オンラインによる給付申請について

療養費支給申請では、ぴったりサービス内の「step2　申請情報入力」にて「記号・番号」の入力が必要です。資格確認証等がなく、入力が困難な場合は、電子署名（公的個人認証）が必要になりますので、申請者のマイナンバーカードをご用意ください。
オンライン申請を開始する前に、マイナンバーカードのパスワードをご確認ください。また、マイナポータルアプリをインストールする必要はありません。

世帯主本人からの申請のみオンライン申請可能です。
代理人が申請を行う場合は、必要書類の関係上オンライン申請はできません。窓口申請または郵送申請となります。
世帯主本人に代わり、他の方が入力を行う場合は、必ず申請者（世帯主本人）の意思を確認してから行ってください。

・マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に、ご自身で設定した暗証番号のことです。
・電子証明書とは、信頼できる第三者（認証局）が間違いなく本人であることを電子的に証明するもので、書面取引における印鑑証明書に代わるものといえます。
・マイナンバーカードに記載されている電子証明書は、次の２種類です。
◎利用者証明用電子証明書（暗証番号が数字４桁）……インターネットのウェブサイト等にログインする際に利用します（例　マイナポータルへのログイン、コンビニでの住民票の写し等の交付）。「ログインした者が、利用者本人であること」を証明することができます。
◎署名用電子証明書（暗証番号が英数字混在６～16桁）……インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用します（例　e-Tax等の電子申請）。「作成・送信した電子文書が、利用者が作成した真正なものであり、利用者が送信したものであること」を証明することができます。
・暗証番号を忘れてしまった場合は、住民票がある市区町村の窓口で暗証番号再設定の手続きが必要となります。
・横浜市民の方の再設定については以下のリンクからご確認ください。
マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を忘れたり、ロックされた場合はどうすればいいですか？
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なお、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字４桁）は忘れてしまったが、署名用電子証明書の暗証番号（英数字混在６桁～16桁）は覚えている場合、またはその逆の場合は、コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）から再設定することも可能です。※リセットアプリのダウンロードが必要です。くわしくは以下のリンクからご確認ください。
マイナンバーカードの暗証番号をコンビニで初期化（外部サイト）（外部サイト）

◎利用者証明用電子証明書（暗証番号が数字４桁）……住所や氏名に変更があっても、有効期限までは引き続きご利用いただけます。
◎署名用電子証明書（暗証番号が英数字混在６～16桁）……住所や氏名の変更に伴い失効してしまいます。引き続きご利用になる場合はお住まいの区の区役所戸籍課登録担当の窓口で、マイナンバーカード表面の記載事項変更と電子証明書の再発行が必要です。
なお、記載事項変更の手続きがお済みの場合に限り、お住まいの区の所管の マイナンバーカード特設センターで電子証明書の再発行が可能です。

ワードやエクセル形式等でも提出は可能ですが、お使いのソフトウェアやバージョン等により横浜市で確認できない可能性があるため、PDFデータ（できない場合は写真（画像）データ（jpeg,png等））を推奨しています。（【参考】マイナポータルの「よくあるご質問（外部サイト）（外部サイト）」）。

オンライン申請（送信）した日時や申請内容は、パソコンやスマートフォンにダウンロードしたデータの控えで確認できます。送信（申請）したデータの控えは、必ずダウンロードしてください（申請完了ページの「控えをダウンロードする」ボタンから保存できます）。