粗大ごみの持込みを希望する方

令和３年３月に報道のあったLINE株式会社の個人情報の取扱いに関する報道を受け、国からLINEの取扱いに関するガイドラインが示されたことに伴い、本市における粗大ごみのLINE申込み等に関しては取扱いの変更を行います。
詳細は粗大ごみLINE申込み等における取扱いの変更についてのページをご確認ください。

新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、以下のとおり対応を行います。
市民の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

・お持込みいただく際は最小限の人数でご来場ください。
・マスク着用にご協力ください。
・施設での荷下ろしはご自身で行っていただきますようご協力ください。
感染症拡大防止にご協力のほどよろしくお願いいたします。
※粗大ごみ自己搬入施設は、９時より前に中にお入りいただくことができません。付近の道路の渋滞に繋がる恐れがありますので、必ず９時以降にお越しいただきますようお願いいたします。
※自己搬入施設への持込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。お申込みがない場合はお持込みができませんので、あらかじめご了承ください。

粗大ごみを自己搬入ヤードへ持ち込む場合も、事前に粗大ごみ受付センターへのお申込みが必要です。
LINE、チャット、インターネットまたは電話でお申込みください。
なお、一部、LINE、チャット、インターネットからはお申込みができない品目もあります。
一覧（外部サイト）にない品目については、粗大ごみ受付センターに電話でお申込みください。
また、事前に「 お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

LINE受付については、令和３年３月に報道のあったLINE株式会社の個人情報の取扱いに関する報道を受け、国からLINEの取扱いに関するガイドラインが示されたことに伴い、取扱いの変更を行います。詳細は粗大ごみLINE申込み等における取扱いの変更についてのページをご確認ください。

月曜日～土曜日（祝日を含む） 午前８時30分～午後５時
※日曜日、年末年始（12月31日～１月３日）はお休みとなります。

一般加入電話などからは、
０５７０－２００－５３０（ナビダイヤル）
携帯電話やＩＰ電話などの定額制や無料通話などの通話料割引サービスを利用される方は、
０４５－３３０－３９５３

• 間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
• 月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
• 混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
• サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
• 家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で３０センチメートル以上のもの、それ以外（プラスチック商品、木製品など）で５０センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

０４５－５５０－３５９９

• 聴覚・言語に障害のある方はＦＡＸでのお申込みができます。
• 住所・お名前・ＦＡＸ番号・出される品物の品名、材質、大きさ、個数などを記載してお送りください。

お申込みの時に確認した手数料を市内の本市指定の金融機関、郵便局、コンビニで納めてください。 【参考】粗大ごみ処理手数料表
また、納付時に、領収書・収集シールを受け取ってください。領収書は必ず、収集が終了するまで保管してください。

• 収集シールに使用期限はないので、不要になったシールは次回ご使用いただけます。もし、今後使用する見込みがない方はご相談ください。また、破損・紛失した場合の収集シールの再発行はできませんので、ご注意ください。
• 領収日付印のないものは無効です。受け取る際にご確認ください。
• コンビニ取扱店はコミュニティストア、サークルKサンクス、スリーエフ、生活彩家、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、スリーエイト、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ローソンです。

お申込みされた日時、搬入施設に粗大ごみを直接お持込みください。
各施設の詳細は「粗大ごみ自己搬入ヤード」のページでご確認ください。

• 事前にお申込みがない場合には、搬入することはできません。
• 自己搬入ヤードでは手数料シールを取り扱っていません。手数料は事前に金融機関、郵便局、コンビニで納め、シールを品物に貼付して持ち込んでください。
• 自己搬入ヤードの営業時間内にお越しいただけなかった場合は、再度申込みをお願いいたします。

• 粗大ごみよくある質問（外部サイト）
• お申込みに係る注意事項

info@sodai.city.yokohama.lg.jp（問合せ用）

• 粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ用です。
• 粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
• メールでお問合せをいただいてから、３営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。