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粗大ごみの持込みを希望する方

粗大ごみは市内4か所にある自己搬入ヤードへ、ご自身で直接持ち込むことができます。お持込みには受付センターで事前に申込みが必要です。処理手数料は、市が収集する場合と同じ料金が必要です。なお、市では収集できないごみもあります。「市では収集できないごみの排出方法

最終更新日 2021年4月19日

システムメンテナンスのお知らせ

下記の日程でシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、一部の時間帯でサービスをご利用いただくことができません。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
実施期間:令和3年4月20日(火曜日)午前0時~午前4時
※上記時間内で断続的に数分間応答せずエラー画面が表示されます。
影響範囲:チャットボット、LINE(リッチメニュー「粗大ごみの申込み・ごみの分別方法」)

【注意喚起】粗大ごみ受付センターを名乗るフィッシングメールについて

現在、粗大ごみ受付センターを名乗るフィッシングメールが確認されています。
粗大ごみ受付センターからメールをお送りする際のアドレス(送信元)は、「info@sodai.city.yokohama.lg.jp」または「noreply@sodai.city.yokohama.lg.jp」のいづれかです。
送信元に表示されている表示名が変えられている場合もありますので、送信元を確認する際は、表示名だけでなく必ずメールアドレスもご確認ください。
上記以外のメールアドレスからメールが届いた場合は、個人情報等を不正に奪取するような攻撃及びその被害が発生する可能性もありますので、ご注意ください。

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う対応について

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言の発令に伴い、以下のとおり対応を行います。
市民の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

自己搬入施設への持込みについて

感染症拡大防止のため、緊急性の高いお持込み以外はお控えください。
やむを得ずお持込みいただく場合は、最小限の人数でご来場いただき、施設での荷下ろしはご自身で行っていただきますようお願いいたします。
また、粗大ごみ自己搬入施設への持込みが大幅に増加し、付近の道路状況への支障が生じていることから、引き続き、各施設での1日あたりの受入個数に上限を設定します。
なお、粗大ごみ自己搬入施設は、9時より前に中にお入りいただくことができません。付近の道路の渋滞に繋がる恐れがありますので、必ず9時以降にお越しいただきますようお願いいたします。
※自己搬入施設への持込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。お申込みがない場合はお持込みができませんので、あらかじめご了承ください。

令和3年2月1日(月曜日)、栄区に粗大ごみ自己搬入施設がオープンしました。

市民の皆さまが粗大ごみを直接持込める自己搬入施設が、令和3年2月1日(月曜日)に栄区にオープンしました。
栄区民以外の方もお持込みいただけます。なお、粗大ごみの持込みにあたっては受付センターでの事前申込みが必要です。
また、これまで栄事務所前で受け入れを行っていた栄区センターリサイクルは、2月1日以降、粗大ごみ自己搬入施設と同一敷地内で受け入れを行います。施設の詳細は粗大ごみ自己搬入ヤードのページ、「施設案内」でご確認ください。

令和3年1月31日(日曜日)で、港南資源回収センターは終了しました。

粗大ごみ及び資源物の受け入れを行っていた港南資源回収センターは、令和3年1月31日(日曜日)をもって終了しました。
粗大ごみは令和3年2月1日(月曜日)にオープンした栄ストックヤードのほか、市内3か所にある粗大ごみ自己搬入ヤードに、資源物は各区の収集事務所等にお持込みいただけます。持込み先により、持込みできるものや持込みできる時間帯が異なりますので、事前にホームページ等でご確認ください。

自己搬入ヤードで運転免許証等の確認をさせていただく場合があります

事業活動に伴って生じた廃棄物(事業系ごみ)や市外からの持込みは、 粗大ごみとして受付できません
こうした持込みを抑止するため、令和2年12月1日より、 粗大ごみ自己搬入ヤードにて運転免許証や車検証の確認をさせていただく場合がありますのでご了承ください。

