みなとぶらりチケット

令和７年４月22日（火）19：15～21：00の間、アットヨコハマウェブサイト上で購入済チケットの表示がされない事象が発生しました。
現在、この不具合は解消されておりますが、購入・利用開始操作後にチケットの利用ができなかったお客様向けに無手数料での払戻を行います。
以下に当てはまる場合は、次の問合せメールアドレスにより株式会社アットヨコハマへ必要事項の連絡をお願いします。

令和７年４月22日（火）19：15～21：00の間、購入済チケットの表示がされず、ご利用できなかったチケット

ticket_contact@at-yokohama.co.jp
※株式会社アットヨコハマ問合せ窓口

「ニックネーム」「購入日」「購入時間」「購入枚数」

• すべての移動手段を検索
  バス・電車・タクシー・サイクルシェア・レンタカーなどを組み合わせた移動ルートを提供
• あなたの「行きたい」がきっと見つかる
  街をもっと楽しむためのイベントやグルメ、観光情報が満載。行きたい場所がすぐに見つかる
• 予約・支払もアプリで完結
  みなとぶらりチケット（デジタル版）の購入・利用、タクシーの予約・支払いがアプリ内で完結

①アプリをダウンロードする
「my route」は無料でダウンロードできます。

• 「Klook（クルック）」は旅行・レジャー予約アプリ・ウェブサイト
  世界中のツアーから鉄道チケットまでを日本語で予約可能。

• 15 言語・40 通貨・40 種類以上の決済方法に対応

【STEP１】「Klook」アプリ・ウェブサイトで「みなとぶらり」を検索して、みなとぶらりチケット（またはみなとぶらりチケットワイド）を購入
【STEP２】乗車券が表示された画面を、バス乗務員/駅務員に見せて、乗車/改札を入場

• 「横浜に行きたくなる」観光スポットやイベントの紹介、ＡＩによる観光モデルコースの提供、交通チケットや観光施設・スポットのチケットも購入可能なサービスです。
• アプリを新たに追加インストールすることなく、そのままブラウザ上でチケットを購入のうえ、画面を提示で使用することが可能になり、デジタルチケットの利便性がさらに向上します。
  • サイトを運営する株式会社アットヨコハマは、神奈川県オールトヨタ販売店（神奈川トヨタ自動車株式会社・ウエインズトヨタ神奈川株式会社）によって運営されています。

• 【STEP１】アットヨコハマウェブサイトで、みなとぶらりチケット（またはみなとぶらりチケットワイド）を購入
• 【STEP２】乗車券が表示された画面を、バス乗務員/駅務員に見せて、乗車/改札を入場

大人：700円／小児：350円

• 市営バス・神奈中バス：横浜～元町・港の見える丘公園、三溪園、関内・伊勢佐木町～横浜橋・中村橋、滝頭
  • あかいくつ、BAYSIDE BLUEの全区間も乗車可能！
• 市営地下鉄ブルーライン：横浜駅～吉野町駅

• 地下鉄（ブルーライン）駅
  • 横浜、高島町、桜木町、関内、伊勢佐木長者町、阪東橋、吉野町
• 定期券発売窓口
  • 地下鉄（ブルーライン）横浜駅お客様サービスセンター、横浜駅東口(そごう地下1F)
• 桜木町駅観光案内所
• 旅行代理店[クーポン券で発売→地下鉄駅（販売場所に限る）で交換]
  • 日本旅行・近畿日本ツーリスト・名鉄観光
• 取扱ホテル・施設等
  • ＜横浜エリア＞
    ホテルキャメロットジャパン、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ、YCAT第1ロビー内バス券カウンター、京急ＥＸイン横浜駅東口
  • ＜桜木町エリア＞
    横浜桜木町ワシントンホテル、ニューオータニイン横浜プレミアム、ブリーズベイホテル、ホテルテラス横浜、相鉄フレッサイン横浜桜木町、リゾートカプセル桜木町、横浜マンダリンホテル、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町、ホテルリソル横浜桜木町
  • ＜みなとみらいエリア＞
  • ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル、横浜ベイホテル東急、パシフィコ横浜（展示ホール2階パシフィコロジスティクスセンター）、赤レンガDepot、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜、横浜東急ＲＥＩホテル、三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア、 ヒルトン横浜
  • ＜関内エリア＞
    ホテルルートイン横浜馬車道、リッチモンドホテル横浜馬車道
  • ＜山下町エリア＞
    ホテルニューグランド、ローズホテル横浜、ホテルJAL シティ関内横浜、横濱ハイカラきもの館、ハイアットリージェンシー横浜、マリンタワーショップ、大さん橋国際客船ターミナル
• 遠州鉄道株式会社(浜松駅バスターミナル乗車券センターおよび高速バス浜松横浜線車内)

