マイナンバーカードの交付予約などについて

マイナンバーカード（個人番号カード）を申請されている方には、カードの検品作業などが終了し、お渡しできる準備が整い次第、交付通知書（予約案内ハガキ）を郵送でお送りしています。
交付通知書が届きましたら、あらかじめ受取日時のご予約をしていただいた上で、南区役所７階のマイナンバーカード臨時交付窓口に直接お越しください。（交付通知書の回答書欄を事前にご記入ください。）

　　横浜市マイナンバーカード予約システム（外部サイト）にてご予約ください。（システムメンテナンス中を除き、24時間受付）
予約受付は40日後まで承っております。（40日後が閉庁日の場合は、その前の開庁日まで）
予約受付は来庁希望日前日の午後５時までです。
　なお、電話予約をご希望の方は次の専用ダイヤルへご連絡ください。
　横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル（令和２年４月より受付時間を拡大）
　電話番号：0120-769-706（無料）
　受付時間
　月曜日から金曜日：午前８時30分から午後８時まで
　土・日曜日、祝日、休日及び年末年始（12月29日から1月3日）：午前９時から午後５時30分
　耳が不自由などの理由でお電話をご利用いただけない場合は、045-350-8484へファクスでご連絡ください。

※現在カード申請数が急増しており、ご予約の取りづらい状況が続いております。
　南区では、当面の間、来庁期限を超過したマイナンバーカードも保管し、交付できるよう準備しております。

南区での交付通知書の発送見込み時期は、下の表の通りです。

注記：検品の過程で不具合が見つかったカードについては、J-LIS(地方公共団体情報システム機構)でマイナンバーカードを作り直すため、上記の期間内にご申請いただいても、お渡しが遅くなる場合がございます。

南区では、当面の間、来庁期限を超過したマイナンバーカードも保管し、交付できるよう準備しております。