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粗大ごみ処理手数料の免除を希望する方

生活保護世帯、福祉医療証の交付を受けているひとり親世帯などの対象世帯については、年間で４個まで粗大ごみの処理手数料を免除します。対象となる世帯は下記でご確認ください。粗大ごみの減免制度を利用される場合は、お申込みの際に減免の対象であることを申し出てください。なお、市では収集できないごみもあります。「市では収集できないごみの排出方法」

最終更新日 2024年4月16日

システムメンテナンスのお知らせ

下記の日程でシステムメンテナンスが実施されます。期間中は、サービスをご利用いただけません。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

（１）実施期間：2024年4月16日　火曜日　18：00 ～ 2024年4月17日　水曜日　8：30（24時間表記）

　影響範囲：チャットボット受付、イーオチャットボット(ごみ分別案内)

（２）実施期間：2024年4月25日　木曜日 18:00 ～ 21:00（24時間表記）

　影響範囲：インターネット受付、チャット受付システム（LINE経由含む）

※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

※サイト内のチャットボットリンクへアクセスした場合は、エラー表示画面となります。

粗大ごみとして出す前に『リユース（再利用）』を検討してみませんか？

横浜市では、リユースを行う民間事業者と協定を締結し、粗大ごみのリユースを進めています。
持続可能な社会の実現に。捨てるのではなくリユースを検討してみませんか？

各事業者のサービスについては、下記のリンク先をご確認ください。
（注）粗大ごみ以外にも様々な不要品を対象としています。詳しくは下記の各サイトをご覧ください。
（注）各事業者を利用した際のトラブルや損害等について、本市は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

各事業者のサービス内容

不要になったけれどもまだ使えるモノを地域内で譲ることができるサービス https://jmty.jp/about/what_is_jmty?jtm_source=yokohama&jtm_campaign=top &jtm_screen=sodai1（外部サイト）	一度に複数のリユースショップの買取価格を比較し売却できるサービス https://oikura.jp/lg/kanagawa/yokohama/?utm_source=lg_hp&utm_medium=referral& utm_campaign=yokohama（外部サイト）

粗大ごみ処理手数料の減免制度概要

対象世帯

○　生活保護世帯
○　特定中国残留邦人世帯
○　身体障害１級または２級の認定を受けている方が属する世帯
○　精神障害１級の認定を受けている方が属する世帯
○　知的障害Ａ１またはＡ２の認定を受けている方が属する世帯
○　重複障害（身体障害３級かつ知的障害Ｂ１）の認定を受けている方が属する世帯
○　福祉医療証の交付を受けているひとり親世帯
○　介護保険要介護４または５の認定を受けている高齢者（６５歳以上）が属する世帯
○　粗大ごみを自己搬入することが困難な７０歳以上のひとり暮らしの高齢者で福祉保健センター長が認めた方

減免の範囲

１世帯あたり年間（４月１日～翌年３月31日）４個まで

減免の割合

全額免除

減免制度を利用した粗大ごみ排出までの流れ

１　申し込む

粗大ごみをお出しになる場合は、事前に粗大ごみ受付センターへのお申込みが必要です。
お申し込みの際に減免対象であることを申し出てください。
お申込みは、インターネットまたは電話をご利用ください。なお、一部、インターネットではお申込みができない品目もあります。
一覧（外部サイト）にない品目については、粗大ごみ受付センターに電話でお申し込みください。
また、インターネット受付をご利用する前に、「お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

粗大ごみのお電話でのお申込みやお問合せは粗大ごみ受付センターへ

月曜日～土曜日（祝日を含む）午前８時30分～午後５時
※日曜日、年末年始（12月31日～１月３日）はお休みとなります。

一般加入電話などからは、
０５７０－２００－５３０（ナビダイヤル）
携帯電話やＩＰ電話などの定額制や無料通話などの通話料割引サービスを利用される方は、
０４５－３３０－３９５３

間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で３０センチメートル以上のもの、それ以外（プラスチック商品、木製品など）で５０センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

ＦＡＸでのお申込み・お問合せ（聴覚・言語に障害のある方専用）

０４５－５５０－３５９９

聴覚・言語に障害のある方はＦＡＸでのお申込みができます。
住所・お名前・ＦＡＸ番号・出される品物の品名、材質、大きさ、個数などを記載してお送りください。

２　粗大ごみを出す

お申込みの時に確認した方法で、収集日当日の朝８時までにお申込みの時に確認した場所に出してください。
雨の日でも収集します。

粗大ごみは可燃物、資源物、不燃物に分けて収集・処分しています。１回のお申込みでも品物の素材によって別の時間帯に収集する場合があります。
収集車の火災事故が発生しています。ストーブ、ガステーブルなどは、灯油や電池を必ず抜いてから出してください。

粗大ごみを自己搬入ヤードに直接持ち込む場合

市内４か所にある施設へ、粗大ごみをご自分で直接持ち込むことができます。
直接持ち込む場合も、収集してもらう場合と同様、事前に粗大ごみ受付センターでのお申込みが必要となります。

事前にお申込みがない場合には、搬入することはできません。

※粗大ごみ自己搬入施設は、９時より前に中にお入りいただくことができません。付近の道路の渋滞に繋がる恐れがありますので、必ず９時以降にお越しいただきますようお願いいたします。
※自己搬入施設への持込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。お申込みがない場合はお持込みができませんので、あらかじめご了承ください。

粗大ごみの持ち出し収集

ひとり暮らしの高齢者や障害者、要介護認定者など、粗大ごみを持ち出すことができない方には、屋内から収集する制度があります。

粗大ごみ持ち出し収集

お問合せの前にご確認ください

メールでのお問合せ

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ用）

粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ用です。
粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。