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医療安全相談窓口の実績

最終更新日 2019年3月13日

◆平成29年度横浜市医療安全相談窓口相談実績◆

月別相談件数

1月別相談件数

件数

新規

再相談

相談日数

一日平均

387

309

78

20

19.4

406

295

111

20

20.3

487

345

142

22

22.1

409

318

91

20

20.5

428

325

103

22

19.5

406

312

94

20

20.3

10

410

315

91

21

17.7

11

410

343

67

20

20.5

12

373

292

81

20

18.7

370

315

55

19

19.5

371

303

68

19

19.5

401

314

87

21

19.1

4854

3786

1068

244

19.7


対象機関別件数
2対象機関別件数

医療機関

件数

構成比

市立病院

87

1.8%

市大病院

93

1.9%

地域中核病院

157

3.2%

その他の病院

990

20.4%

診療所

1135

23.4%

歯科診療所

385

7.9%

薬局

63

1.3%

その他

94

1.9%

なし

651

13.4%

不明

1199

24.7%

4854

100.0%


相談内容別件数
3相談内容別件数

内容

件数

構成比

医療行為・医療内容

1584

32.6%

コミュニケーション

942

19.4%

医療機関の施設

45

0.9%

医療情報の取扱

240

4.9%

医療機関の案内

433

8.9%

医療費

402

8.3%

医療知識等を問うもの

766

15.8%

その他

442

9.1%

4854

100.0%


診療科目別件数
4診療科目別件数

診療科目

件数

構成比

内科

785

16%

小児科

96

2%

外科

64

1%

整形外科

322

7%

脳神経外科

72

1%

産婦人科

152

3%

眼科

142

3%

耳鼻科

109

2%

皮膚科

90

2%

泌尿器科

45

1%

形成外科

16

0%

美容外科

32

1%

精神科・心療内科

515

11%

麻酔科

8

0%

歯科・口腔外科

419

9%

その他

103

2%

なし

554

11%

不明

1330

27%

4854

100.0%


処理経過
5処理経過

処理対応

件数

構成比

問題点の整理、情報提供

3354

69.1%

他課や関係機関紹介

1044

21.5%

対象施設等への連絡

92

1.9%

立入検査担当部署へ連絡

169

3.5%

その他(中断など)

195

4.0%

4854

100.0%


<主な紹介先関係機関>

  • 関東信越厚生局神奈川事務所
  • 市役所他部署
  • 各区役所福祉保健センター
  • 県歯科医師会電話相談
  • 神奈川県弁護士会、神奈川医療問題弁護団
  • がん相談窓口
  • 他の自治体医療安全支援センター

など
さらに詳しい内容は医療安全推進協議会の資料として公開しています。→こちら(PDF:1,111KB)

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このページへのお問合せ

健康福祉局健康安全部医療安全課

電話:045-671-3654

電話:045-671-3654

ファクス:045-663-7327

メールアドレス:kf-iryoanzen@city.yokohama.jp

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