（障害者差別事例8）精神障害 役所の窓口等

• 寄せられた事例がすべて「障害者差別」に該当するものではありません。また、記載内容が事実であるかどうかの確認は行っていません。
• 個人、施設等の名称などに関する情報は、公表内容から除きます。
• 長文にわたる事例や、状況等の詳細な説明は、その要旨を掲載します。

健康保険証の発行の件、質問への対応。健康保険証は、車を運転しない私には身分証明書の代わりです。次のブルーの保険証が有効期限１か月前に届き、その間医療機関に行ったとき、頭をかしげられました。何も知らない私は健康診断を受けたときは、レントゲン、心電図などで3,000円もかかりましたので、区役所の健康保険課に電話しましたら、「４月になったらまた電話ください。費用がかからない方法をお知らせします。私は○○です」とのことでした。４月に入り電話しましたところ、○○という人はいませんとのことでした。

日々病気の子を抱え追い立てられて生活していることもあります。行政のことくらい信用して何でも安心して使えると助かります。健康保険証は特別生活に大切なもの、１年も間を空けれられて、配達まで止められて、聞けばどこかに落ちているでしょうでは困ります。確かに届いているか証明も取っておくべきです。