【横浜市コールセンター】お客様満⾜度調査について

「横浜市コールセンター」では、コールセンターの運営やオペレーターの応対に対する市⺠の皆様の満⾜度を測定し、業務改善に活⽤します。
今回、以下の⽇程でお客様満⾜度調査を実施しますので、市⺠の皆様のご協⼒をお願いいたします。

令和３年２月９日(火曜日)～３月初旬

横浜市コールセンター（045-664-2525）、区役所代表電話及び市庁舎代表電話へお問合せいただき、コールセンターで回答が完結したお客様

お客様満足度調査にご協力いただけるお客様へ、コールセンターから折り返し電話をし、７つの質問をします。

お客様の電話代の負担はありません。
お客様からお伺いした電話番号は本目的以外には使⽤せず、調査が終了次第破棄します。