「緊急時情報伝達システム」における個人情報の漏えいの可能性について

港南区が利用する情報配信サービスの運営事業者（株式会社アルカディア）において、第三者による不正アクセスが発生し、利用者情報が漏えいした可能性が判明したため、お知らせします。

風水害発生時に防災情報を登録者へ一斉に電話・ＦＡＸ等でお知らせする「緊急時情報伝達システム（SpeeCAN RAIDEN）」の運営事業者において、第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が漏えいした可能性があると令和８年10月13日に判明しました。

事業者によると、不正アクセスの侵入経路は既に遮断されており、現在、影響範囲や情報漏えいの有無について調査が行われています。
なお、不正アクセスの侵入経路となったサービスと当区が利用するサービスは別のサービスであり、当区で利用するサービスについては、稼働を継続しても支障がないという事業者の判断により、通常通り稼働しています。

詳細や今後の最新情報ついては、以下ページよりご確認ください。

• SpeeCAN RAIDEN公式ブログ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）

• 株式会社アルカディア公式ホームページ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部サイト）

「緊急時情報伝達システム」にご登録いただいた情報※
※施設名、氏名、メールアドレス、電話番号、FAX番号
なお、登録内容は利用者によって異なるため、上記の情報全てが漏えいの可能性があるものではありません。

　現時点で個人情報の流出や悪用は確認されていませんが、不審な電話・メールへの警戒や、心当たりのないメールの添付ファイルやURLは開かないよう注意ください。また、横浜市やサービス提供元が、メールや電話で口座情報などの個人情報を尋ねることはないので、そのような要求には応じないでください。