お持込みまでの流れ

1 申し込む

粗大ごみを自己搬入ヤードへ持ち込む場合も、事前に粗大ごみ受付センターへのお申込みが必要です。
LINE、チャット、インターネットまたは電話でお申込みください。
なお、一部、LINE、チャット、インターネットからはお申込みができない品目もあります。
一覧(外部サイト)にない品目については、粗大ごみ受付センターに電話でお申込みください。
また、事前に「 お申込みに係る注意事項」をご確認ください。

LINE受付

チャット受付

インターネット受付


粗大ごみのお電話でのお申込みやお問合せは粗大ごみ受付センターへ

月曜日~土曜日(祝日を含む) 午前8時30分~午後5時
※日曜日、年末年始(12月31日~1月3日)はお休みとなります。

一般加入電話などからは、
0570-200-530(ナビダイヤル)
携帯電話やIP電話などの定額制や無料通話などの通話料割引サービスを利用される方は、
045-330-3953

  • 間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
  • 月曜日・火曜日や祝日の翌日は、電話が大変込み合います。
  • 混雑中も話し中にはなりません。長く呼び出していただいている電話から順におつなぎします。
  • サービスの品質向上を図るため、通話内容を録音しています。
  • 家庭から出されるもののうち、一番長い辺が、金属製品で30センチメートル以上のもの、それ以外(プラスチック商品、木製品など)で50センチメートル以上のものを事前申込みにより、有料で収集しています。粗大ごみに出される品物の材質や大きさを事前に確認してからお申込みください。

FAXでのお申込み・お問合せ(聴覚・言語に障害のある方専用)

045-550-3599

  • 聴覚・言語に障害のある方はFAXでのお申込みができます。
  • 住所・お名前・FAX番号・出される品物の品名、材質、大きさ、個数などを記載してお送りください。

2 手数料を収める

お申込みの時に確認した手数料を市内の本市指定の金融機関、郵便局、コンビニで納めてください。 【参考】粗大ごみ処理手数料表
また、納付時に、領収書・収集シールを受け取ってください。領収書は必ず、収集が終了するまで保管してください。

  • 収集シールに使用期限はないので、不要になったシールは次回ご使用いただけます。もし、今後使用する見込みがない方はご相談ください。また、破損・紛失した場合の収集シールの再発行はできませんので、ご注意ください。
  • 領収日付印のないものは無効です。受け取る際にご確認ください。
  • コンビニ取扱店はコミュニティストア、サークルKサンクス、スリーエフ、生活彩家、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、スリーエイト、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ローソンです。

3 粗大ごみを持込む

お申込みされた日時、搬入施設に粗大ごみを直接お持込みください。
各施設の詳細はこちらでご確認ください。

  • 事前にお申込みがない場合には、搬入することはできません。
  • 自己搬入ヤードでは手数料シールを取り扱っていません。手数料は事前に金融機関、郵便局、コンビニで納め、シールを品物に貼付して持ち込んでください。
  • 自己搬入ヤードの営業時間内にお越しいただけなかった場合は、再度申込みをお願いいたします。

メールでのお問合せ

info@sodai.city.yokohama.lg.jp(問合せ専用)

  • 粗大ごみ受付センターのメールアドレスは、お問合せ専用です。
  • 粗大ごみのお申込みは、このメールアドレスでは受付できません。お申込みは、電話またはインターネットをご利用ください。
  • メールでお問合せをいただいてから、3営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せいただくか、粗大ごみ受付センターまでご連絡ください。

このページへのお問合せ

粗大ごみ受付センター(粗大ごみの申込み・問合せ)

電話:0570-200-530 または 045-330-3953

電話:0570-200-530 または 045-330-3953

ファクス:045-550-3599(聴覚・言語に障害のある方専用)

メールアドレス:info@sodai.city.yokohama.lg.jp

資源循環局家庭系対策部業務課運営係(このページの問合せ)

電話:045-671-3815 ※粗大ごみのお申込みはこちらではできません。

電話:045-671-3815 ※粗大ごみのお申込みはこちらではできません。

ファクス:045-662-1225 ※粗大ごみのお申込みはこちらではできません。

メールアドレス:sj-gyomu@city.yokohama.jp

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