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住民票の写し・住民票記載事項証明書をオンライン申請する

住民票の写し・住民票記載事項証明書のオンライン申請による取得の手続きです。マイナンバーカードをお持ちの本人が利用できます。お渡しまでに1週間程度かかります。

最終更新日 2024年11月15日

コンビニ交付もご検討ください

コンビニと窓口の比較

マイナンバーカードをお持ちの方は、全国のコンビニで取得ができる【コンビニ交付】がおすすめです。
窓口やオンライン申請よりも「早く」「安く」取得できます。

利用できる方

横浜市に住民登録があり、署名用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方

注意事項

  • オンライン申請を利用できるのは、マイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
  • マイナンバーカードをお持ちでない人は、窓口請求または郵送請求をご利用ください。
  • 代理人・第三者の方は、郵送請求等をご利用ください。

請求対象者

本人及び同一世帯の方のみ

注意事項

  • 除票は取得できません。
  • 住民票記載事項証明書は、横浜市の様式での証明になります。本籍の表示は、都道府県のみです。

必要なもの

1. マイナンバーカード

  • マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の英数字(※4桁ではありません))が分かる場合に限ります。
  • 過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、オンライン申請ができません。

2. スマートフォン又はパソコンとカードリーダー

スマートフォン

パソコン+カードリーダー

3. クレジットカード又はスマホ決済

  • 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。
  • スマホ決済は、PayPay、LINEPayに対応しています。

受取までの日数

手数料の支払い完了後、1週間程度で住民票のある住所へお届けします。

    注意事項

    • お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。
    • 土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。
    • 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話又はメールでご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。

    手数料

    1通300円+郵送料

    注意事項

    • 手数料減免対象の申請については、郵送請求等をご利用ください。
    • 領収証その他領収した旨を通知する書面は発行いたしません。クレジットカード会社やスマホ決済の利用明細書などでご確認ください。
    • 手数料お支払い依頼のメール送信日より1週間を経過してもお支払いが確認できない場合は、申請を取り消します。

    申請方法

    1. 事前に横浜市電子申請・届出システムの利用者登録をします。
    2. 申請ページから、必要事項を入力します。
    3. 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、電子署名を行い、申請を完了します。
    4. 横浜市郵送請求事務センターで申請内容を確認後、手数料お支払い依頼のメールが届きます。マイページから手数料の決済画面に進み、決済を行います。
    5. 横浜市郵送請求事務センターでお支払い情報を確認後、証明書を郵送します。

    詳細は、オンライン申請操作手順(PDF:4,031KB)をご確認ください。

    注意事項

    オンライン申請システムにアクセス

    オンライン申請システム
    オンライン申請システム(外部サイト)

    よくある質問

    その他の請求方法

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    お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
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    このページへのお問合せ

    お問合せの前に、よくある質問のご確認をお願いいたします。

    操作方法やシステム等、サービス全般について(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)

    市民局窓口サービス部窓口サービス課

    電話:045-671-2176

    電話:045-671-2176

    ファクス:045-664-5295

    メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

    申請後の個別のお問い合わせについて(市役所開庁日の午前8時45分から午後5時15分まで)

    横浜市郵送請求事務センター

    電話:045-222-4900

    電話:045-222-4900

    ファクス:045-222-4916

    メールアドレス:sh-yusocenter@ml.city.yokohama.lg.jp

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