チケットの提示で提携店からさまざまなサービスも受けられます。

市営地下鉄「新横浜駅」も乗り降り可能！新幹線でお越しの方もお得に横浜観光を。

大人：750円／小児：380円

• 市営バス・神奈中バス：横浜～元町・港の見える丘公園、三溪園、関内・伊勢佐木町～横浜橋・中村橋、滝頭
  • あかいくつ、BAYSIDE BLUEの全区間も乗車可能！
• 市営地下鉄ブルーライン：横浜駅～吉野町駅、新横浜駅

• 地下鉄（ブルーライン）駅
  • 新横浜、横浜、高島町、桜木町、関内、伊勢佐木長者町、阪東橋、吉野町
• 定期券発売窓口
  • 市営地下鉄横浜駅お客様サービスセンター、横浜駅東口(そごう地下1F)
• 旅行代理店[クーポン券で発売→地下鉄駅（販売場所に限る）で交換]
  • 日本旅行・近畿日本ツーリスト・名鉄観光
• 取扱ホテル・施設等
  • ＜新横浜エリア＞
    新横浜グレイスホテル、ホテルアソシア新横浜、ダイワロイネットホテル新横浜、スーパーホテル新横浜、ラグナスイート新横浜、新横浜プリンスホテル
  • ＜横浜エリア＞
    ホテルプラム、YCAT第1ロビー内バス券カウンター、京急ＥＸイン横浜駅東口、リッチモンドホテル横浜駅前
  • ＜桜木町エリア＞
    横浜桜木町ワシントンホテル、ニューオータニイン横浜、ブリーズベイホテル、ホテルテラス横浜、横浜マンダリンホテル
  • ＜みなとみらいエリア＞
    ナビオス横浜、パシフィコ横浜（展示ホール2階パシフィコロジスティクスセンター）
  • ＜山下町エリア＞
    ホテルJALシティ関内横浜、横濱ハイカラきもの館

チケットの提示で提携店からさまざまなサービスも受けられます。

• 券面に表示してある乗車日に限り「みなとぶらりチケット」適用エリア内の市営地下鉄、市営バス（深夜バスを除く）、観光スポット周遊バス(あかいくつ)、神奈中バス（適用エリア内および11系統の桜木町駅前から中村橋まで） に何回でも乗車できます。
• 乗車日は、購入時に指定していただき、係員が乗車日欄に押印します。万一、これによりがたい場合は、最初にお乗りになる前に油性マジックでお客様ご自身でご記入いただくことも可能です。ただし、お客様が誤って記入された場合の訂正・払戻し及び交換はできませんのでご注意願います。
• 小児券は右上の三角形の部分を切り取ってあります。
• 適用区間を乗り越した場合は、 当該乗り越し分について普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。
• 「三溪園エリア」内のバス停「三溪園」「三溪園入口」でも乗降いただけますが、「横浜みなとエリア」と「三溪園エリア」の中間のバス停では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• 「滝頭エリア」内のバス停「滝頭」「市電保存館前」でも乗降いただけますが、「横浜みなとエリア」と「滝頭エリア」の中間のバス停では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• みなとぶらりチケットワイドは、市営地下鉄「新横浜駅」でも乗降いただけますが、「岸根公園」～「三ツ沢下町」では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• 未使用券の払戻しは、乗車日欄に記載されている乗車日の前日までに限り、地下鉄全駅及び定期券発売所(地下鉄横浜駅、横浜駅東口）にて行います。手数料は1 枚につき100 円です。
• 提携施設の割引サービスなどの情報は券面のQR コードで確認いただけます。ご利用は、ご乗車日のみとさせていただきます。

適用エリアは、横浜の観光スポットが集中するMM21 地区から山下公園周辺・中華街や伊勢佐木町・元町、三溪園、山手、横浜橋までを網羅！

※みなとぶらりチケットワイドでは、みなとぶらりチケットの適用区間に加え、 地下鉄新横浜駅で乗降することができます。
※詳細は、「みなとぶらりチケットでめぐる横浜観光リーフレット」（PDF：5,751KB）をご参照ください。

