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市民相談室　（市庁舎３階）

最終更新日 2024年10月11日

市民相談室での相談

予約は１週間前の同じ曜日の８時４５分から電話および市民相談室の窓口で受け付けます。
夜間法律相談は相談月の１日から受け付けます。
どちらの相談の予約も、土日祝日等の休庁日の場合は、翌日以降の平日から受け付けます。
受付時間は、平日の８時４５分から１７時１５分までです。（窓口の受付は１７時まで。）
電話：045-671-2306
※法律相談・司法書士相談には利用回数等のルールがあります。詳しくは、「よくある質問」をご参照ください。

相談一覧
種別	実施日時	相談時間	内容	相談員
法律相談 (予約制) 月～木曜日午前：電話のみ午後：対面のみ金曜日午前・午後：対面のみ	月～金曜日 9：00～12：00 13：00～16：00	２５分以内	法律問題全般 ※「案件」ではなく「回数」で夜間と合わせて年度内一人２回以内 ※電話相談でも対面相談でも１回とカウントします	弁護士 ※専門分野は選べません
夜間法律相談 (予約制) 電話のみ	毎月第２・４水曜日 18：00～20：30	２５分以内	法律問題全般 ※「案件」ではなく「回数」で昼と合わせて年度内一人２回以内 ※電話相談でも対面相談でも１回とカウントします	弁護士 ※専門分野は選べません
司法書士相談 (予約制) 対面のみ	月～水曜日 13：00～16：00	２５分以内	相続・不動産登記、成年後見、債務整理（140万以下）等 ※「案件」ではなく「回数」で年度内一人１回以内	認定司法書士
宅地建物相談 (予約制) 午前：対面のみ午後：電話のみ	毎週月曜日 10：00～12：00 13：00～16：00	３５分以内	不動産の売買、賃貸借契約等	宅地建物取引業協会会員
人権相談 (予約制) 対面のみ	毎週水曜日 13：00～16：00	４０分以内	差別や不当な扱いなど人権についての相談	人権擁護委員
公証相談 (予約制) 対面（電話も選択可）	毎月第１・３金曜日 13：00～15：00	２５分以内	遺言・任意後見契約・賃貸借契約などの公正証書	公証人
交通事故相談 (予約不要) 対面・電話	月～金曜日 9：00～12：00 13：00～16：00	－	示談の方法、保険金請求等	交通事故相談員
市政一般相談 (予約不要)	月～金曜日 8：45～17：15	－	市政についての相談、問合せなど	市職員

専門相談のご案内

横浜市民（在勤・在学は不可）を対象に弁護士、司法書士などの専門相談員による相談や市職員による市政に関する相談を行っています。
専門相談員による相談は、各専門家が皆様の相談内容に応じた一般的な説明を行い、問題を解決する際の参考にしていただくためのものです。問題に対しての対処方法や手続きの仕方、解決に向けて専門家に依頼すべきかどうかなど今後の対応について専門家からアドバイスを受けることができます。相談内容については秘密を守り、一切公表しませんので、安心してご相談ください。

【注意事項】
●契約書や答弁書、遺言書等の書類の作成、内容のチェックなどは行いません。口頭で相談したい内容をご説明ください。
●担当した専門相談員に直接問題の解決や具体的な仕事を依頼することはできません。
●弁護士職務規定や司法書士倫理に定める規定に抵触する場合など内容によっては相談をお断りする場合があります。
●各専門相談員の職務、業務等が法律で定められている場合は、その範囲内での相談となります。
（弁護士と司法書士は相続税・贈与税等の税金の話は分かりません。税金の相談は税理士か税務署にお願いします。市民相談室では税理士の相談は行っていません。）
●ご相談の案件によっては、専門相談よりも所管部署をご案内する場合があります。
●ご相談の内容等、後日のお問い合わせにはお答えできません。
●不正な利用が判明した場合には、相談の予約を取り消します。

手話通訳や外国語通訳が必要な方

●手話通訳が必要な方…市民相談室で予約をしたあと、横浜ラポール（外部サイト）で通訳の依頼をしてください。
●外国語通訳が必要な方…横浜市国際交流協会（YOKE）（外部サイト）（電話：045-222-1209）へ電話で申込みをしてください。

相談空き状況

昼の専門相談

１０月１１日(金曜日)１６時現在
○空きあり×空きなし－実施なし
月日	曜日	法律		司法書士	宅建		人権	公証
月日	曜日	電話	対面	対面	電話	対面	対面	対面
１０月１５日	火	×	×	○	－	－	－	－
１０月１６日	水	×	×	○	－	－	○	－
１０月１７日	木	○	×	－	－	－	－	－
１０月１８日	金	－	○	－	－	－	－	○