午前７時００分まで

横浜市水道局クレジットお支払い申込手続き（外部サイト）

• 申込みの際は「お客様番号」が必須となりますので検針票等をご用意ください。

• 取り扱いカード会社やクレジットカードご利用上の注意
• クレジットカード支払いの手続き完了までに１か月程度かかります。
• 利用されているクレジットカードによっては、クレジットカード会社のホームページや、申込書で申込みいただける場合もあります。

口座振替申込書、クレジットカード支払い申込書郵送のお申し込み（外部サイト）

横浜市水道局WEB会員サイト新規会員登録・ログインページ（外部サイト）

• WEB会員サイトは定期的（月に１回、２時間程度）にメンテナンスを行っています。
  また、定期的なメンテナンスの他にも計画的なメンテナンスや緊急メンテナンスを行うことがあります。
• 横浜市水道局WEB会員サイトはメンテナンス等により一時的にアクセスや申込みが出来なくなることがあります。
  アクセスや申込みがが出来なくなっているときには、「404 not found」などのエラー画面が表示される場合があります。
  その際には、時間をおいてから再度アクセスや申込みください。
• 横浜市水道局では、アプリでのサービス提供を行っておりません。
• ウェブ会員サイトとは

• お客さまのご使用になるインターネット環境により、サービスを利用いただけない場合があります。
  利用いただけない場合は、水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。
• 横浜市水道局WEB会員サイトのメンテナンス等により一時的にアクセスや申込み出来なくなることがあります。
  アクセスが出来ないときは、「404 not found」などのエラー画面が表示される場合があります。
  その際は、時間をおいてから再度アクセスください。
• クレジットカード支払いの手続き完了までに１か月程度かかります。