Ｑ１－４　公害苦情相談お問合せ先

公害相談の際には、公害の原因、程度、状況等について調査し、解決に向けて適切な処理をするため、以下の事柄についてお尋ねいたします。

1. 相談者の住所、氏名、連絡先

【匿名苦情について】
匿名による通報では対応できかねる場合もあります。相談者の了解を得ずに苦情の相手方に相談者の名前を明らかにすることはありません。（発生源と相談者の位置関係から相談者が推測されてしまう場合もありますのでご了承ください。）
氏名を明かしていただくのは、通報のあった公害苦情の事実確認や現場の状況報告、個人の利害関係による意図的な通報（嫌がらせ通報）や無関係な第三者が巻き込まれることなどを防止するためです。　ご協力をお願いします。

2. 内容（公害の種類、発生時期、時間や頻度）
3. 発生源者（苦情の相手方）の名称、住所
4. 被害の程度や要望

市役所では、民事上のトラブルに介入することはできません。この場合は、下記の無料法律相談をご利用ください。

• 横浜市　無料法律相談
• 各区　特別相談
• 法テラス（日本司法支援センター）（外部サイト）

みどり環境局大気・音環境課　騒音相談担当
電話：045-671-2483（相談の前に「Ｑ２－１　よくある苦情相談（騒音・振動）」をご覧ください。

民家から発生する騒音や振動、光害については法令による規制はありません。

みどり環境局大気・音環境課　大気相談担当　電話：045-671-2486
（相談の前に「Ｑ２－２　よくある苦情相談（大気汚染・悪臭）」をご覧ください。

凡例：○法令等で規制されるもの、△法令等で規制されないが相談を受けるもの、●他の部署で処理するもの

みどり環境局水・土壌環境課　水質担当（水質保全）　電話：045-671-4244
（相談の前に「Ｑ２－３　よくある苦情相談（水質）」をご覧ください。

凡例：○法令等で規制されるもの、△法令等で規制されないが相談を受けるもの、●他の部署で処理するもの

みどり環境局大気・音環境課　騒音相談担当
交通騒音・振動　電話：045-671-2483
みどり環境局大気・音環境課　大気相談担当　
自動車排出ガス　電話：045-671-2486（相談の前に「Ｑ２－４　よくある苦情相談（交通環境）」をご覧ください。

凡例：○法令等で規制されるもの、△法令等で規制されないが相談を受けるもの、●他の部署で処理するもの。横浜市には航空機が飛行する上空に関する管制権はありません。

みどり環境局水・土壌環境課土壌対策担当
電話：045-671-2494

凡例：○法令等で規制されるもの、△法令等で規制されないが相談を受けるもの、●他の部署で処理するもの