【令和８年４月利用開始】保育所等利用のオンライン申請

次のすべてに該当する場合に、ご利用いただけます。

• 申請者（給付認定保護者）は、横浜市に住民票がある。
  • 利用開始日の前日までに転入される方で「令和８年度横浜市保育所等利用案内」のP14（2）のアに該当する方もオンラインで申請できます。
• 「横浜市内にある」「認可保育所等」の利用について、あらたに申請する。
• 給付認定保護者（申請する保護者）がマイナンバーカードを持っていて、電子署名が有効期間内である。

次のような場合はオンライン申請での受付はできません。区役所こども家庭支援課の窓口や郵送での対応となります。

1. 横浜市内に住民登録がない方（利用開始日の前日までに転入される方を除く）
2. 横浜市外の保育所への利用申請（横浜市内の園と併願する場合も対象外です）
3. 認可保育所、認定こども園（保育利用）、地域型保育事業以外への利用申請（幼稚園、横浜保育室、認可外保育施設は対象外です）
4. すでにお申し込みいただいている方（提出した内容の変更、修正など）
5. 代理の方による申請
6. 申請者（給付認定保護者）がマイナンバーカードを持っていない、電子署名の有効期限が切れている場合

申請者（給付認定保護者となる方）のマイナンバーカードおよび電子証明書の暗証番号が必要です。
暗証番号や有効期間がわからない場合はお住まいの区の区役所の戸籍課にお問い合わせください。
【参考ページ】マイナンバーカード（電子証明書）の概要について

【アプリ等について】次の環境が必要です。

• スマートフォンで申請する方：マイナンバーカード対応スマートフォン
• パソコンで申請する方：パソコン、マイナンバーカード対応ＩＣカードリーダ
• スマートフォン・パソコン共通：マイナポータルアプリ

※マイナポータルの操作手順や対応するOS、ブラウザについては、マイナポータルのサイトの「よくあるご質問」を参照またはマイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。

保育を必要とする事由や世帯の状況に応じた証明書類をデータ化（PDF等）して、オンライン申請の際に添付します。

• 必要な書類は、「令和８年度に保育所等の利用を希望する方へ」に掲載されている「横浜市保育所等利用案内」の「９ 申請に必要な書類」と「オンライン申請に添付する書類の準備（PDF：1,921KB）」をご参照ください。
• 証明書類はPDF化（できない場合は画像データ化）し、ファイルサイズの合計を「９MB以下」にして、オンライン申請の際に添付してください。
• 「記載内容がはっきり読み取れること」「書類の全体が写っていること」「記載もれがないこと」をあらかじめご確認ください。
• 画像データが暗い、書類の一部が欠けているなど、内容を確認できない場合は、給付認定及び利用調整上不利になる場合があります。
• 【以下は添付（作成）不要です】給付認定申請書（A）、利用申請書（B）、マイナンバー記入書類（D）、本人確認書類、提出書類確認票（兼重要事項確認票）、返信用封筒

1. 申請フォームへの入力は、40～60分程度時間がかかります。また、一定時間操作がないとタイムアウトされるため、必要書類の準備（PDF化、画像データ化）や就労証明書の記入もれがないことなどを確認した上で、余裕をもって入力を開始してください。
2. 基本的に24時間受け付けていますが、メンテナンス等の理由によりシステム停止している場合は除きます。マイナポータル（国のシステム）の障害等で申請できなかった場合、横浜市では責任を負いかねるため、マイナポータルのメンテンナンス情報等をご確認の上で申請してください。→（マイナポータル）メンテナンス・重要なお知らせ（外部サイト）
3. 申請完了後、申請時に入力したメールアドレスに、マイナポータルから申請受付や申請後のご案内が届きます。横浜市からの大切なお知らせを案内していますので、確実にメールが受信できるメールアドレスを入力してください。
4. ドメイン指定受信を設定されている方は「@mail.oss.myna.go.jp」からのメールを受信できるように指定してください。
5. 申請フォームにメールアドレスを入力したページから先に進むと、マイナポータル（ぴったりサービス）からメール送信確認のメールが届きます。このメールの着信を確認してから次の項目の入力に進んでください。
6. すでにきょうだいが認定を受けている場合やきょうだいも申請をされる場合、給付認定保護者（申請する方）は同じ方にしてください（例：兄と弟の給付認定保護者を母、父に分けることはできません）。
7. ２重送信しないようご注意ください。誤って２度申請データを送った場合は、お住まいの区の区役所こども家庭支援課までご連絡ください。
8. お手元に「横浜市保育所等利用案内」や「就労証明書」を準備した上で入力してください。
9. ４月利用開始の一次申請において、出生前のお子様の利用申請をされる方は、申請前にこちらもご確認ください。→出生前のお子様の保育所等利用申請のご案内（PDF：861KB）

