住民票の写し・住民票記載事項証明書をコンビニ交付で取得する

横浜市に住民登録があり、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの人

• コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
• マイナンバーカードをお持ちでない人は、窓口請求または郵送請求をご利用ください。

本人および同一世帯の方のみ

• 除票および住民票コード入りは取得できません。
• 住民票記載事項証明書は、横浜市の様式での証明になります。本籍の表示は、都道府県のみです。
• システムの関係上、交付できない場合があります（手書き追記が必要な証明書の場合や世帯内に転出予定者が含まれる場合など）。詳細は区役所までお問い合わせください。

利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカード

• 住民基本台帳カード・印鑑登録証では、コンビニ交付サービスを利用できません。
• マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が過ぎると、コンビニ交付サービスを利用できません。
• マイナンバーカードを受け取った当日は利用できません。受け取った翌日から利用が可能となりますので、ご注意ください。（マイナンバーカードの交付数急増に伴うコンビニ交付システムへのデータ連携遅延により、翌日のコンビニ交付サービスがご利用いただけず、ご利用開始まで２営業日程度要することがあります。

マルチコピー機が設置されている全国の店舗で取得できます。

• セブンイレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• ローソン・スリーエフ
• ミニストップ
• イオンリテール

午前6時30分から午後11時まで
（システム休止日を除き無休）

1通　250円

• 手数料の返金や証明書の交換はできません。
• 手数料免除の規定に該当する証明書の取扱いはできません。区役所や行政サービスコーナーをご利用ください。

コンビニに設置されているマルチコピー機の操作方法については、証明書の取得方法（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）を参照ください。

• 証明書交付時の暗証番号は、利用者証明用電子証明書の暗証番号（４桁）です。
• 暗証番号を３回連続で間違えると利用できなくなりますのでご注意ください。
• 証明書が印刷されるまで多少のお時間がかかりますので、証明書の受取までその場を離れないようお願いします。