障害のある方へのサービス

次の二つの条件を満たす方であれば、登録ができます。
・横浜市内に在住、在勤又は在学している
・視覚障害や読み書きに障害がある、腕や手などの障害で本のページをめくることが難しい等
利用登録は、中央図書館障害者支援事業担当への電話（電話番号：045-250-1619）、電子申請のページ（外部サイト）、電子メール（メールアドレス： ky-libsyo@city.yokohama.jp）、又は各図書館の窓口で承ります。

登録（更新）の流れ
１　登録申請します。（電話・電子申請・電子メール・窓口のいずれかの方法）
２　本人確認書類を提示します。
　※視覚障害による身体障害者手帳を提示いただいた方には、録音・点字資料を郵送します。
３　必要により、中央図書館から活字を読むことが困難な状況について、電話による聞き取りを行います。
４　中央図書館から電話で、登録完了をお知らせします。（３の聞き取りによっては、登録できない場合もあります。）
５　利用開始
詳しくは中央図書館障害者支援事業担当（電話番号045-250-1619）へお問い合わせください。

図書館にご来館いただき、音訳者がご希望の資料（私信は除く）を読み上げます。事前に利用登録が必要です。
予約は、対面朗読を利用したい図書館へ直接ご連絡ください。
（横浜市立図書館　一覧をご覧ください）
※現在、新型コロナウイルス感染予防の観点から、サービスの運用を一部変更しています。詳しくは対面朗読を利用したい図書館に直接ご連絡ください。

中央図書館では、来館型の対面朗読に加え、遠隔コミュニケーションアプリを使用したオンライン対面朗読サービスを実施しています。事前に利用登録が必要です。
遠隔コミュニケーションアプリが使用できる端末(スマートフォン、パソコン等)は、ご自身でご用意ください。
１　 実施方法
　　・音訳者が、遠隔コミュニケーションアプリのZoom等を使用し、ご希望の資料 (私信は除く)を朗読します。
　　・利用者は、自宅で朗読を聞くことができるため、来館する必要はありません。
　　・１回３時間まで利用できます（開館時間内）。
　　・遠隔コミュニケーションアプリの利用に不安がある利用者への相談にも対応します。
　　・ご利用時にかかる通信料は利用者のご負担となります。

２　 申込方法
　　・事前に申込みが必要です。
　　・申込みの際には、「オンライン対面朗読希望」である旨を担当にお伝えください。

　　　 中央図書館障害者支援事業担当への電話（電話番号：045-250-1619）、電子メール（メールアドレス ：
　　　　ky-libsyo@city.yokohama.jp）、または電子申請のページ（外部サイト）から対面朗読の申込みをすることができます。

ＷＥＢ上のサピエ図書館で、録音（デイジー図書）・点字資料の読書が楽しめます。
１　録音資料（デイジー図書）を聞くために必要なもの
　　・スマートフォン（iPhone）、タブレット（iPad、iPod touch）、ＰＣ、専用のデイジー図書再生機器（PLEXTALK等）
　　・インターネットが使用できる環境
　　・専用アプリケーション（ボイス・オブ・デイジー、チャティ・ブックス等、利用機器により異なり、有償のものもあります。）
　　※Android用アプリは2022年4月現在ありません。
　　※専用のデイジー図書再生機器には、アプリケーションは必要ありません。
２　 必要な手続き（無料）：サピエ図書館への登録
　　・横浜市立図書館への登録完了後、サピエ図書館のホームページ（外部サイト）から会員登録してください。
　　・会員の種類は、A会員＝視覚障害者、B会員＝A会員以外の者。利用施設は「横浜市中央図書館」に設定してください。

録音・点字資料等を10冊４週間借りられます。
１　録音資料（デイジー図書）を聞くために必要なもの
　　・ＰＣ又は専用のデイジー図書再生機器（ＰＬＥＸＴＡＬＫ等）
　　　※ＰＣには、専用アプリケーション（ＭｙＢｏｏｋ、チャティ・ブックス等。有償のものもあります。）が必要です。
　　　※デイジー図書を音楽等のＣＤ再生機器で聞くことは困難です。
　　・テープレコーダー（カセットテープのみ）
２　 資料の貸出申込み
　　　事前に、中央図書館障害者支援事業担当へ電話又はメールで、資料の貸出申込みをしてください。
　　　貸出は、全館の窓口で実施しています。
　　・中央図書館障害者支援事業担当へ電話（電話番号：045-250-1619）
　　・電子メール（メールアドレス：ky-libsyo@city.yokohama.jp）
　　※視覚障害による身体障害者手帳を提示いただいた方には、資料を郵送します。
　　　（貸出期間は、往復の郵送期間を含めて４週間です。）
３　図書館の資料を使っての調べものや資料・情報探しは、電子申請でもお受けします。　　レファレンス電子申請（外部サイト）