1. マイナポータルからのメールは、メールアドレスを入力した際に１通、申請時に２通届きます。申請時（「電子署名して申請する」まで進んだ際）に届く「【マイナポータルぴったりサービス】電子申請受付のご連絡」という件名のメールが届いていれば、横浜市に申請が届いています。
2. マイナポータルからの自動返信のメールをもって、横浜市の申請受付となります。横浜市から別途申請を受け付けた旨の連絡は行いません。また、お電話では「申請が届いているか」の確認にお答えすることはできません。
3. 申請した際に、必ず申請データ（控え）をダウンロードしてください。申請（送信）した日時や申請内容は、ダウンロードしたデータで確認できます。→【参考】申請データのダウンロード（PDF：321KB）
   • 添付書類（就労証明書等）はダウンロードできませんので、申請時に添付したデータはお手元に残してください。
   • 育児休業給付金の延長手続きをする場合、申し込み内容を印刷したもの（申請データ（控え））が必要です。

【ご注意ください】
「自動返信メールが届いていない」場合で、「ダウンロードしたデータに送信日時の印字もない」場合は、申請が完了していない可能性があります。以下のいずれかのご対応をお願いします。※申請の締切日に間に合わない場合は受付できなくなります。

1. 再度オンライン申請した上で、お住まいの区の区役所こども家庭支援課に連絡する。
2. 紙の申請書類を作成し、お住まいの区の区役所こども家庭支援課へ郵送または窓口に持参する。

1. 申請した際（「電子署名して申請する」まで進んだ際）に届くメールに記載されている【横浜市からの大切なお知らせ】に、申請後の手続きの流れや申請内容の変更方法などのご案内（PDFファイルへのリンク）が掲載されています。必ずご確認ください。
2. 申請内容や提出書類に不備や不足等があった場合は、区役所こども家庭支援課からメールやお電話等でご連絡します。
3. 利用調整の結果は、お住まいの区（または利用決定した保育所等がある区）の区役所こども家庭支援課から郵便で連絡します。マイナポータルから利用調整結果をお送りすることはありません。

【重要】利用申請後に必ずご確認ください→オンラインで利用申請された皆様へ（４月一次申請）（PDF：813KB）

保育の必要性の事由が「就労」「育休中の利用継続」の場合、「就労証明書」に記載されている内容（雇用期間や就労時間、就労日数等）を入力します。入力に進む前に、就労証明書に記載もれがないことを必ず確認し、未記載などがある場合は、雇用主に記載を依頼してください。
→【ご参照ください】入力前の就労証明書の確認事項（PDF：1,292KB）
次の場合は、区役所こども家庭支援課からご連絡し、就労証明書を再提出していただくことがあります。

• 就労証明書には未記載であるにも関わらず、就労時間等が入力されている場合
• 就労証明書に記載されている内容と、入力された内容が異なっている場合

1. 申請者（給付認定保護者）は、横浜市に住民票があります。または利用開始日の前日までに転入します。
2. 横浜市内の保育所等の利用申請です。
3. 現在、保育所の利用申請中ではありません（同じ年度で保留中、転園保留中ではない）。
4. 利用希望開始月の受付期間内の申請です。
5. 申請する年度の保育所等利用案内を確認し、必要書類をそろえてデータ化しています。
6. 添付書類のデータについて、書類全体が写っている、記載（印字）内容を読み取れることを確認しています。
7. マイナポータルアプリをインストール済、電子署名のパスワードを把握済です。
8. 同居人の氏名やマイナンバーを把握しています。

手続きに進む前に、必ず、上記のチェックリストによる再確認をお願いします。
すべてを満たしている場合に、以下のリンクより、オンライン申請に進んでください。

令和８年４月利用（一次申請※）の申請期間は、令和７年10月10日（金曜日）～11月６日（木曜日）です。
※ニ次申請は、令和８年１月６日（火曜日）より受付開始となります。
申請完了時に、必ず控えをダウンロードしてください→【参考】ダウンロードボタンの場所（PDF：321KB）

【マイナポータルやマイナンバーについてのお問い合わせ】

マイナポータルサイトの「よくあるご質問」

または　マイナンバー総合フリーダイヤル：　0120-95-0178

開設時間：平日9時30分～20時00分／土日祝9時30分～17時30分（年末年始を除く）

※電子署名の暗証番号については、お住まいの区の戸籍課にご相談ください

【受付期間や入力項目についてのお問い合わせ】

専⽤ダイヤル：　045-664-2607　（FAX:045-211-4253）

＊開設期間：令和８年１月25日まで（令和７年12月29 日～令和８年１月３日は除く）

＊開設時間：午前８時から午後８時まで（土日祝を含む）

【その他のお問い合わせ】
お住まいの区の区役所こども家庭支援課
受付時間：午前８時45分から午後5時15分まで（窓口開庁時間は５時まで・土日祝日と年末年始を除く）