粗大ごみ処理手数料の免除を希望する方

例年ゴールデンウィーク明けの粗大ごみ電話受付は大変混雑し、電話が非常につながりにくくなります。
粗大ごみの電話受付は、日曜日を除き、ゴールデンウィーク期間中も行っています。
なお、LINE・チャット・インターネット（外部サイト）（外部サイト）は24時間365日お申し込み可能です。
ぜひご利用ください。

※当日の電話受付状況等により、実際の電話混雑状況と異なる場合があります。

新型コロナウイルス感染症拡大に伴うまん延防止等重点措置の適用に伴い、以下のとおり対応を行います。
市民の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

感染症拡大防止のため、緊急性の高いお持込み以外はお控えください。
やむを得ずお持込みいただく場合は、最小限の人数でご来場いただき、施設での荷下ろしはご自身で行っていただきますようお願いいたします。
また、粗大ごみ自己搬入施設への持込みが大幅に増加し、付近の道路状況への支障が生じていることから、引き続き、各施設での１日あたりの受入個数に上限を設定します。
なお、粗大ごみ自己搬入施設は、９時より前に中にお入りいただくことができません。付近の道路の渋滞に繋がる恐れがありますので、必ず９時以降にお越しいただきますようお願いいたします。
※自己搬入施設への持込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。お申込みがない場合はお持込みができませんので、あらかじめご了承ください。

市民の皆さまが粗大ごみを直接持込める自己搬入施設が、令和３年２月１日(月曜日)に栄区にオープンしました。
栄区民以外の方もお持込みいただけます。なお、粗大ごみの持込みにあたっては受付センターでの事前申込みが必要です。
また、これまで栄事務所前で受け入れを行っていた栄区センターリサイクルは、２月１日以降、粗大ごみ自己搬入施設と同一敷地内で受け入れを行います。施設の詳細は粗大ごみ自己搬入ヤードのページ、「施設案内」でご確認ください。

粗大ごみ及び資源物の受け入れを行っていた港南資源回収センターは、令和３年１月31日(日曜日)をもって終了しました。
粗大ごみは令和３年２月１日(月曜日)にオープンした栄ストックヤードのほか、市内3か所にある粗大ごみ自己搬入ヤードに、資源物は各区の収集事務所等にお持込みいただけます。持込み先により、持込みできるものや持込みできる時間帯が異なりますので、事前にホームページ等でご確認ください。

○　生活保護世帯
○　特定中国残留邦人世帯
○　身体障害１級または２級の認定を受けている方が属する世帯
○　精神障害１級の認定を受けている方が属する世帯
○　知的障害Ａ１またはＡ２の認定を受けている方が属する世帯
○　重複障害（身体障害３級かつ知的障害Ｂ１）の認定を受けている方が属する世帯
○　福祉医療証の交付を受けているひとり親世帯
○　介護保険要介護４または５の認定を受けている高齢者（６５歳以上）が属する世帯
○　粗大ごみを自己搬入することが困難な７０歳以上のひとり暮らしの高齢者で福祉保健センター長が認めた方

１世帯あたり年間（４月１日～翌年３月31日）４個まで

全額免除

粗大ごみをお出しになる場合は、事前に粗大ごみ受付センターへのお申込みが必要です。
お申し込みの際に減免対象であることを申し出てください。
お申込みは、インターネットまたは電話をご利用ください。なお、一部、インターネットではお申込みができない品目もあります。
一覧（外部サイト）にない品目については、粗大ごみ受付センターに電話でお申し込みください。
また、インターネット受付をご利用する前に、「お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

月曜日～土曜日（祝日を含む） 午前８時30分～午後５時
※日曜日、年末年始（12月31日～１月３日）はお休みとなります。

一般加入電話などからは、
０５７０－２００－５３０（ナビダイヤル）
携帯電話やＩＰ電話などの定額制や無料通話などの通話料割引サービスを利用される方は、
０４５－３３０－３９５３

• 間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
• 月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
• 混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
• サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
• 家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で３０センチメートル以上のもの、それ以外（プラスチック商品、木製品など）で５０センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

０４５－５５０－３５９９

• 聴覚・言語に障害のある方はＦＡＸでのお申込みができます。
• 住所・お名前・ＦＡＸ番号・出される品物の品名、材質、大きさ、個数などを記載してお送りください。

お申込みの時に確認した方法で、収集日当日の朝８時までにお申込みの時に確認した場所に出してください。
雨の日でも収集します。

• 粗大ごみは可燃物、資源物、不燃物に分けて収集・処分しています。１回のお申込みでも品物の素材によって別の時間帯に収集する場合があります。
• 収集車の火災事故が発生しています。ストーブ、ガステーブルなどは、灯油や電池を必ず抜いてから出してください。

市内４か所にある施設へ、粗大ごみをご自分で直接持ち込むことができます。
直接持ち込む場合も、収集してもらう場合と同様、事前に粗大ごみ受付センターでのお申込みが必要となります。

• 事前にお申込みがない場合には、搬入することはできません。

ひとり暮らしの高齢者や障害者、要介護認定者など、粗大ごみを持ち出すことができない方には、屋内から収集する制度があります。

• 粗大ごみ持ち出し収集

• 粗大ごみよくある質問（外部サイト）
• お申込みに係る注意事項

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ専用）

• 粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ専用です。
• 粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
• メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。