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実地検査報告書の意見に対する措置結果(平成20年度第1回)

最終更新日 2019年1月21日

実地検査報告書の全文は、報告書一覧ページからご覧いただけます。

平成20年度第1回個人情報取扱事務に関する実地検査報告書の意見に対する措置結果

実地検査の概要

実地検査の概要
検査日平成20年8月4日
検査対象広聴情報データベースシステムに関する事務
所管課市民活力推進局広聴相談課、鶴見区区政推進課(広報相談係)

《市民活力推進局広聴相談課》

報告対象となる個別の意見はありませんでした。

《鶴見区区政推進課(広報相談係)》

パソコン画面ののぞき見防止対策について(改善意見)
意見要旨広聴業務に限ったことではないが、パソコンの画面に個人情報を表示することもあると思われるので、来庁者から見える位置にあるパソコンについて、のぞき見防止のフィルターをつけるなど何らかの対策をすべきである。
措置結果パソコン画面をのぞき見られる危険性がある2台のパソコンに「のぞき見防止フィルター」を取り付けました。
投稿者に示す「ご意見カード」の利用目的の整理について(提案意見)
意見要旨「ご意見カード」には「区役所を利用した感想や窓口改善などのご意見をお寄せください。」と記載されているが、例えば、1階にある記載台兼投稿ポストの表示は「区役所の窓口サービスや区政に関するご意見・ご要望などをお寄せください。」と異なっている。
市や区の施策に対する意見や要望を主とする市民からの提案に対し、「ご意見カード」には窓口対応など区役所に関する内容が多いとのことであり、住所・氏名などの個人情報も収集することを考えると、投稿者に示す「ご意見カード」の利用目的を整理することを提案する。
措置結果「ご意見カード」用紙と記載台兼投稿ポストで異なった記載がされていた「ご意見カード」の利用目的を、「区役所の窓口サービスや区政に関するご意見・ご要望などをお寄せください。」に統一しました。

このページへのお問合せ

市民局市民情報室市民情報課

電話:045-671-3883

電話:045-671-3883

ファクス:045-664-7201

メールアドレス:sh-shiminjoho@city.yokohama.jp

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