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郵送申請について―精神障害者保健福祉手帳－
最終更新日 2025年11月21日
🏣手帳の郵送受け取りについて🏣
◆令和７年12月１日受付分より、郵送申請をご利用される場合、手帳を郵送で受け取ることができるようになります！
◆郵送受け取りの手続き方法の詳細については（こちらのページ）からご確認ください。
◆郵送申請の方法については、以下よりご確認ください。
目次
「郵送」で「精神障害者保健福祉手帳」の申請をする場合のご案内です。
申請に必要なものを確認し、事務処理センターに郵便で送ってください。（直接持ち込むことはできません。）
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◆郵送申請の場合、事務処理センターが書類を受理した日＝申請日となります。新規申請の場合、その日から手帳が有効となります。
◆事務処理センターは土・日・祝日・年末年始はお休みのため、その間に届いた書類は翌開庁日が書類を受理した日となります。
◆申請書の中身に不備がある、提出書類に不足がある等の場合は、事務処理センターから連絡をさせていただきます。日中連絡が取れる電話番号を必ず申請書にご記入ください。追加の提出等がされない場合は、不受理として返却をさせていただきます。
◆切手の不足がないようご確認をお願いします。
◆申請に関するお問い合わせをいただいた際は、個人情報保護の観点から、申請書にご記入いただいた電話番号への折り返し回答となります。
横浜市健康福祉局精神通院医療・手帳事務処理センター 〒231-0005横浜市中区本町6-50-10 電話045-671-3623
申請の種類
１．新規申請
はじめて精神障害者保健福祉手帳の申請をする方の必要書類です。
自立支援医療（精神通院医療）制度も同時に申請する方は、（区役所での同時申請）（郵送での同時申請）に移動してください。
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精神障害者保健福祉手帳の判定は原則、診断書によって行いますが、精神障害を支給事由とする障害年金または特別障害給付金を受給している場合は、年金証書等の写しを提出して（診断書を提出すること無しに）申請をすることができます。その場合、障害年金の等級＝手帳の等級となります。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
②診断書（原本）または年金証書の写し
☑ 診断書（精神障害者保健福祉手帳用/Ａ３・１枚版）（PDF：237KB）
以下の１と２が必要です。 |
◆ここから印刷して主治医に渡してください。病院によっては横浜市の診断書様式を持っている場合もあるので一度ご確認ください。
１の書類は以下のものが該当します。 |
| ③マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ④本人確認書類の写し | ◆③のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
⑤（カード様式を選択されるまたは手帳の郵送受け取りを希望される場合） |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
⑥（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑦（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑧レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
２．更新申請＆再承認申請
手帳をすでに持っている方が有効期間内に更新の手続きをする場合（＝更新申請）または手帳を持っているが有効期限が切れてしまっている方が再度申請をする場合（＝再承認申請）の必要書類です。
自立支援医療（精神通院医療）も同時に申請する場合は、（区役所での同時申請）（郵送での同時申請）に移動してください。
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◆更新申請は有効期限の３か月前から行うことができます。
上の例の場合、有効期限は 令和４年３月31日です。（（至）に書いてある日付です。）その場合、３か月前の令和４年１月１日から更新申請を行うことができます。
【更新申請可能期間早見表】
※２月については29日まである年は２月29日と読み替えます。
※事務処理センターは土・日・祝日および年末年始はお休みのため申請の受理はできません。お早めにご申請ください。
◆横浜市から更新時期のお知らせは送っていません。手帳に書いてある有効期限を確認のうえ、忘れないように更新申請をしてください。
◆有効期限までに更新申請をすれば期間は途切れませんが、申請いただいてから手帳の交付までに２か月程度かかります。（申請の時期や内容により異なります。）手帳を提示して他のサービスを利用している場合は手帳が手元にないことでサービスを受けられないケースもありますので、３か月前になったらすぐの申請をおすすめします。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
②診断書（原本）または年金証書の写し
☑ 診断書（精神障害者保健福祉手帳用/Ａ３・１枚版） （PDF：237KB）
以下の１と２が必要です。 |
◆ここから印刷して主治医に渡してください。病院によっては横浜市の診断書様式を持っている場合もあるので一度ご確認ください。
・年金証書 |
| ③マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ④本人確認書類の写し | ◆③のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
⑤（更新欄が全て埋まっていてカード様式を選択されるまたは手帳の郵送受け取りを希望される場合）
※写真の提出不要であっても写真を変更したい場合は提出してください。 |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑥現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | |
⑦（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑧（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑨レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
３．等級変更申請
今持っている手帳の等級を変更したい場合の必要書類です。
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◆精神障害者保健福祉手帳の等級は１級・２級・３級の３段階です。（１級が最も重く３級が最も軽い）
