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Q

定期券購入時、発売所までの運賃は無料になりますか?解約の場合は解約日の帰りの運賃は無料になりますか

最終更新日 2023年12月27日

市営交通
A

以下の通りとなります。

購入時

市営地下鉄では全ての駅で定期券を購入できますので、原則としては無料になりません。
ただし、発売場所が限られている一部の定期券を購入する場合や、係員による確認が必要な通学定期券の新規購入時に、発売時間前に来駅され、降車する駅にて購入を申し出た場合などは、発売場所となる駅までの運賃相当額をお返しします。
※バスでは、このような取扱いはありません。
【ご利用手順】
1 発売場所となる駅までのきっぷをお買い求めください。
2 定期券売り場のある駅へ行く旨を、改札口係員にお申し出ください。きっぷに案内票を添付します。
3 定期券売り場のある駅までご乗車ください。
 (降りる際は、自動改札機を通らずに駅係員のいる有人改札をご利用ください)
4 定期券購入手続きの際に、案内票を添付したきっぷもご提出ください。その場で払戻しをいたします。
5 その際、お帰りの乗車券を必要とされるお客様には定期券「購入済証明書」をお渡しいたしますので、その証明書をご利用いただきお帰りください。
(「購入済証明書」をご利用の場合は、地下鉄に乗るときと降りるときに自動改札機ではなく、駅係員のいる有人改札をお通りください。)

解約時

市営地下鉄では、解約後の帰路分について無料乗車券の発行や運賃の払戻はございません。
なお、市営バスでは、解約日当日に限り使用可能な乗車券(市営バス当日有効乗車証明書)を発行いたします。

このページへのお問合せ

交通局高速鉄道本部営業課

電話:045-671-3175

電話:045-671-3175

ファクス:045-550-4181

メールアドレス:kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.jp

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