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横浜市医療安全支援センター

最終更新日 2021年7月8日

医療安全支援センターとは

平成１９年４月１日の医療法改正により、都道府県、保健所設置市区は、「医療安全支援センター」の設置に努めることとされました。
医療安全支援センターは、住民の医療に対する信頼を確保するため、医療法第６条の規定に基づき、医療に関する患者・住民の苦情・心配や相談に対応するとともに、医療提供施設(病院、診療所、助産所、薬局等）、患者・住民に対し、医療安全に関する助言及び情報提供等を行います。

医療安全支援センター運営要領（PDF：204KB）

横浜市医療安全支援センター（横浜市医療安全相談窓口）のあゆみ

平成25年３月、相談窓口設置から８年、医療安全支援センターとして位置づけられてから５年となる節目を迎え、これまでの取組を振り返り冊子を発刊しました。

下記からダウンロードしていただけます。

◆横浜市医療安全相談窓口８年間のあゆみ
～患者さんと医療機関の架け橋として～
・一括ダウンロード（PDF：1,978KB）
・分割ダウンロード
はじめに（PDF：551KB）：第１（PDF：568KB）、第２前編（PDF：444KB）、第２後編（PDF：861KB）、第３（PDF：302KB）、参考（PDF：640KB）資料（PDF：378KB）

横浜市医療安全支援センターの業務

医療安全相談窓口について
	★医療安全相談窓口★ 患者・市民からの医療に関する相談等に対応し、問題解決への糸口を探すお手伝いをしています。専用ダイヤル：（０４５）６７１－３５００

医療安全推進協議会について
	★医療安全推進協議会★ 医療安全相談窓口の運営方針や横浜市域における医療安全の推進のための方策等を検討するため、協議会を設置しています。

医療安全研修会・市民啓発活動について

★医療安全研修会・市民啓発活動★
医療安全研修会（医療従事者向け）医療機関における医療安全の推進と患者サービスの向上を目的に、主に医療施設従事者を対象に研修会を開催しています。
市民啓発活動患者・市民に対し、医療に関する知識と、診療における主体的な自己決定の支援等を目的に出前講座を行っています。参考となる講演会などの情報発信もしています。