◆等級変更を希望される場合は、診断書または年金証書の写しを提出いただき、再度審査を受けていただくことになります。
◆等級変更が承認された場合は今持っている手帳と有効期間が変わることになります。
◆等級変更が承認されなかった（＝等級が変わらなかった）場合は不承認通知をお送りします。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
②診断書（原本）または年金証書の写し
☑ 診断書（精神障害者保健福祉手帳用/Ａ３・１枚版）（PDF：237KB）
以下の１と２が必要です。 |
◆ここから印刷して主治医に渡してください。病院によっては横浜市の診断書様式を持っている場合もあるので一度ご確認ください。
・年金証書 |
| ③マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ④本人確認書類の写し | ◆③のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
⑤（カード様式を選択されるまたは手帳の郵送受け取りを希望される場合） |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑥現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | |
⑦（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑧（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑨レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
４．市外転入申請
横浜市以外の市町村から横浜市に引っ越してきた場合の必要書類です。
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前の市町村で精神障害者保健福祉手帳を交付されていた場合は、その手帳の有効期限までその内容を引き継ぎます。
有効期限まで３か月を切っていて前の市町村で更新の手続きをしていない場合は、横浜市で更新申請が必要です。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
| ②マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ③本人確認書類の写し | ◆②のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
④（カード様式を選択されるまたは郵送受け取りを希望される場合） |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑤前の市町村で交付されていた精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | ◆横浜市の手帳を交付する際に前の市町村の手帳を回収します。交付のお知らせが届いて区役所に取りに行く際は前の市町村の手帳の原本をお持ちください。 |
| ⑥（前の市町村で交付されていた手帳を紛失されたまたは前自治体で更新申請中の場合） 同意書（PDF：171KB） |
◆前の市町村で交付された手帳を紛失している場合または前の市町村で更新手続き中の場合は、横浜市から前の市町村に照会をしますので、 同意書が必要になります。 |
⑦（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑧（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑨レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
５．記載事項変更申請
氏名や住所（横浜市内での引っ越し）が変わった場合の必要書類です。
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横浜市から横浜市以外の市町村に引っ越す場合は、新しい市町村で市外転入申請が必要です。その際、横浜市で交付した手帳を持っていく必要があるので失くさないようお気を付けください。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
| ②記載事項変更届出書（PDF：74KB） | |
| ③マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ④本人確認書類の写し | ◆③のマイナンバーカードがある場合は不要です。 ◆③のマイナンバーカードがない場合は、免許証やパスポートなど顔写真付きの本人確認書類が必要です。顔写真付きの書類もない場合は、健康保険証や年金手帳、自立支援受給者証などを２点ご用意ください。 |
⑤(手帳の郵送受け取りを希望される場合) |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑤現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | ◆お知らせが届いて区役所に来ていただいた際に修正をしますので、その時は手帳の原本をお持ちください。手書きまたは区にある機械で修正となります。 |
⑥（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑦（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑧レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
６．再交付申請
手帳を失くしたり、汚したり、破ったりしてしまった場合の必要書類です。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
| ②マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ③本人確認書類の写し | ◆②のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
④（カード様式を選択されるまたは手帳の郵送受け取りを希望される場合） |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑤現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | ◆失くした場合は不要です。 |
⑥（代理の方が申請する場合） |
◆代理の方が申請される場合は、代理の方の本人確認書類も必要です。成年後見人等が申請される場合は登記事項証明書も必要です。 |
⑦（手帳を取得したい方が18歳未満の場合） |
|
| ⑧レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
