口座振替支払い

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新たに楽天銀行と契約を行い、口座振替対応金融機関となりました。
・口座振替の新規申込みについて
　お申込み受付は令和５年12月６日から開始しております。

・口座振替の開始について
　令和６年（2024年）２月13日振替分から開始いたします。

・水道局の口座振替依頼書の記載について
　令和５年度および令和６年度に発送する口座振替依頼書については、印刷の発注時期の都合上、楽天銀行が記載されておりません。
　楽天銀行の記載がない口座振替依頼書でもお申込みはできます。

・振替日は、検針翌月の13日または29日です。どちらかの日でご指定ができます。
　（振替日が土、日、祝日など金融機関がお休みの場合には、翌営業日が振替日となります。）
・13日が預金不足などで振替ができなかった場合には、29日が再振替日となります。
　（振替ができなかった理由によっては29日に再振替ができず、納入通知書がお手元に届く場合もあります。）
・29日を振替日として指定した場合には、再振替日はございません。
・29日に振替ができなかった場合には、納入通知書がお手元に届きますので、金融機関またはコンビニエンスストアでお支払いください。
・領収書は原則次回検針のお知らせに印字されますが、金融機関からの振替結果などの関係から郵送でお送りする場合もございます。

※注意事項
・口座振替お申し込み後、金融機関の確認手続き完了には、約１～２か月間かかる場合があります。
　お急ぎのお客さまは、「Ｗｅｂ口座振替受付サービス（水道料金等）」をご利用いただくか、お取引先の金融機関へ直接お申込みください。
・指定された口座から引き落としが6か月間継続して出来ない場合には、解約させていただきます。
・口座振替お申し込み内容などの確認のため、担当部署（045-337-0473）からご連絡をする場合があります。

・口座の変更を希望のお客さまは、新規同様の手続きが必要です。
・切り替えまでの間は、従前の口座から引き落としとなりますが、従前の口座から引き落としを希望されない場合には、納入通知書でのお支払いも選べます。
・納入通知書でのお支払いをご希望の際は、水道局お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

お客さまサービスセンターにご連絡ください。手続きが完了するまでの間は、今までどおりの振替日となります。

・口座振替をご希望の場合は、取扱金融機関窓口でお申し込みできます。
　引落し希望の金融機関へ、通帳・印鑑・お客様番号のわかるもの（水道・下水道使用水量等のお知らせ等）をご持参のうえ手続きをお願いします。
・お手続きが完了するまでの間は、納入通知書でのお支払いとなります。
・横浜市内での転居であれば、同じ口座から振り替えすることもできますので、水道局お客さまサービスセンターにお申し込みください。

～口座振替の申込用紙をお送りいたします～
　口座振替支払いのお申し込みは水道局でもできます。
　ホームページにて必要事項をご入力いただければ申込用紙と返信用封筒をお送りいたします。
　申込書郵送の手続きページからお申し込み下さい。
　※水道局でお申し込みの場合、金融機関に比べ適用までお時間がかかりますので、ご了承ください。

～令和６年３月25日から一部の金融機関ではインターネットでもお申込みができます～
　詳しくは「Ｗｅｂ口座振替受付サービス（水道料金等）」をご覧ください。

　三菱UFJ信託銀行と令和５年３月31日で契約を解除しています。

・口座振替の新規申込みについて
　お申込みは令和４年12月28日水道局到着分で終了しております。

・口座振替で三菱UFJ信託銀行を指定していたお客さまへの対応について
　令和５年（2023年）４月１日以降についてはお取り扱いができません。このため、口座振替に三菱ＵＦＪ信託銀行を指定したままのお客さまについては、水道局で納入通知書払いへ変更させていただきました。

・水道局の口座振替依頼書の記載について
　令和５年度に発送する口座振替依頼書については、印刷の発注時期の都合上、三菱UFJ信託銀行が記載されたままとなっております。
　お客さまには、誤解を与えてしまう記載となっておりますが、ご理解をお願いいたします。