• 「みなとぶらりチケットでめぐる横浜観光リーフレット」の郵送をご希望の方は、送料をご負担いただいたうえでお送りしています。詳しくは、交通局自動車本部営業課（TEL：045-671-3211）まで問い合わせください。

京急線、みなとみらい線、市営バス・地下鉄のみなとぶらりチケットが使える乗車券

東海道・山陽・九州新幹線 「エクスプレス予約」「スマートEX」をご利用でないお客様は、通常の 「みなとぶらりチケット」「みなとぶらりチケットワイド」をご利用ください。

市営地下鉄ブルーライン 新横浜駅事務室
※JR東海・JR東日本の窓口では発売していません。
※新横浜駅以外の市営地下鉄の駅等では発売していません。
ご宿泊のお客様などで、お帰りの「EXみなとぶらりチケット」もお求めのときは、行きのご購入時に新横浜駅で２枚お求めください。

東海道・山陽・九州新幹線「エクスプレス予約」「スマートEX」を利用して、新横浜駅までご旅行されたお客様
（「エクスプレス予約」「スマートEX」で、「EXみなとぶらりチケット」発売当日、前日又は前々日に新幹線にご乗車のお客様）

「EX予約専用ICカード」又は「スマートEX」で使用する交通系ICカードでご利用の方は、入場時に新幹線自動改札機から出力される「EXご利用票（座席のご案内）」を、きっぷを受け取ってご利用の方は指定席券売機等できっぷの受取時に発券される「ご利用票」を、市営地下鉄新横浜駅窓口でお示しください。
「EXご利用票」または「ご利用票」１枚につき１度に限り「EXみなとぶらりチケット」（お１人様２枚まで）を発売します。

「エクスプレス予約」「スマートEX」はJR東海・JR西日本が提供するサービスです。
ご利用には、各社への入会申込み（入会審査あり）が必要です。

詳しくは、JR東海ホームページ（https://expy.jp/lp/mbt/）をご覧ください。（外部サイト）

適用エリアは、横浜の観光スポットが集中するMM21地区から山下公園周辺・中華街や伊勢佐木町・元町、三溪園、山手、横浜橋までを網羅！
※EXみなとぶらりチケットでは、通常のみなとぶらりチケットの適用区間に加え、 地下鉄新横浜駅で乗降することができます。
（みなとぶらりチケットワイドの適用区間と同様です。）
※詳細は、「みなとぶらりチケットでめぐる横浜観光リーフレット」（PDF：5,751KB）をご参照ください。

• 券面に表示してある乗車日に限り「みなとぶらりチケット」適用エリア内の市営地下鉄、市営バス（深夜バスを除く）、観光スポット周遊バス(あかいくつ)、神奈中バス（適用エリア内および11系統の桜木町駅前から中村橋まで） に何回でも乗車できます。
• 乗車日は、購入時に指定していただき、係員が乗車日欄に押印します。万一、これによりがたい場合は、最初にお乗りになる前に油性マジックでお客様ご自身でご記入いただくことも可能です。ただし、お客様が誤って記入された場合の訂正・払戻し及び交換はできませんのでご注意願います。
• 小児券は右上の三角形の部分を切り取ってあります。
• 適用区間を乗り越した場合は、 当該乗り越し分について普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。
• 「三溪園エリア」内のバス停「三溪園」「三溪園入口」でも乗降いただけますが、「横浜みなとエリア」と「三溪園エリア」の中間のバス停では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• 「滝頭エリア」内のバス停「滝頭」「市電保存館前」でも乗降いただけますが、「横浜みなとエリア」と「滝頭エリア」の中間のバス停では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• 市営地下鉄「新横浜駅」でも乗降いただけますが、「岸根公園」～「三ツ沢下町」では乗降できません。（乗降する場合は普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。）
• 未使用券の払戻しは、乗車日欄に記載されている乗車日の前日までに限り、地下鉄全駅及び定期券発売所（地下鉄横浜駅、横浜駅東口）にて行います。手数料は1枚につき100円です。
• 提携施設の割引サービスなどの情報は券面のQRコードで確認いただけます。ご利用は、ご乗車日のみとさせていただきます。

横浜市営地下鉄全駅事務室および定期券発売所（地下鉄横浜駅、横浜駅東口）

旧券の払戻し手数料は無料です。

令和６年４月１日みなとぶらりチケットリニューアルについての詳細情報です。

令和６年９月１日から、駅構内での発売場所を変更しました。
詳しくは、 こちらのページをご確認ください。