７．カード様式変更申請
・現在、紙様式の手帳を持っている方がカード様式に変えたい場合の必要書類です。※カード様式を紙様式に変える場合は再交付申請です。
・耐久性や携帯性に優れたプラスチック製カード型の手帳となります。サイズが小さくなるため財布等にも入れやすくなります。（カバーはありません。）
・エンボス加工や切り欠きがあり、他のカードと区別できます。
・顔写真が小さくなるほか、カラーで写真が提出されてもモノクロ印刷となります。
・更新後の有効期間は裏面に記載されます。
・有料道路通行料金割引登録、軽自動車税や自動車税の減免登録については、裏面の備考欄に記載することとなります。
・紙様式もカード様式も利用できる福祉サービスに違いはありません。
・カード様式手帳と紙様式手帳を両方お持ちいただくことはできませんので、交付時に紙様式手帳の返却をお願いしております。
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①申請書 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。 |
| ②マイナンバーカードの写し（両面） | ◆マイナンバーカードを持っていない場合は番号通知カード＋本人確認書類でも可能です。マイナンバーカードも番号通知カードもない場合は、申請書の空いているところにその旨を書いてください。 |
| ③本人確認書類の写し | ◆②のマイナンバーカードがある場合は不要です。 |
④顔写真（縦４㎝×横３㎝）１枚 |
◆写真の裏面に氏名・生年月日を書いてください。 |
| ⑤現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳の写し（両面） | ◆交付時に紙手帳の返却をお願いします。 |
| ⑥レターパックプラスまたはレターパックライト | ※手帳の郵送受け取りを希望する場合、提出してください。 |
８．返還届
手帳が不要になり、返す場合の必要書類です。
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手帳を返還すると様々な場面で影響が出る可能性があります。案内（PDF：221KB）をお読みになり了承したうえで返還してください。一度返還されたものは復活することができません。再度手帳が必要になった場合は、新規申請となります。（手帳の番号も変更になります。）
| 名称 | 備考 |
|---|---|
①返還届 |
◆自宅やコンビニ等で印刷が難しい場合は郵送で請求いただくこともできます。（要切手）こちらの案内を（PDF：146KB）ご覧ください。 |
| ②現在お持ちの精神障害者保健福祉手帳（原本） |
９．申請してから手帳交付までの流れについて
◆申請してから手帳の交付まで２か月程度かかります。申請の時期や内容により異なります。
◆申請を事務処理センターが受理し、不備や不足がなければ、受付確認票（A４）という用紙をお送りします。この用紙は「申請を受理した」というお知らせで「手帳の交付が決定した」という意味ではありません。
◆記載事項変更申請をされる方で区役所窓口での交付を希望される場合は、準備ができたら事務処理センターからお知らせをお送りしますので、そこに書かれているものをお持ちになって区役所高齢・障害支援課の窓口で修正を受けてください。
◆審査の結果、手帳の交付が決定された場合の流れは以下２つのパターンあります。
①郵送受け取りを希望された方は、事務処理センターから「交付のお知らせ・手帳・制度の案内」などをお送りします。手帳に紐づくサービスについては別途区役所等でのお手続きが必要となる場合があります。
②区役所窓口での交付を希望された場合は、区役所から「精神障害者保健福祉手帳の交付のお知らせ」いうご案内をお送りします。そこに書かれたものをお持ちになって、区役所高齢・障害支援課の窓口で手帳の交付を受けてください。
◆審査の結果、不承認となった場合は、市こころの健康相談センターから不承認通知をお送りします。
10．よくある質問
初診年月日から６か月以上経過していないと、手帳の承認はされません。６か月経過を待って申請してください。
※転院している場合、「初診」とは現在通院している病院での初診日のことではなく、一番最初にその障害と診断された日のことを言います。
入院中であっても申請できます。ただし、同じ診断書で同時申請することができる自立支援医療（精神通院医療）制度は通院のための制度なので、審査の時点で未だ入院中で退院の見込みもない場合は自立支援医療は不認定となります。
知的障害は「愛の手帳」という別制度があるため精神障害者保健福祉手帳の対象外です。
「愛の手帳」制度についてはこちらのページをご覧ください。
精神科等の医療費が安くなるのは、自立支援医療（精神通院医療）制度です。
手帳の申請をしただけでは自立支援医療の申請をしたことにはならず、別途申請が必要です。
自立支援医療制度についてはこちらのページをご覧ください。
写真は以下の条件を満たしたものでお願いします。
◎縦４㎝×横３㎝
◎帽子はかぶらない（宗教上または医療上の理由により顔の輪郭がわかる範囲で頭部を布などで覆うのはOK）
◎サングラスはしない
◎上半身が写っていて本人と判別できる
◎他の人が写りこんでいない
◎１年以内に撮影したもの
◎自宅等で印刷する場合は写真台紙に（コピー用紙だと破れる可能性があります）
◎ポラロイド写真・チェキNG
※カード様式の場合、カラー写真を提出いただいても仕上がりは白黒となります。
複写式の診断書様式は区役所高齢・障害支援課の窓口で配布しております。
また郵送で取り寄せることもできます。くわしくはこちらの案内（PDF：146KB）をご覧ください。
お問い合わせに対する回答は、個人情報保護の観点から、申請書に書いてある電話番号への折り返し回答のみとなっております。
医療機関の方からの進捗状況の問い合わせ等にもお答えできません。お手数ですが、ご本人から事務処理センターにお問い合わせくださるようご案内ください。
原則、顔写真が貼り付けされたものです。
【例】
・自動車運転免許証
・旅券（パスポート）
・マイナンバーカード
・写真付き住民基本台帳カード
・在留カードまたは特別永住者証明書
・療育手帳
・身体障害者手帳
・官公署が発行した免許証・許可証・資格証明書で写真が貼り付けされたもの
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写真付きのものがない場合
・健康保険証
・年金手帳
・基礎年金番号通知書
・母子手帳
など官公署が発行した写真なしの書類 または 官公署以外の機関が発行した写真付きの書類 等から２点ご用意ください。内容によっては追加の提出をお願いする場合があります。
このページへのお問合せ
健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-4455
電話：045-671-4455
ファクス：045-662-3525
メールアドレス：kf-kokoro@city.yokohama.lg.jp
ページID：211-840-645
