口座振替払い

・手続きが完了するまでの間は、納入通知書でのお支払いとなります。
・横浜市内で転居の場合、同じ口座から振り替えすることもできますので、水道局お客さまサービスセンターにお申し込みください。

Ｗｅｂ口座振替受付サービス（外部サイト）
※このサービスは、ヤマトシステム開発株式会社及び金融機関等の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。
※詳細や注意事項等についてはＷｅｂ口座振替受付サービス（水道料金等）でご確認ください。

口座振替申込書郵送のお申し込みページからお申し込み下さい。
申込用紙と返信用封筒をお送りいたします。
※水道局でお申し込みの場合、金融機関に比べて手続きの完了までにお時間がかかりますので、ご了承ください。

通帳・印鑑・お客様番号のわかるもの（水道・下水道使用水量等のお知らせ等）をご持参のうえ、手続きをお願いします。

• 振替日は、検針翌月の13日または29日です。どちらかの日をお選びいただけます。
• 振替日が土、日、祝日など金融機関がお休みの場合は、翌営業日が振替日になります。
• 13日に預金不足などによって振替ができなかった場合は、29日に再度振替を行います。
  （振替ができなかった理由によっては29日に再振替ができず、納入通知書がお手元に届く場合もあります。）
• 29日を振替日に指定いただいた場合は、再振替日はございません。
• 29日に振替ができなかった場合は、後日、納入通知書がお手元に届きますので、金融機関またはコンビニエンスストアでお支払いください。
• 領収書は原則次回検針のお知らせに印字されますが、金融機関からの振替結果などの関係から郵送でお送りする場合もございます。

※注意事項

• 金融機関の確認手続き完了に、口座振替申し込み後、約１～２か月間かかる場合があります。お急ぎの場合は、「Ｗｅｂ口座振替受付サービス（水道料金等）」をご利用いただくか、お取引先の金融機関へ直接お申込みください。
• 指定された口座から引き落としが6か月間継続して出来ない場合は、口座振替を解約させていただきます。
• 口座振替お申し込み内容などの確認のため、担当部署（045-337-0473）からご連絡する場合があります。

• 口座の変更をご希望のお客さまは、新規同様の手続きが必要です。
  Ｗｅｂ口座振替受付サービス（水道料金等）または口座振替申込書郵送のお申し込みページから手続きをお願いします。
• 切り替えまでの間は、従前の口座から引き落としとなりますが、従前の口座から引き落としを希望されない場合には、納入通知書でのお支払いも選べます。
• 納入通知書払いをご希望の場合は、水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。

水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。手続きが完了するまでの間は、今までどおりの振替日となります。

三菱UFJ信託銀行と令和５年３月31日で契約を解除しています。

• 口座振替の新規申込みについて
  お申込みは令和４年12月28日水道局到着分で終了しております。

• 口座振替で三菱UFJ信託銀行を指定していたお客さまへの対応について
  令和５年（2023年）４月１日以降についてはお取り扱いができません。このため、口座振替に三菱ＵＦＪ信託銀行を指定したままのお客さまについては、水道局で納入通知書払いへ変更させていただきました。

• 水道局の口座振替依頼書の記載について
  口座振替依頼書については、印刷の発注時期の都合上、三菱UFJ信託銀行が記載されたままとなっております。
  お客さまには、誤解を与えてしまう記載となっておりますが、ご理解をお願いいたします。