粗大ごみの手数料の確認から申込みまで、チャット上でお手続きいただけます。

粗大ごみの手数料や最短収集日のご確認から申込みまで、チャット上でお手続きいただけます。
また、粗大ごみ以外のごみの分別もご案内しています。
さらに、わからないことがあれば、チャット上でオペレーターに相談もできます。
ぜひ、ご利用ください。

利用イメージ

1. チャット画面にアクセスしてください。
2. チャット画面から、ご利用したい内容を選択してください。なお、インターネット、電話を問わず、過去に粗大ごみのお申込みをしたことがある方は、申込の際の入力項目が少なくて済みますので、インターネット受付（外部サイト）からお申し込みください。

利用イメージ

1. 名前で調べるを選択してください。
2. 粗大ごみの手数料を知りたい場合は、「自転車の手数料」のように入力すると、手数料をご案内します。
3. 粗大ごみ以外のごみの分別案内も可能です。出したいごみの名前を入力してください。
4. 粗大ごみの手数料がわかったら、そのまま申込みをすることもできます。
5. わからないことがあれば、オペレーターに直接相談することもできます。

1. 写真で調べるを選択してください。
2. 画面左下にあるボタンからスマホなどで撮った写真を送ると、手数料をご案内します。
3. 粗大ごみの手数料がわかったら、そのまま申込みをすることができます。
4. わからないことがあれば、オペレーターに直接相談することもできます。

利用イメージ

1. 「最短の収集日を調べる」を選択してください。
2. 郵便番号と住所を入力してください。
3. 直近の収集日の空き状況が表示されます。
4. 収集日が確認できたら、そのまま申込みをすることができます。

1. 「最短の搬入日を調べる」を選択してください。
2. 希望する搬入施設を選択してください。
3. 直近の搬入日の空き状況が表示されます。
4. 搬入日が確認できたら、そのまま申込みをすることができます。

利用イメージ

1. 「申込みの確認・変更・取消」を選択してください。
2. 申込内容の確認、変更、取消の中から、希望する内容を選択してください。
3. 申込みの時にご登録いただいたメールアドレス宛に専用URLが送られてくるので、確認・変更・取消画面でそれぞれお手続きください。

1. お手続きなどに際して、チャットボットでは解決できないことがあれば、オペレーターに相談することができます。
2. 「オペレーターに相談する」を選択してください。
3. オペレーターに接続されたら、会話してください。
4. オペレーターへの接続可能時間は、日曜日と年末年始を除く８時30分から17時までとなります