【横浜市コールセンター】お客様満⾜度調査について

「横浜市コールセンター」では、コールセンターの運営やオペレーターの応対に対する市⺠の皆様の満⾜度を測定し、業務改善に活⽤しました。
今回、以下の日程でお客様満足度調査を実施しました。ご協力ありがとうございました。

令和６年２月12日(月曜日)～３月初旬

横浜市コールセンター（045-664-2525）、区役所代表電話及び市庁舎代表電話へお問い合わせいただき、コールセンターで回答が完結したお客様

お客様満足度調査にご協力いただけるお客様へ、コールセンターから折り返し電話をし、８つの質問をします。

お客様の電話代の負担はありません。
お客様からお伺いした電話番号は本目的以外には使⽤せず、調査が終了次第破棄します。