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市営バス定期券発売窓口

市営バスの定期券発売窓口及び定期発売窓口での定期券の払戻しについてご案内します

最終更新日 2022年5月27日

市営バスの定期券はモバイルでのご購入がお勧めです!

市営交通の定期券がスマホ・モバイル端末に!

通勤定期券及び大学生以上の通学定期券が対象です。(市営バスは全線定期券のみ)
アプリのダウンロードや詳細は以下から。(QRコードをクリックするとPASMO、Suica各社のHPにリンクします)

市営バス全線定期券は市営地下鉄の券売機でも購入できます

券売機での発売
取扱時間毎日 始発~23時
取扱形式

PASMO、Suica
※紙券、磁気券、モバイル定期券、クレジット一体型カードは購入できません。

発売券種

市営バス全線定期券、市営バス・地下鉄連絡定期券
※シニアパス及び共通定期券は購入できません。

支払方法

ハマエコカード(一部の券売機を除く)、現金
※ICカード内チャージ金での定期券購入はできません。

※新規の通学定期券及び学年切替時の継続定期券は、証明書等の提示が必要なため、地下鉄駅券売機では購入できません。駅事務室でお買い求めください。

定期券発売窓口

営業日のお知らせ

令和4年4月1日から次のとおりとなります。

定期券発売窓口
窓口営業時間取扱券種お問合せ先
センター南駅
お客様サービスセンター
月~金 12時~20時
土日祝 10時~18時

市営バス全線定期券
他社バス共通定期券(紙)
シニアパス(IC)
市営バス・地下鉄連絡定期券※
市営地下鉄定期券(他社連絡含む)※
※新横浜駅お客様サービスセンターを除く。

045-
943-4651
新横浜駅
お客様サービスセンター
045-
472-9193
横浜駅
お客様サービスセンター
045-
311-3299
上大岡駅
お客様サービスセンター
045-
844-7100

横浜駅東口
バス定期券発売所
(そごう地下1階)

月~土 9時~19時
日・祝 9時~18時

市営バス全線定期券
他社バス共通定期券(紙)
シニアパス(IC)

045-
465-2040

中山駅前(北口)
バス定期券発売所

月~土 10時~19時
日・祝 定休(※1)
045-
933-0022

鶴見駅東口
バス定期券発売所

045-
501-5270

市営地下鉄駅券売機
(全駅)

毎日 始発~23時

市営バス全線定期券
市営バス・地下鉄連絡定期券
市営地下鉄定期券(他社連絡含む)
※いずれもICのみ取扱い

市営地下鉄駅事務室
(全駅)

毎日 7時~22時

市営バス全線定期券(ICのみ)
市営バス・地下鉄連絡定期券
地下鉄連絡定期券(他社連絡含む)

各駅

一部の市営バス営業所
(保土ケ谷、若葉台、滝頭、本牧、緑、磯子) (※2)

月~金 10時~19時
※土日祝 定休

市営バス全線定期券
他社バス共通定期券(紙)
シニアパス(IC)

各バス営業所

 ※1 窓口の混雑が予想される3月下旬、4月上旬、9月下旬等の一部日曜・祝日は営業します。
    詳細は、令和4年度バス定期券発売所(鶴見駅東口及び中山駅前)の営業日カレンダーをご確認ください。
 ※2 保土ケ谷、滝頭、磯子では、紙式定期券はご購入できません。(共通定期券も購入不可。)

ご注意ください

  • お支払いは現金又はクレジットカード(ハマエコカード(外部サイト)のみ)がご利用いただけます。
  • お客様サービスセンター及びバス定期券発売所は12月31日から1月3日まで、バス営業所の窓口は12月29日から1月3日まで休業します。
  • ICカードのチャージは上記すべての場所で可能です。ただし、ICカードのチャージ残額での定期券購入はできません。
  • クレジットカードや身分証と一体型のPASMOやビューSuicaの場合、定期券機能のあるもの(裏面に券面印字スペースがあるもの)のみ、バス定期券を購入できます(券売機は除きます。また、これらの媒体に地下鉄定期券は発売できません)。
  • 通学定期券の新規発売又は学年切替時の継続発売は、証明書等の提示が必要です。(券売機では購入できません)
  • モバイルPASMO、Apple PayのPASMOで定期券を購入される方は、アプリ上でお手続きいただけます。(各窓口等ではお取扱いしていません。)
  • モバイルSuicaで市営バス定期券を購入される方は、お客様サービスセンター、バス定期券発売所、バス営業所でお手続きいただけます。

定期券の払戻しについて

基本的な払戻計算方法

 定期券料金-(220円×2回<往復分>×経過日数)-220円(手数料)
※計算結果が、定期券料金(券面金額)を上回る場合は、払戻金額は0円となります。
※定期券の種類や利用区間、経過日数などによって払戻金額が変わりますので、定期券発売所又はサービスセンターにお問い合わせください。

払戻場所について

 払戻しは、地下鉄駅の自動券売機を除く、すべての発売窓口において、その窓口で発売している券種の払戻しができます。
 ただし、「紙式定期券」の払戻しは、次の場所でのみ行っておりますので、ご注意ください。
 お客様サービスセンター、バス定期券発売所、バス営業所(若葉台、本牧、緑)

払戻時の注意事項について

 払戻しの際、定期券の名義人ご本人であることを確認できる公的証明書(免許証・パスポート・保険証・学生証など)が必要です。代理人を立てる場合、定期券の名義人による委任状と名義人の公的証明書の写し、および代理人ご本人であることを確認できる公的証明書が必要です。ただし、定期券を名義人のクレジットカードで購入している場合は、代理人をたてることはできません。(営業所では、1日乗車券等の払戻しは行っておりませんのでご了承ください。)


※「PASMO」「モバイルPASMO」は株式会社パスモの登録商標です。
※「Apple Pay」はApple Inc.の登録商標です。
※Android™ は Google LLC の商標です。

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このページへのお問合せ

交通局自動車本部営業課

電話:045-671-3189

電話:045-671-3189

ファクス:045-322-3912

メールアドレス:kt-jidosyaeigyo@city.yokohama.jp

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