横浜市コールセンター

（045）664－2525（にこにこ）
※お掛け間違いのないようお願いいたします。
※お電話の際、内容の正確な確認と電話受付などのお客さまサービス向上のために、お問合せ内容を録音させていただいております。
※お問合せの内容によっては、担当部署へ転送または引き継ぐ場合があります。また、回答するために必要な個人に関する情報を担当部署へ伝達させていただきます。あらかじめご了承ください。

以下の問合せフォームからお問い合わせください。
パソコン用問合せフォーム（外部サイト）
スマートフォン等用問合せフォーム（外部サイト）

• お問合せの内容によっては、担当部署に対応を引き継ぐため、回答までに日数を要する場合があります。また、回答するために必要な個人に関する情報を担当部署へ伝達させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 携帯電話（ｉモード対応機種、Ｅｚｗｅｂ対応機種、Ｙａｈｏｏ！ケータイ対応機種）及びスマートフォンの一部（AndroidOS4.4以前、iOS４以前）からはご利用いただけません。
• 回答を希望される場合は、メールで回答しますので、ドメイン「city.yokohama.jp」の受信ができる設定にしてください。
• 問合せフォームから送信後、受信完了メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がありますので、再度送信いただきますようお願いします。
• 問合せフォームがうまく作動しない場合は、callcenter@city.yokohama.jpまでお問い合わせください。
• 添付ファイルによるウイルス感染が報告されているため、メールアドレス（callcenter@city.yokohama.jp)へお問合せの際はファイルは添付されないようお願いします。ファイルが添付されたお問合せについては、本文の内容で判断できる部分についてのみ回答させていただきますのでご了承ください。

システムに転送後、区名と区番号をお知らせしますので、情報を聞きたい区の区番号を押して下さい。案内の途中で番号を押すこともできます。なお、ダイヤル回線から利用する場合は、「※」「♯」など「トーン」と書かれたボタンのうちの１つ（電話機により異なります）を押してプッシュ信号を送出できる状態にしてから区番号を押してください。