粗大ごみをチャットで申し込む

・粗大ごみの手数料や最短収集日の確認
・粗大ごみの申込み
・粗大ごみの申込みの確認・変更・取消
・オペレーターに直接相談ができる

利用イメージ

1. チャット画面にアクセスしてください。
2. チャット画面から、ご利用したい内容を選択してください。なお、インターネット、電話を問わず、過去に粗大ごみのお申込みをしたことがある方は、申込の際の入力項目が少なくて済みますので、インターネット受付（外部サイト）からお申し込みください。

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1. 名前で調べるを選択してください。
2. 粗大ごみの手数料を知りたい場合は、「自転車の手数料」のように入力すると、手数料をご案内します。
3. 粗大ごみ以外のごみの分別案内も可能です。出したいごみの名前を入力してください。
4. 粗大ごみの手数料がわかったら、そのまま申込みをすることもできます。
5. わからないことがあれば、オペレーターに直接相談することもできます。

1. 写真で調べるを選択してください。
2. 画面左下にあるボタンからスマホなどで撮った写真を送ると、手数料をご案内します。
3. 粗大ごみの手数料がわかったら、そのまま申込みをすることができます。
4. わからないことがあれば、オペレーターに直接相談することもできます。

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1. 「最短の収集日を調べる」を選択してください。
2. 郵便番号と住所を入力してください。
3. 直近の収集日の空き状況が表示されます。
4. 収集日が確認できたら、そのまま申込みをすることができます。

1. 「最短の搬入日を調べる」を選択してください。
2. 希望する搬入施設を選択してください。
3. 直近の搬入日の空き状況が表示されます。
4. 搬入日が確認できたら、そのまま申込みをすることができます。

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1. 「申込みの確認・変更・取消」を選択してください。
2. 申込内容の確認、変更、取消の中から、希望する内容を選択してください。
3. 申込みの時にご登録いただいたメールアドレス宛に専用URLが送られてくるので、確認・変更・取消画面でそれぞれお手続きください。

1. お手続きなどに際して、チャットボットでは解決できないことがあれば、オペレーターに相談することができます。
2. 「オペレーターに相談する」を選択してください。
3. オペレーターに接続されたら、会話してください。
4. オペレーターへの接続可能時間は、日曜日と年末年始を除く８時30分から17時までとなります