【令和９年４月一次申請】保育所等利用のオンライン申請

令和９年４月の利用申請より、保育所等の申請は原則オンライン（マイナポータル）による受付に変わります。
＜オンライン申請の対象者＞

• 申請者（給付認定保護者）の住民票が横浜市にある、または利用開始日の前日までに転入する。
• 申請者（給付認定保護者）がマイナンバーカードを持っている。
• 「横浜市内にある」「認可保育所等」の利用申請である。

次のような場合は、オンラインでは申請できないため、郵送で申請してください（１の場合は住民登録がある市区町村への申請です）。

1. 横浜市内に住民登録がない方（利用開始日の前日までに転入される方を除く）
2. 横浜市外の保育所等への利用申請（横浜市内の園と併願する場合も対象外です）
3. 認可保育所、認定こども園（保育利用）、地域型保育事業以外への利用申請（幼稚園、横浜保育室、認可外保育施設は対象外です）
4. 令和９年度に、すでにお申し込みいただいている方（提出した内容の変更、修正など）

「上記１～４には該当しないが申請者（給付認定保護者）がマイナンバーカードを持っていない」「パソコン、スマートフォンからのオンライン申請が利用できない」場合は、以下の方法で申請してください。
①　申請書や様式を令和９年度に保育所等の利用を希望する方へからダウンロード、印刷し、作成する。

②　記載した申請書や企業等に作成してもらった証明書等を、郵送してください。
郵送先：〒231-8350　横浜市こども青少年局　認定・利用調整事務センター
※受付期間はオンライン申請と同じです。
※郵便番号と宛名のみで届きます。

申請者（給付認定保護者）のマイナンバーカードと、マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（数字４桁／英数字６桁～16桁）が必要です。
【参考ページ】 マイナンバーカード（電子証明書）の概要について

【アプリ等について】次の環境が必要です。

• スマートフォンで申請する方：マイナンバーカード対応スマートフォン
• パソコンで申請する方：パソコン、マイナンバーカード対応ＩＣカードリーダ
• スマートフォン・パソコン共通：マイナポータルアプリ

※マイナポータルの操作手順や対応するOS、ブラウザについては、マイナポータルのサイトの「よくあるご質問」を参照、またはマイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。

保育を必要とする事由や世帯の状況に応じた証明書類をデータ化（PDF等）して、オンライン申請の際に添付します。

• 必要な書類等は、令和９年度に保育所等の利用を希望する方へをご参照ください。
• 証明書類はPDF化（できない場合は画像データ化）し、ファイルサイズの合計を「９MB以下」にして、オンライン申請の際に添付してください。
• 「記載内容がはっきり読み取れること」「書類の全体が写っていること」「記載もれがないこと」をあらかじめご確認ください。

【マイナポータルやマイナンバーについてのお問い合わせ】
マイナポータルサイトの「よくあるご質問」
または　マイナンバー総合フリーダイヤル：　0120-95-0178
開設時間：平日９時30分～20時00分／土日祝９時30分～17時30分（年末年始を除く）
※電子署名の暗証番号を忘れた場合は、お住まいの区の区役所戸籍課にご相談ください
　
【受付期間や入力項目についてのお問い合わせ】
専⽤ダイヤル：　045-664-2607　（FAX:045-211-4253）
＊開設期間：令和９年１月18日まで（令和８年12月29 日～令和９年１月３日は除く）
＊開設時間：午前８時から午後８時まで（土日祝を含む）
　
【その他のお問い合わせ】
お住まいの区の区役所こども家庭支援課
受付時間：午前８時45分から午後５時15分まで（窓口開庁時間は午後５時まで・土日祝日と年末年始を除く）