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市営地下鉄定期券発売窓口

市営地下鉄の定期券発売窓口についてご案内します

最終更新日 2021年4月8日

市営交通の定期券がスマホ・モバイル端末で買えます

市営交通の定期券がスマホ・モバイル端末に!

通勤定期券及び大学生以上の通学定期券が対象です。(市営バスは全線定期券のみ)
モバイルPASMOについて詳しくは、PASMOのページをご覧ください。定期券発売窓口ではお取扱いできません。
株式会社パスモ(外部サイト)

定期券発売窓口

  • お支払いは現金又はクレジットカード(ハマエコカードのみ)がご利用いただけます。
  • モバイルPASMO、Apple PayのPASMOで定期券を購入される方は、アプリ上でお手続きいただけます。(各窓口等ではお取扱いしていません。)

ハマエコカード(外部サイト)

定期券発売窓口
発売窓口

営業日
営業時間

バス定期券

バス・地下鉄
連絡定期券

地下鉄
定期券
(※1)

払戻しの
取扱い(※2)

電話・
ファックス

全線定期券

他社共通
定期券

シニアパス

センター南駅
お客様サービスセンター

月~金
10時~20時
土・日・祝
10時~17時半

IC

IC

IC
磁気

IC
磁気

バス・
地下鉄

045-
943-4651

新横浜駅
お客様サービスセンター

月~金
10時~20時
土・日・祝
10時~17時半

IC

ICIC
磁気
IC
磁気

バス・
地下鉄

045-
472-9193

横浜駅
お客様サービスセンター

月~金
10時~20時
土・日・祝
10時~17時半

IC

ICIC
磁気
IC
磁気

バス・
地下鉄

045-
311-3299

上大岡駅
お客様サービスセンター

月~金
10時~20時
土・日・祝
10時~17時半

IC

ICIC
磁気
IC
磁気

バス・
地下鉄

045-
844-7100
市営地下鉄駅券売機(全駅)

毎日
始発~23時

IC

  ICIC  
市営地下鉄駅事務室(全駅)

毎日
7時~22時

IC

  IC
磁気
IC
磁気

バス・
地下鉄

各駅
  • お客様サービスセンターは12月31日から1月3日まで休業します。
  • ICカードのチャージは上記すべての場所で可能です。ただし、ICカードのチャージ残額での定期券購入はできません。
  • クレジットカードや身分証と一体型のPASMOやビューSuicaの場合、定期券機能のあるもの(裏面に券面印字スペースがあるもの)のみ、バス定期券を購入できます(券売機は除きます。また、これらの媒体に地下鉄定期券は発売できません)。
  • 通学定期券の新規発売又は学年切替時の継続発売は、証明書等の提示が必要です。(券売機では購入できません)

(※1)地下鉄と他鉄道との連絡定期券を含みます。
(※2)払戻しの際、定期券の名義人ご本人であることを確認できる公的証明書(免許証・パスポート・保険証・学生証など)が必要です。代理人を立てる場合、定期券の名義人による委任状と名義人の公的証明書の写し、および代理人ご本人であることを確認できる公的証明書が必要です。ただし、定期券を名義人のクレジットカードで購入している場合は、代理人をたてることはできません。(営業所では、1日乗車券等の払戻しは行っておりませんのでご了承ください。)

※「PASMO」「モバイルPASMO」は株式会社パスモの登録商標です。
※「Apple Pay」はApple Inc.の登録商標です。
※Android™ は Google LLC の商標です。

お客様サービスセンター

お客様サービスセンターの取扱い業務

  • バス乗り場、市内バス路線、市営地下鉄、鉄道乗換等のご案内
  • 市内観光情報、市営観光バス事業のご案内
  • 定期券の販売(市営地下鉄、市営バス、市営地下鉄・市営バス連絡定期券ほか)
  • お得な市営交通乗車券等の販売(1日乗車券ほか)
  • グッズ販売(はまりんグッズ、地下鉄・バス関連グッズ等) ほか

営業時間及び場所

  • 平日 10:00~20:00
  • 土休日 10:00~17:30

※年末年始(12月31日~1月3日)は休業いたします。

センター南駅 (TEL)045-943-4651

センター南駅構内図

センター南駅お客様サービスセンター

新横浜駅 (TEL)045-472-9193

新横浜駅構内図

新横浜駅お客様サービスセンター

横浜駅 (TEL)045-311-3299

横浜駅構内図

横浜駅お客様サービスセンター

上大岡駅 (TEL)045-844-7100

上大岡駅構内図

上大岡駅お客様サービスセンター

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