水道の使用開始・中止、口座振替・クレジットカード払いの申し込み

「Web口座振替受付サービス（水道料金等）」について次の期間、システムメンテナンスのため、お申込みができません。

・メンテナンス日時
　2025（令和７）年12月16日　火曜日　午前１時から午前６時まで

インターネットによる水道の使用開始・使用中止のお申し込み（外部サイト）

※インターネットで使用中止を申込みの際は「お客様番号」が必須となりますので検針票等をご用意ください。
※精算を伴わない名義変更のみの場合は、お手数ですが水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。

Web口座振替受付サービス（外部サイト）
※利用可能な金融機関、詳細、注意事項等確認の上、お申込みください。
※このサービスは、ヤマトシステム開発株式会社及び金融機関等の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。

横浜市水道局クレジットお支払い申込手続き（外部サイト）

• 申込みの際は「お客様番号」が必須となりますので検針票等をご用意ください。

• 取り扱いカード会社やクレジットカードご利用上の注意
• クレジットカード支払いの手続き完了までに１か月程度かかります。
• 利用されているクレジットカードによっては、クレジットカード会社のホームページや、申込書で申込みいただける場合もあります。

口座振替申込書、クレジットカード支払い申込書郵送のお申し込み（外部サイト）

横浜市水道局WEB会員サイト新規会員登録・ログインページ（外部サイト）

• WEB会員サイトは定期的（月に１回、２時間程度）にメンテナンスを行っています。
  また、定期的なメンテナンスの他にも計画的なメンテナンスや緊急メンテナンスを行うことがあります。
• 横浜市水道局WEB会員サイトはメンテナンス等により一時的にアクセスや申込みが出来なくなることがあります。
  アクセスや申込みがが出来なくなっているときには、「404 not found」などのエラー画面が表示される場合があります。
  その際には、時間をおいてから再度アクセスや申込みください。
• 横浜市水道局では、アプリでのサービス提供を行っておりません。
• ウェブ会員サイトとは

• お客さまのご使用になるインターネット環境により、サービスを利用いただけない場合があります。
  利用いただけない場合は、水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。
• 横浜市水道局WEB会員サイトのメンテナンス等により一時的にアクセスや申込み出来なくなることがあります。
  アクセスが出来ないときは、「404 not found」などのエラー画面が表示される場合があります。
  その際は、時間をおいてから再度アクセスください。
• クレジットカード支払いの手続き完了までに１か月程度かかります。