粗大ごみの申込み

• 粗大ごみは24時間申し込める、LINE、チャット、インターネットからが便利です。
• （一部、LINE、チャット、インターネットからはお申込みができない品目もあります。）
• 粗大ごみ処理手数料（インターネット品目一覧）（外部サイト）にない品目については、電話で粗大ごみ受付センターにお申込みください。
• 事前に「お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

インターネット・チャットから収集を申し込む場合、手数料の支払いに電子決済が使えます。

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners）
• PayPay

LINE受付については、令和３年３月に報道のあったLINE株式会社の個人情報の取扱いに関する報道を受け、国からLINEの取扱いに関するガイドラインが示されたことに伴い、取扱いの変更を行います。詳細は粗大ごみLINE申込み等における取扱いの変更についてのページをご確認ください。

月曜日から土曜日（祝日を含む）：午前８時30分から午後５時まで
※日曜日、年末年始（12月31日から１月３日）はお休みとなります。

• 間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
• 月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
• 混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
• サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
• 家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で３０センチメートル以上のもの、それ以外（プラスチック商品、木製品など）で５０センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ用）

• 粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ用です。
• 粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
• メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。

横浜市では、リユースを行う民間事業者と協定を締結し、広報協力することで粗大ごみのリユースを進めています。
持続可能な社会の実現に。捨てるのではなくリユースを検討してみませんか？

• 粗大ごみ以外にも様々な不要品を対象としています。サービス内容については運営事業者のリンク先をご覧ください。
• 各事業者を利用した際のトラブルや損害等について、本市は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

• ジモティースポット横浜のウェブサイト（外部サイト）
• 横浜市瀬谷区にジモティースポット横浜（横浜市瀬谷区二ツ橋町309-1 eモール内）がオープンします。
• 不要になったけれどもまだ使えるモノを、予約不要で持ち込み、無料で引き取ってもらえる店舗です。

事前申込み制で２種類の方法があります。

1. ご自宅近くでの収集を希望する
2. 市内4か所の自己搬入ヤードへご自身で直接持込みを希望する

お申込み方法や手数料の納め方については、下記でご確認ください。

ひとり暮らしの高齢者や障害者、要介護認定者など、粗大ごみを持ち出すことができない方には、屋内から収集する制度があります。
粗大ごみ持ち出し収集について