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市民相談室 (市庁舎3階)

最終更新日 2021年8月5日

市民相談室からのおしらせ

令和3年8月2日より緊急事態宣言が発出されたことに伴い、市民相談室での専門相談の実施について以下の通り変更します。

●対面及び電話で実施する相談:法律相談、交通事故相談
●電話のみで実施する相談:宅地建物相談
●休止する相談:司法書士相談(8月10日から)、公証相談、人権相談

※休止する相談については、代わりの相談先があります。

市民相談室での相談

予約は1週間前の同じ曜日の8時45分から電話および市民相談室の窓口で受け付けます。
夜間法律相談は相談月の1日から受け付けます。
どちらの相談の予約も、土日祝日等の休庁日の場合は、翌日以降の平日から受け付けます。
受付時間は、平日の8時45分から17時15分までです。(窓口の受付は17時まで。)
電話:045-671-2306
※今後のコロナウイルス感染症の状況によっては、相談を休止、または、対面相談から電話相談に変更する可能性があります。
※法律相談・司法書士相談には利用回数等のルールがあります。詳しくは、「よくある質問」をご参照ください。

相談一覧

種別 実施日時 相談時間   内容 相談員

法律相談
(予約制)
月~木
午前:電話のみ
午後:対面のみ
金曜日
午前・午後:対面のみ

月~金曜日
9:00~12:00
13:00~16:00

25分以内 

法律問題全般
※「案件」ではなく「回数」で
夜間と合わせて年度内一人2回以内
※電話相談でも対面相談でも1回とカウントします

弁護士※専門
分野は選べません

夜間法律相談
(予約制)
電話のみ

毎月第2・4水曜日
18:00~20:30
25分以内

法律問題全般
※「案件」ではなく「回数」で
昼と合わせて年度内一人2回以内
※電話相談でも対面相談でも1回とカウントします

弁護士※専門
分野は選べません

司法書士相談 休止中
(予約制)

月~水曜日
13:00~16:00

25分以内

債務整理(140万以下)、
相続・不動産登記、成年後見等
※「案件」ではなく「回数」で
年度内一人1回以内

認定司法書士

宅地建物相談
(予約制)
電話のみ

毎週月曜日
10:00~12:00
13:00~16:00
35分以内 不動産の売買、賃貸契約等 宅地建物取引業
協会会員

人権相談 休止中
(予約制)
代わりの相談先
みんなの人権110番(外部サイト)

毎週水曜日
13:00~16:00
40分以内

差別や不当な扱いなど人権
についての相談

人権擁護委員

公証相談 休止中
(予約制)

毎月第1・3金曜日
13:00~15:00
25分以内 遺言・任意後見契約・
賃貸契約などの公正証書
公証人

交通事故相談
(予約不要)
対面・電話

月~金曜日
9:00~12:00
13:00~16:00
示談の方法、保険金請求等 交通事故相談員

市政一般相談
(予約不要)

月~金曜日
8:45~17:15
市政についての相談、問い合わせなど 市職員

専門相談のご案内

横浜市民(在勤・在学は不可)を対象に弁護士、司法書士などの専門相談員による相談や市職員による市政に関する相談を行っています。
専門相談員による相談は、各専門家が皆様の相談内容に応じた一般的な説明を行い、問題を解決する際の参考にしていただくためのものです。問題に対しての対処方法や手続きの仕方、解決に向けて専門家に依頼すべきかどうかなど今後の対応について専門家からアドバイスを受けることができます。相談内容については秘密を守り、一切公表しませんので、安心してご相談ください。

【注意事項】
●契約書や答弁書、遺言書等の書類の作成、内容のチェックなどは行いません。口頭で相談したい内容をご説明ください。
●担当した専門相談員に直接問題の解決や具体的な仕事を依頼することはできません。
●弁護士職務規定や司法書士倫理に定める規定に抵触する場合など内容によっては相談をお断りする場合があります。
●各専門相談員の職務、業務等が法律で定められている場合は、その範囲内での相談となります。
(弁護士と司法書士は相続税・贈与税等の税金の話は分かりません。税金の相談は税理士か税務署にお願いします。市民相談室では税理士の相談は行っていません。)
●ご相談の案件によっては、専門相談よりも所管部署をご案内する場合があります。
●ご相談の内容等、後日のお問い合わせにはお答えできません。

手話通訳や外国語通訳が必要な方

●手話通訳が必要な方…市民相談室で予約をしたあと、横浜ラポール(外部サイト)で通訳の依頼をしてください。
●外国語通訳が必要な方…横浜市国際交流協会(YOKE)(外部サイト)(電話:045-222-1209)へ電話で申し込みをしてください。
※現在、通訳ボランティア派遣は、新型コロナウイルス感染症拡大を受け休止していますが、3者通話で相談することができます。

相談空き状況

昼の専門相談

8月5日(木曜日)16時現在                       
〇空きあり ×空きなし -実施なし                  
月日 曜日


司法書士




電話

対面 電話 電話 休止中 休止中
8月6日 ×
8月10日 × ×
8月11日 ×
8月12日 ×

相談の予約は1週間前の同じ曜日から受け付けています。
電話:045-671-2306

夜間法律相談

夜間相談は毎月第2・4水曜日  
〇空きあり×空きなし                     
月日 曜日 予約状況

8月11日

8月25日

夜間相談の予約はその月の初日から受け付けます。
夜間法律相談については、電話相談のみです。
電話:045-671-2306

よくある質問

よくある質問をご紹介します。

市民相談室へのアクセス

住 所:横浜市中区本町6丁目50番地の10 市庁舎3階
最寄駅:JR線 桜木町駅・市営地下鉄 桜木町駅・みなとみらい線 馬車道駅

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このページへのお問合せ

横浜市市民局広聴相談課市民相談室

電話:045-671-2306

電話:045-671-2306

ファクス:045-663-3433(ファクスやメールによる予約は行っておりません)

メールアドレス:sh-shiminsodan@city.yokohama.jp

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