敬老パスを紛失したが、どうしたらよいか

敬老特別乗車証（敬老パス）を紛失した場合は再発行のお手続きが可能です。

本人確認ができるもの（マイナンバーカード、健康保険証、免許証等）を持参し、お住まいの区の区役所高齢・障害支援課にお越しください。なお、代理人が手続きする場合は、代理人の本人確認書類と対象者の本人確認書類を持参してください。ただし、再発行を申請されると、紛失した敬老パス（ICカード）は利用できなくなりますので、まずはよくお探しいただいてからお越しくださいますようお願いします。※敬老パス（ICカード）の再発行には２～３週間程度かかります。ご了承ください。
　なお、令和５年10月より、再発行の上限回数をなくしました。

最寄りの交番か警察署に連絡し、盗難届（被害届）の手続きをしてください。警察では届け毎に受理番号を伝えますので、その番号を控えたうえで、本人確認ができるもの（マイナンバーカード、健康保険証、免許証等）を持参の上、お住まいの区の区役所高齢・障害支援課にお越しください。なお、代理人が手続きする場合は、代理人の本人確認書類と対象者の本人確認書類を持参してください。※敬老パス（ICカード）の再発行には２～３週間程度かかります。ご了承ください。

本人確認ができるもの（マイナンバーカード、健康保険証、免許証等）を持参の上、お住まいの区の区役所高齢・障害支援課にお越しください。また、代理人が手続きする場合は、代理人の本人確認書類と対象者の本人確認書類を持参してください。なお、災害による再発行には、「り災証明書」が必要となりますので、本人確認書類と合わせて持参してください。※敬老パス（ICカード）の再発行には２～３週間程度かかります。ご了承ください。