【横浜市コールセンター】お客様満⾜度調査について

「横浜市コールセンター」では、コールセンターの運営やオペレータの応対に対する市⺠の皆様の満⾜度を測定し、業務改善に活⽤します。
今回、以下の日程でお客様満足度調査を実施します。

令和８年２月２日(月曜日)～２月下旬

横浜市コールセンター（045-664-2525）、区役所代表電話及び市庁舎代表電話へお問合せいただき、コールセンターで回答が完結したお客様

お客様満足度調査にご協力いただけるお客様へ、コールセンターから調査回答用のウェブサイトのURLを記載したショートメッセージを送信し、8つの質問をします。

お客様からお伺いした電話番号は本目的以外には使⽤せず、調査が終了次第破棄します。