水道の修理

道路上から水が出ている場合は、道路陥没や交通事故などの二次災害を及ぼす危険性があるため、
お手数ですが、水道局お客さまサービスセンターまでご連絡をお願いします。

水道メーターから道路側の漏水については、水道局で修理可能な場合、無料で施工します。ただし、宅地内の復旧は、原則、お客さま施工（簡易復旧を除く）となります。　水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。
修理場所が、容易に掘削、取壊し及び復旧のできない法面、芝生、植木又は構造物（コンクリート、タイル、擁壁、石垣、建築物等）の場合は、水道局で修理ができない場合もあります。

水道メーターから蛇口までの漏水については、水道局では修理を行っていませんので、「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」を参照し、修理を依頼してください。
すべての蛇口を閉めて、水道メーター中央部にあるパイロットを確認していただき、パイロットが回転している場合は漏水の可能性がありますので、「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」を参照し、水道工事店へ調査を含め修理を依頼してください。　
修理に伴い、給水装置や土地及び家屋の所有者の許可が必要となります。

使用水量がいつもより多くなったが、漏水の確認ができない場合（上記「水漏れの調べ方」を参照）や、水漏れの調べ方が分からず、水漏れがご心配のときは、水道局で水漏れの有無の確認を無料で行います。（お客さまの立会いが必要となります。）

なお、水漏れの有無の確認は、地面を掘らない目視等によるため、漏水場所を特定するものではありません。漏水場所を特定する調査は「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」を参照し、水道工事店へ依頼してください。
また、マンションなどの共同住宅の場合は、建物の所有者や管理者、管理会社にご連絡ください。

※水道局による水漏れの有無の確認は、土曜、日曜、祝日を除く平日の午前（９時～１１時頃）または午後（１３時３０分～１６時頃）でお受けいたします。お電話をいただいた時間により、お伺いする時間が異なります。

漏水修理が完了しましたら、水道料金を一部減額できる場合があります。

• 漏水(水漏れ)に伴う水道料金等の減額について

現在は、漏水の有無の確認などの出張費はいただいていません。

この場合、パッキンの劣化が原因と考えられます。
一般的なレバーハンドルを上下して開閉するタイプの水栓（下記左側のイラスト参照）のパッキン交換は構造が複雑なので、「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」を参照し、水道工事店へご相談ください。
なお、ハンドルを回して開閉するタイプの水栓（下記右側のイラスト参照）のパッキン交換は、「 パッキンの取り替え方」を参照し、ホームセンター等でパッキンをお買求めになり、お客さまご自身での交換をお勧めします。

トイレが詰まってしまったときは、水道局では扱えません。各区土木事務所（下水道係）か、トイレの設置・施工業者にご相談ください。

給水装置の新設、改造、撤去等の水道工事は、横浜市指定給水装置工事事業者へお申し込みください。
【横浜市指定給水装置工事事業者リスト】