中央図書館の視覚障害者サービス機器
・中央図書館では、拡大読書器、ＤＡＩＳＹ（デイジー）再生録音機が利用できます。
筆談が必要な方へ
・筆談用ボードを各図書館のカウンターにご用意しています。お気軽に筆談をお申し出ください。
各図書館でのサービス
小さな字が読みづらい方のために、各図書館に大活字本や拡大読書器を備えています。

心身に障害があり図書館への来館が困難な方に、図書や雑誌の配送貸出を行います。

• 配送貸出のご利用には事前に利用登録が必要です。中央図書館で受け付けています。
• ご登録いただけるのは、横浜市内に在住もしくは在学、在勤で、身体障害者手帳・療育手帳（愛の手帳）・精神障害者保健福祉手帳のいずれかの交付を受けている方です。
• 登録の際は、お名前やご住所などのほか、障害者手帳の区分・等級等を確認させていただきます。
• 各図書館窓口での貸出と併用することはできません（すでに図書館カードをお持ちの方も、窓口で本を借りることはできなくなります）。
• ご登録がお済みの方は、中央図書館障害者支援事業担当への電話（電話番号：045-250-1619）、電子メール（メールアドレス：ky-libsyo@city.yokohama.jp）、または電子申請のページ（外部サイト）から配送貸出希望資料の申込をすることができます。

電子申請・届出サービスは、第2及び最終水曜日の午後8時から翌朝8時までの間、システムメンテナンスのためサービスを停止します。
この期間の配送貸出希望資料のお申込みは、電話または電子メールをご利用ください。
また、2018年3月29日（木曜日）から電子申請・届出システムのセキュリティ強化のため、携帯電話（フィーチャーフォン）と一部のスマートフォン（Android OS4.4およびiOS4以前のもの）からのご利用ができなくなっています。

活字資料での読書が困難な方へのサービス及び配送貸出サービスにご登録いただいてから５年以上経過した方の登録更新の手続きが必要となります。

Ｑ１ 自分の登録更新の時期はいつか
Ａ１ 【活字資料での読書が困難な方へのサービス】登録から５年ごとに有効期限日の３か月前から、資料貸出し時等にお知らせします。
Ａ１ 【配送貸出サービスの方】有効期限日の３か月前から、図書配送時にお知らせを同封します。

Ｑ２ 登録更新をするにはどうすればいいのか？
Ａ２【活字資料での読書が困難な方へのサービス】
　　 ・中央図書館へ電話・ＦＡＸ（電話・ＦＡＸ番号：045-250-1619）、電子メール（メールアドレス：
　　　 ky-libsyo@city.yokohama.jp）、または 電子申請のページ（外部サイト）で申込をお受けします。　
　　・手順につきましては、ページ先頭の「活字資料での読書が困難な方へのサービス」＞「登録できる方」＞「登録（更新）
　　　の流れ」をご確認ください。

Ａ２ 【配送貸出サービスの方】
　 　 ・中央図書館まで申込みください。電話・ＦＡＸ（電話・ＦＡＸ番号：045-250-1619）、電子メール
　　　（アドレス： ky-libsyo@city.yokohama.jp）、または 電子申請のページ（外部サイト）で申込をお受けします。
　　・氏名、生年月日、住所、電話番号、手帳の区分と等級をお知らせください。
　　・身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）、精神障害者保健福祉手帳のいずれかを確認させていただきます。
　　・窓口で申し込まれた場合は、提示をお願いします。それ以外の申込の場合は、手帳（氏名、生年月日、住所、電話番号、
　　　手帳の区分と等級がわかるページ）の写しを中央図書館まで送付してください 。
　　　※ 中央図書館以外の各区の図書館窓口での手続きをご希望の場合は、中央図書館担当までご相談ください。

　ご不明な点がありましたら、中央図書館サービス課障害者支援事業担当までご連絡ください。