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住民票の写し・住民票記載事項証明書をオンライン申請する
住民票の写し・住民票記載事項証明書のオンライン申請による取得の手続きです。マイナンバーカードをお持ちの本人が利用できます。お渡しまでに1週間程度かかります。
最終更新日 2024年11月15日
コンビニ交付もご検討ください
利用できる方
横浜市に住民登録があり、署名用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方
注意事項
請求対象者
本人及び同一世帯の方のみ
注意事項
- 除票は取得できません。
- 住民票記載事項証明書は、横浜市の様式での証明になります。本籍の表示は、都道府県のみです。
必要なもの
1. マイナンバーカード
- マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の英数字(※4桁ではありません))が分かる場合に限ります。
- 過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、オンライン申請ができません。
2. スマートフォン又はパソコンとカードリーダー
スマートフォン
- 詳細はマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧(外部サイト)をご確認ください。
- ご利用には「横浜e申請」(マイナンバーカードを読み取る)アプリケーションが必要です。
パソコン+カードリーダー
- パソコン向けアプリ(電子署名拡張AP)のインストールが必要です。
- 推奨動作環境は横浜市電子申請・届出システムのページ(外部サイト)をご確認ください。
3. クレジットカード又はスマホ決済
- 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。
- スマホ決済は、PayPay、LINEPayに対応しています。
受取までの日数
手数料の支払い完了後、1週間程度で住民票のある住所へお届けします。
注意事項
- お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。
- 土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。
- 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話又はメールでご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。
手数料
1通300円+郵送料
注意事項
- 手数料減免対象の申請については、郵送請求等をご利用ください。
- 領収証その他領収した旨を通知する書面は発行いたしません。クレジットカード会社やスマホ決済の利用明細書などでご確認ください。
- 手数料お支払い依頼のメール送信日より1週間を経過してもお支払いが確認できない場合は、申請を取り消します。
申請方法
- 事前に横浜市電子申請・届出システムの利用者登録をします。
- 申請ページから、必要事項を入力します。
- 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、電子署名を行い、申請を完了します。
- 横浜市郵送請求事務センターで申請内容を確認後、手数料お支払い依頼のメールが届きます。マイページから手数料の決済画面に進み、決済を行います。
- 横浜市郵送請求事務センターでお支払い情報を確認後、証明書を郵送します。
詳細は、オンライン申請操作手順(PDF:4,031KB)をご確認ください。
注意事項
- 電子証明書上の情報と、利用者登録情報が一致しない場合は、オンライン申請をご利用いただけません。利用者登録情報を正しい情報に修正してください。
- 個人情報の取扱いについては、横浜市電子申請・届出システムのページ(外部サイト)をご確認ください。
オンライン申請システムにアクセス
よくある質問
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このページへのお問合せ
お問合せの前に、よくある質問のご確認をお願いいたします。
操作方法やシステム等、サービス全般について(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)
市民局窓口サービス部窓口サービス課
電話:045-671-2176
電話:045-671-2176
ファクス:045-664-5295
メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp
申請後の個別のお問い合わせについて(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)
横浜市郵送請求事務センター
電話:045-222-4900
電話:045-222-4900
ファクス:045-222-4916
ページID:437-345-059