粗大ごみ

チャットでは、粗大ごみの手数料の確認や申込みなどができます。
わからないことがあれば、直接オペレーターに相談もできます。ぜひ、ご利用ください。
また、よくある質問では、粗大ごみの出し方に関するご質問にお答えしています。こちらもあわせてご利用ください。

粗大ごみの収集は、事前申込み制で、ご自宅近くまでの収集または市内4か所の自己搬入ヤードへの持込みにより行っています。
手続き方法や申込みは下記でご確認ください。

粗大ごみのお申込みはチャットまたはインターネットでも受け付けています。
なお、一部、チャットやインターネットではお申込みができない品目もあります。
一覧（外部サイト）にない品目については、粗大ごみ受付センターに電話でお申込みください。
また、チャットまたはインターネットでお申込みされる場合は、事前に「お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

月曜日から土曜日（祝日を含む）： 午前８時30分から午後５時まで
※日曜日、年末年始（12月31日から１月３日）はお休みとなります。

一般加入電話などからは、
０５７０－２００－５３０（ナビダイヤル）

携帯電話やＩＰ電話などの定額制や無料通話などの通話料割引サービスを利用される方は、
０４５－３３０－３９５３

• 間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
• 月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
• 混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
• サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
• 粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

０４５－５５０－３５９９

• 聴覚・言語に障害のある方はＦＡＸでのお申込みができます。
• 住所・お名前・ＦＡＸ番号・出される品物の品名、材質、大きさ、個数などを記載してお送りください。

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ専用）

• 粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ専用です。
• 粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
• メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。

ひとり暮らしの高齢者や障害者、要介護認定者など、粗大ごみを持ち出すことができない方には、屋内から収集する制度があります。